残疾人工作的“五讲四美”

「五讲：讲人道，讲人权，讲人性，讲人品，讲人缘；「四美： 急残疾人之所急，为残疾人提供最需要的服务；想残疾人之所想，为残疾人提供最渴望的服务；帮残疾人之所需，为残疾人提供最贴心的服务；解残疾人之所难，为残疾人提供最真诚的服务。

残疾人的含义有三，首先是人，是人就有人的尊严和权利。残疾人与普通公民一样享有政治、经济、文化、社会生活、家庭生活各项权利，享有宪法、法律、法规所规定的各种权利；其二，残疾人是有着特殊心理、特殊需求，与外界交往需要采用特殊手段的社会特殊群体，正是基于这一特点，国家给予残疾人以特殊的法律保护，特殊的政策补偿；其三，残疾人不是残废人，残疾与残废只是一字之变，反应了观念之变、命运之变、时代之变。残疾人同样是社会文明的奉献者,社会进步的追随者，社会生活的参与者，社会财富的创造者，社会成果的共享者。

所以，做好残疾人工作，就要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，做到五讲：

讲人道。就是以人为本，以人为先。无论阶级、阶层、性别、国别、民族、种族、信仰、贫富、残健不同，只要是人就要讲人道。人道主义是社会文明进步的产物，是人类优秀的道德和思想体系，是中华文明和传统美德的结晶。人道更是一种境界，它映照我们的言行和品格。所以我们要讲人道，大力宣传人道，做人道主义的宣传者、实践者。

讲人权。就是残疾人要吃饭、要穿衣、要居住、要上学、要就医、要工作，就是要发表意见，袒露心声，就是要免于歧视，争取幸福。我们正在建设和谐社会，“和”字是禾苗的“禾”和“口”字组成，就是人人有饭吃，这反映的是民生；“谐”是一个言语的“言”加一个意为“都可以”的“皆”字，就是“人人可以说话”，这反映的是民主。建设和谐社会，就是使人的权利得到充分彰显，使残疾人的合法权益得到有效维护。

讲人性。就是要对残疾人高眼一看、厚爱一层。我们工作在基层，离残疾人最近，跟残疾人最亲，要充满深厚的关爱之情，充满真切的人文关怀，当好盲人的一双眼，帮他们看清生活的希望；当好聋哑人的一张嘴，替他们说出内心的渴求；当好肢残人的一支拐，帮他们走好人生之路。时刻把残疾人的冷暖疾苦挂在心头，有情、有义、有心地开展工作。

讲人品。就是要有公道正派的人格品质，在阳光下做人，在风雨中做事。常怀关爱残疾人之心，常守为残疾人服务之责，常思为残疾人解难之举，用心做人，用情做事，以身正人，以情感人。

讲人缘。加强与部门单位的沟通协调，密切联系，增强理解，和谐互动，互相支持，促进工作。加强与残疾人的血肉联系，深入到残疾人中广交朋友，使我们每一个人都成为残疾人困难的知情人，残疾人问题的报告人，残疾人疾苦的救助人，残疾人朋友的贴心人。

残疾人需求是多方面的，有医疗康复、教育培训、工作就业、平等参与、社会保障等多方面的需求，不同的经济状况，不同的残疾类别各自需求不同。我们要在底数清、情况明的基础上，急残疾人之所急，为残疾人提供最需要的服务；想残疾人之所想，为残疾人提供最渴望的服务；帮残疾人之所需，为残疾人提供最贴心的服务；解残疾人之所难，为残疾人提供最真诚的服务。■