女大学生陪老年人聊天赚钱

他乡遇好人，激发谋生灵感

罗小燕就读于原本是江西南昌的一所大学的大学生，2003年7月毕业后一时没有找到工作。2004年4月初，罗小燕来到了珠海。

在珠海金鼎镇，罗小燕拼命地寻找工作，十几天后，她所带的盘缠快花光了，工作却毫无希望。

一天傍晚，罗小燕路过一幢豪华公寓门前时，见一位老大妈坐在那里，面容慈善。饥渴难耐的罗小燕便凑上前壮起胆子说：“大妈，您能给我一碗水喝吗？”大妈见她不像是个坏人，便热情地将她带进了屋中。看她一连喝下4大杯凉茶，大妈脱口而出：“姑娘，你是不是有困难？”一听这话，罗小燕辛酸的泪水流了出来，她向大妈诉说了自己的遭遇。热心肠的大妈听后，产生了怜悯之心，要留她住上一宿，罗小燕自然是求之不得。

罗小燕放下背包后，见大妈行动迟缓，便连忙帮着大妈淘米做饭，还主动抹家具、拖地板，不一会儿，就把大妈家拾掇得干干净净。大妈非常高兴，喜欢上了这个勤快善良的女孩，亲切地和她说这说那，冷清的屋子顿时热乎起来。

晚饭后，大妈毫不忌讳地向罗小燕敞开了心扉。她说，老伴于一年前病故，一个儿子在深圳工作，一个女儿在香港做生意，一年到头难得回来几次，即使回来，也只是象征性地和她说几句问候话。孙子、外孙也都在外地求学，更是难有见面的机会，留下她一个人看守偌大一幢住房，极其孤独。白天她可以四处走走看看，时光倒是不难打发，但一到晚上，她感到非常寂寞，觉得有一肚子的话想向人倾诉，可就是没人听。当天晚上，大妈的情感犹如决堤的河水一发不可收拾，越聊越精神，全然没有了疲惫，直到天快亮了，她才恋恋不舍地上床睡觉。

次日下午，罗小燕准备走了。大妈突然递给她200元钱，笑盈盈地说：“姑娘，你昨天晚上陪我说了那么多的话，我付给你一点儿辛苦费！”罗小燕惊诧不已，哽咽着说：“大妈，这……这怎么行呢？”

“怎么不行？这是你应得的报酬！”

接过钱，罗小燕心中一动：辛苦费？陪人说说话也可以有报酬。

谢别大妈后，罗小燕一边走路，一边寻思着大妈的每一句话。她想：社会上类似大妈这样处境的老人很多，还没听说过有和老年人陪聊这样的职业，我可不可以以次谋生？这样想着，罗小燕踏上了回江西的路。

大胆尝试，顾客纷至沓来

2004年7月16日清晨，江西南昌市的一些广告栏上突然出现了这样一则与众不同的广告：“亲爱的老年朋友，您想将无处诉说的情感发泄出来吗？我愿意陪您说个天花乱坠；您孤寂难耐吗？我愿陪您玩得痛快淋漓……”

广告贴出后，很快就产生了反响：不到半个时辰，就有十几位老人踏进了罗小燕的家门，他们赞不绝口地说罗小燕干了一桩破天荒的好事，纷纷表示乐意做罗小燕的客户。老人们经过一番商议，还给罗小燕定出了一个价格单，即陪一位客户侃聊1个小时，收取报酬30元。罗小燕没想到老人们会给出这么高的价格，暗喜不已。

当天，罗小燕依照老人们的建议，按先来后到的顺序，将首批顾客的名单和住址登记在册，然后一一约定了上门陪聊的具体时间。

罗小燕的第一位顾客是年过古稀的刘大妈，她老伴于10多年前辞世，两子一女均在事业上有所建树。她每月领取1000多元钱的退休金。

罗小燕和刘大妈初次侃聊的那晚，刘大妈犹如患了“语言饥渴症”，话非常多。她一会儿说起了年轻时候的希冀和憧憬，一会儿说到和老伴的相识相爱过程，一会儿说到她如何将孩子抚养成人的艰难苦楚……

不知不觉，4个小时过去了，刘大妈实在没力气继续说下去了，这才打住话题。

罗小燕的第二位客户王大妈是一位年过花甲的老人，生有一子一女，女儿远嫁湖北，儿子于3年前在一起车祸中丧生。她和老伴每月共领取2000多元的退休金，加之儿子死后获赔了十几万元钱，算是有钱人了。可是，她们老两口却陷在白发人送黑发人的巨大痛苦之中，难以自拔。尤其是她老伴精神支柱彻底坍塌，白天不肯在家多待一分钟，整天外出东游西荡，甚至借酒消愁，这使得王大妈更加痛心。

初次侃聊时，王大妈泪眼婆娑地诉说了自己的遭遇后，几乎再没说什么话，只是瞪着一双眼睛静静地听罗小燕说话。罗小燕清楚什么菩萨打什么卦的道理。她引经据典，一步步诱导王大妈该如何拨开痛失爱子的阴云，走上正常的人生轨道，直说得王大妈连连点头，破涕为笑。

后来，经过几次侃聊，王大妈的老伴也深受鼓舞，终于走出了人生的沼泽。夫妇俩后来执意要认罗小燕作干女儿，还包揽了罗小燕女儿的一切费用。

罗小燕一边服务一边探索，主动增加一些“计划外”服务。她每次上门陪聊时，坚持为顾客带去急于要买的东西，每次陪聊结束后，不忘将垃圾顺手带走，有时还帮老人做做家务。老人们称道她服务到位的同时，总不忘夸赞她的人品。久而久之，她的声名不径而走，不仅本市的老人争相请她陪聊，邻近城市也有人慕名赶来。一些有孝心的子女，还专程开着车上门接她，说让她做一做自己的“替身”，给长辈带来宣泄情感的机会。

细心操作，平凡女做老板

到了2005年初，罗小燕经过近一年的打拼，固定客户发展到了100余人，此外还有数十位时断时续的不定时客户。

在这种情况下，罗小燕对客户进行分类，将他们分为特殊需要和一般需要两大类。对于少数愿出高价的特殊需要人群，进行重点服务，依然照例上门陪聊；对于多数经济拮据的一般需要人群进行集中服务，这样可在同一时间内使多数人受到服务。为让集中服务同样有质有量，她将每天分为上午、下午、晚上三个时段，这样，一个星期就是21个时段，保证每一个时段不超过10人，也保证不和特殊需要的一类人群发生时间上的冲突。

为此，罗小燕在风景幽雅的沿河街租赁了一套三室一厅的住房，挂牌为“夕阳红老年人娱乐中心”，让集中服务的顾客有了一个固定的活动场所。

由于集体服务价格优惠，每人每月仅收取100元，老人们感到极为合算，很愿意前来。因此，罗小燕不仅巧妙地化解了“供不应求”的矛盾，而且使自己每月的纯收入保持在万元左右。

2006年初，因为顾客相互介绍，客户与日增多，登记在册者超过了300人。罗小燕为此专程去了一趟南昌市一家公关学校，挑选了4名德才兼备、反应敏捷、能说会道、吃苦耐劳的女学生。经过一段时间言传身教的实地培训，这些原本就善于交际的学生人人都能独当一面了。

罗小燕对员工进行了细致的分工，要求她们每人务必负责好自己的工作。员工们因为有了高出当地一般职员几倍的工资，都积极配合“罗老板”的工作。很快，罗小燕的陪聊公司便有条不紊地运作起来。

罗小燕了解到这个城市有很多百万元户。然而，这些大款们谁也不甘待在家里坐享清福，依然还在四处打拼。因此，他们的长辈只能留在家中忍受孤寂之苦。

打探到这一情况后，2006年9月6日这天，罗小燕率领员工去了一些富人比较集中的小区。仅半个小时，她就被前来洽谈的人群围得水泄不通。

一位中年男人粗鲁地拨开人群，凑到罗小燕面前，气喘吁吁地说：“我是一个生意人，长年在外奔波，没时间陪古稀老父说说贴心的话，老头儿极为不满，说我不是一个孝子，害得有人直戳我的后背。天哪，我每月给他1000多元的生活费，还请了个小保姆，难道说我还不孝吗？这让我多没面子啊！如果你们能替我让老头儿开心，每小时100元行吗？”

在罗小燕看来，这是小菜一碟，连忙点头承诺说：“保证3天后让老伯笑逐颜开，并夸您是大孝子！”

这个中年男子姓张，做服装生意，现在拥有数千万元家资。他见罗小燕回答得胸有成竹，就毫不犹豫地填了一张表，然后掏出一捆百元钞票，笑吟吟地说：“只要老头儿能高兴，我就预先交108个小时的薪金吧！”

据统计，那天报名注册的客户达57名，还有数十名老人说要听到好的反响后再来登记。这可把罗小燕高兴坏了。她驾驶自己的那辆轿车又去了南昌的公关学校。她说至少还得聘用6名员工，并进行紧急培训，力争把自己的事业做得更好。

责编/紫君

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