大学生网络聊天行为调查

结论一 九成以上的大学生参与网聊,近七成学生的网聊时间约在每天1小时之内,大约有8%的学生存在一定程度的网聊依赖,一半的大学生只是把网聊当作经济便捷的通讯工具

结论二 网聊对大学生的人际交往有积极影响,主要体现在人际交往观、人际交往行为、人际交往能力和技巧等方面

结论三 相对于女生来说,更多的男生体验到网聊产生的积极影响

结论四 学校教育不仅可能合理利用网聊改善大学生的人际交往素质,而且在指导过程中要注重性别差异

《中国互联网络发展状况统计报告》表明:截至到2008年12月31日,总体网民中青少年网民群体占据重要地位,占总网民数量的55.9%,其中44.4%属于 18~24 岁的青年 ,这正是大学生所处年龄阶段。大学生有相对多的自由时间,乐于接受新鲜事物,有更多接触网络的机会,网络中的人际交往,不仅对他们的观念及生活,而且对他们的人际交往素质都产生着影响。为了了解网聊对大学生人际交往产生的影响,我们进行了全国范围的调查。

一、被试范围与使用工具

本次调查主要采用问卷形式,结合部分访谈。问卷调查共回收有效问卷4645套,有效回收率为96.5%。调查对象为北京市、上海市、江苏省、河南省、山东省、广东省、浙江省、湖北省、吉林省、新疆自治区等十个省市自治区有网聊经验的在校大学生,其中大部分为一、二、三年级(34.4%,31.9%,27.8%)学生,少量四年级学生(4.9%),涵盖文、理、工、医、商五大专业(32.8%,28.9%,15.6%,13.7%,8.6%)。

二、调查结果与分析

(一)大学生参与网聊的基本情况

1.九成以上的大学生参与网聊

在问卷调查中,这一问题为可选项,只限有网聊经验的同学回答,有效问卷回收率高达96.5%,由此可见,网聊对大学生而言是一项普遍参与的活动,而且这种普遍性在性别、年级、性格倾向上不存在统计学意义上的显著差异。例如,参加网聊的大学生中,有42.3%的学生认为自己善于交往,19.4%的学生认为自己不善于交往,说明性格倾向(内向、孤僻等或者外向、活泼等)的差异,并不影响他们参与网聊。

2.近七成学生的网聊时间约在每天1小时之内,大约有8%的学生存在一定程度的网聊依赖

三成大学生至少每天花费1小时上网聊天。近七成(67.7%)的大学生控制在每周5小时之内,也有近二成多(23.7%)的大学生网聊时间在每周5―15小时之间,每周网聊时间在15―30小时及30小时以上的占5.8%、2.5%,这部分学生已经程度不同地具有网聊依赖。

此外,经卡方检验,发现学生专业与网聊时间之间具有显著差异,按文理工医商学科排序,各科学生的网聊时间依次减少;但是,在每周5―15、15―30、30个小时以上的时间段上,商学和医学院的学生明显占据多数。

3.一半的大学生只是把网聊当作经济便捷的通讯工具

调查数据显示,51.6%的学生只选择与熟人聊天。对这些学生而言,网聊是他们与外地的朋友、同学、家人进行联系的重要方式,在这个意义上,网络是一个经济便捷的通讯工具。31.6%的学生选择既与熟人也与陌生人聊天;女生更倾向于与熟人聊天。

(二)网聊对提升大学生人际交往素质有积极影响

1.改善了大学生的人际交往观

68.8%的学生认为,网聊使他们认识到真诚在现实中很重要。但是,每周聊天时间在30个小时以上的学生,对此倾向于持否定态度。

网聊使45.2%的大学生更信任现实中的朋友。31.2%的大学生承认网聊使自己更敏感,男生更倾向于支持这一观点,这可能与男性更多愿意选择陌生人作为网聊对象有关。

58.5%的学生通过网聊认识到人际交往是一种需要。

在这一观点上存在着明显的性别差异,女生更倾向于否定性结论。尽管在本次调查中女生参与网聊的绝对人数较多,但女生在选择否定回答的相对人数几乎是男生的2倍。这可能是由于女大学生的自我保护意识较强,对网聊的态度也比较谨慎。相比之下,男生更倾向于持赞同态度,说明网聊对男生的人际交往观念影响较大,这可能与男生更加愿意尝试新事物有关系。

59.0%的学生认为,网聊让他认识到与人交流是一件快乐的事。在这个问题上也存在显著的性别差异,女生选择不赞成的比例较男生多,这说明可能女生在网聊过程中所经历的不快更多些。

2.对略超过四成的大学生的人际交往行为产生了积极影响

42.6%的学生认为网聊使自己与人谈话更主动积极,45.5%的学生认为通过网聊自己与陌生人交流更自如放松,41.5%的学生认为网聊使他们在现实中与他人有更多的话题,32.1%的学生认为网聊使他们在聚会中更活跃。

对这四个方面问题的回答,都存在明显的性别差异,男大学生更倾向于认为网聊对他们的人际交往行为产生了积极的影响。

55.3%的学生赞同通过网聊,使他们在交往中更懂得尊重别人,同样有超过半数的大学生认为,网聊使他们更加注重人际交往的礼节。而随者网聊时间的增多,礼节的重要性在学生心目中慢慢减弱。

45.3%的学生认为,网聊使他们对自己不喜欢的人更宽容,三分之一的学生选择说不清,而22.5%的学生则否认这种影响。

同学A说, “网聊增加了我的人生经历,丰富了对各种人性的辨别能力,因为网络交往的虚拟性让我反思现实交往对象,现实中的他们会不会像网络中的他们那样也有虚假的一面呢?”

同学B说,“通过网络也加深了我对现实交往对象的认识,当网友表现出了不真实的行为的时候,我会想到现实中的交往对象是否也会这样。”

3.改善了大学生的人际交往能力

50.7%的学生认为,网聊促进了自己的人际交往能力。44.1%的学生认为网聊使自己的语言交流能力得到提高,而且网聊经历时间越长的人,越支持这一观点。

55.8%的学生认为,网聊使自己能够从多种角度、多种方式表达自己的想法。如同在聊天中加入表情符号会使交流变得生动活泼,有时符号比文字更能完整准确地表达你的感情。50.4%的学生认为,网聊使他们能与不同性格的人进行有效交流,“更愿意与不同观点的人交流”;45.4%的学生认为,网聊使自己能更好的理解、体察他人的意图、心情。

但是,有20.4%的学生否认这种影响,他们认为,网络上的交流是有一套不同于日常交流的语言体系,和人们通常使用的语言文字不同,有人说:“上网时间长了,我连用嘴怎么说话都忘了,和人说话很费力。”。

同时,还有超过两成的大学生对网聊的影响持否定态度,有人说:“可能由于忙于恋友和网上沟通,而忽视了现实生活中的朋友。我觉得挺矛盾的。我也感觉我在它身上付出的时间太多了。时间是有限的,24个小时,上网的时间多了,和其他同学朋友的交流时间就少了。”

4.锻炼了大学生人际交往的技巧

网聊使61.4%的学生认识到,在不同情况下与人交流应该使用不同的方式,学生B说,“上网(聊天)提高了我的判断能力,如果在将来碰到了这样的情况我就知道怎样处理它。”69.1%的同学认为网聊让他们认识到幽默感有助于交流。

更多女生则认为,网聊使她们在现实生活中更注重保护自己。有55.2%的学生认为,网聊使他们在现实交往中更注意保护自己,如学生C说,“我在加网友的时候,对方必须是大学生,因为一个比较安全。我觉得安全是第一的,我一直没告诉他我在哪里,甚至年龄,他就知道我是一个大学生,快见面的那个月,他才知道我在长春学习,我觉得做什么事情都应当把握一点,不是特别了解的人,不应当把详细的信息告诉他”。

三、研究结论

1.网聊是有助于提升大学生人际交往素质的时代因素之一

从调查结果看,大学生不但普遍参与网聊,而且多数人认同网聊对自己人际交往具有多侧面的积极影响,因此网聊已经成为影响大学生人际交往发展的时代因素之一。这个极具时代特色的因素,也必将随着互联网的进一步发展对参与者的人际交往素质产生更加深远的影响。

但到,到目前为止,在高校中对大学生网络人际交往进行指导,或者利用互联网促进大学生人际交往的做法并不多见。为数不多的大学生网聊研究,更倾向于限制大学生参与网聊 。学生的网络行为在很大程度上往往是自发的(除课堂上外),一些高校为了防止学生可能会产生迷恋网络的情况,而对大学生的网络生活采取各种限制手段,例如取消高校附近的网吧,过滤高校中的网络链接等,以限制大学生接触网络的机会。

然而,这类做法有悖于我们身处网络时代这一事实:无论你是否愿意承认,我们已经无法脱离这张网了,只能主动引导、积极地建构健康的网络文化和文化生活。现代社会是一个部分由技术主宰的文化世界,它将随着电脑信息技术的极大发展得到不断的开垦。段伟文曾在《网络空间的伦理反思》中引述萨特对滑雪的思考,来说明其对人类的影响:“技术从根本上规定了人对世界的感知,即技术框定了人的视界,已经渗透入我们的生活空间之中”。

这个网际空间正在不断改变我们,塑造我们。作为现实交往的延伸,在某种程度上让人类实现了跨越空间距离的梦想,它不仅有助于我们巩固现有交际圈,而且在“陌生人”(身份隐匿)之间,更容易敞开心扉,实现内心真正的交流。网络的广阔疆域给我们打开一扇结交与观察天下各色人等的新门,不仅拓展了人类的交往空间,而且可能模拟性地学习如何与陌生人交流。

2.网聊具有现实性的一面。

调查显示,多数(51.6%)大学生网聊的对象是熟人,另有31.6%的学生选择从陌生人到熟人,女生更倾向与熟人聊天,因此他们的网聊还具有现实性的特征。许多大学生都是远离家乡在外求学,许多亲朋好友之间的联系频率自然就会下降,而网络正好弥补了空间距离和经费紧张而导致的遗憾。从大学生群体的聊天对象来看,并没有像人们想象的那样非常开放,相对网络空间的广度和深度来说,大学生群体作为这个时代热情奔放的青年人反而显得有些保守,多数人仍把网聊作为快捷经济的通讯工具,而不是拓展自己交际圈的助推工具。

四 教育建议

1.把网聊作为大学生锻炼交往能力的有效途径

由于网聊对大学生的人际交流存在明显的积极影响,因此可以把开展网聊作为引导大学生锻炼交往能力的途径。多元智能理论认为,每个人至少拥有七项智能,其中人际交往智能对个体发展具有重要影响。美国杰出的教育家卡耐基强调“一个人的成功,15%靠他的专业知识,85%则是依靠他的人际关系、处世技巧”,由此可见人际交往智能的重要性。网聊作为一种全新的、动态人际交往形式对提升大学生的人际交往智能,丰富个性具有不可替代的作用。因此学校教育应该提供适合学生发展的环境,并进行针对性地指导。

2.在网聊的引导中注意专业与性别差异。

调查显示,网聊中的学生所学专业的差异,主要源于各专业学生在校接触网络的机会不同,例如医学和商学专业的学生,在较长段的网聊时间上人数最多,原因可能是专业所需,或者空闲时间较多。无论出于何种原因,学校应该根据各专业情况进行引导。对于某些空闲时间较多的专业,更要注意引导学生让网络为本专业学习和个人发展服务,而不是浪费网络资源和学习时光。

针对男生对网聊作用评价过高的情况,要引导其客观对待网聊,并引导其在网络生活中的负责意识,鼓励女生放弃过于谨慎的态度,通过网聊拓展自己的交往范围,合理利用网聊改善大学生的人际交往状态。

3.引导大学生提高自制力,防止网聊成瘾的情况发生

本次调查的结果显示:大学生群体中的多数学生具有一定自控能力,网聊对有自控能力的学生而言,可以发挥更多的积极作用。但仍然有一少部分同学具有迷恋网聊的倾向。

网聊成瘾主要表现在不断延长网聊时间来满足自己,这不仅会耽误学习,削弱学习动机,还会危害身体健康,影响心理健康。因此,引导学生自觉控制网聊时间是一个关键措施。因而,我们建议,高校在引导学生过健康的网络生活中,可以通过建议学生每天或者每星期的网络生活时间来提高学生自我调节网络生活的能力。