女职工的幸福定制

【编辑留言】给予女性更多的关怀，是人类发展的需要，更是历史进步的必然。抚顺市总工会创新服务方式，正努力为女职工群体做出一份特别的幸福定制。

至今想起，褚桂芝仍不免心头一紧。毕竟还不到两岁的小生命，如果有个闪失，即使不是自己的过失，也会内疚余生。

褚桂芝在北京做月嫂，尽管常遇到棘手的问题，但都会凭着自己的经验随时化解。可不久前遭遇的一次情况却性命攸关。当时孩子奶奶正带着孩子玩，一不留意，小孩抓到一小块柿饼塞到嘴里，不想堵到嗓眼，脸憋得通红。就在大家束手无策忙乱无章时，褚桂芝给教过自己的老师打去电话。

“听我描述的情形，老师在电话里迅速说了施救的要领和手法，我照葫芦画瓢，真把卡在小孩嗓子里的硬物弄了出来。”褚桂芝说雇主一家人对她百般感谢，还给她的工资提高了500元钱。

褚桂芝越发对自己受过的恩惠心存感激，在她看来，如果不是参加女职工培训学校，自己的生活未必能有这样快速的改善。

培训学校再充电

来北京前，褚桂芝一直在抚顺市公汽总公司上班，转行成为月嫂却是形势所逼。“前些年公司根据改革发展的需要，一些技术含量不高的岗位人员要分流下岗。”据抚顺市公汽总公司主管人事的一名经理介绍，这部分人员未来的生活成为公司面临的一道难题。“毕竟都是企业的老员工，尽管不得已，但也不能简单地把他们推向社会。”

“像市公汽总公司这样，企业和职工都遇到困难，市工会必须首先伸出援手。”抚顺市总工会副主席、市女职工委员会主任周旭颖谈道，通过调查了解，这个企业下岗分流的大部分人员都是类似保洁之类的工种，以女性居多。抚顺市总工会按照企业所求和女职工所需设置课程，积极探索“校企联合、按需培养”模式。

根据企业所求和女职工的要求，抚顺市总工会的女职工培训学校特地设置了家居保洁、家庭餐制作、母婴护理三期培训班，请讲师团老师免费到企业去讲课，为公司200多名女职工进行了培训。

抚顺市总工会女职工部部长齐桂华向记者介绍，这种“校企联合、按需培养”的新模式是为了推动女职工培训学校向纵深发展，提升培训的层次和实效性。“我们成立了讲师团队伍，设立了全市‘女职工素质提升流动大讲堂’，将课堂设到县、区、社区以及重点企业。”

抚顺市女职工培训学校创建于2001年。目前，全市共有女职工培训学校326所，每年都能培训女职工上万人。在2012年，抚顺市的女职工培训学校还被全总命名为全国示范培训学校。

“女职工通过在培训学校的学习，掌握了新的技能，整体素质得到全面提升，形成了学习型、技能型、创新型、进取型的女职工队伍。”抚顺市总工会女职工部部长齐桂华说，为了使培训学校成为女职工学习知识、掌握技能的新课堂，丰富业余文化生活的新基地，陶冶情操、自我成长的新起点，在每年“三八”节座谈会上，都要下发《女职工培训学校问卷调查》，了解女职工的教育需求。“根据女职工的需求，有针对性地开展了卫生保健、人际关系沟通技巧、婚姻家庭、子女教育及礼仪、美容、服饰、色彩、摄影等趣味多样的培训与讲座，并创办了《女职工报》，极大地丰富了女职工的生活情趣和工作热情。”

不仅有像褚桂芝这样的下岗职工，通过学习新技能实现了再就业，而且还有很多女职工在女职工培训学校充电后，使自己的本职工作有了很大提升。

数据显示，仅2013年，抚顺市女职工培训学校举办各类培训班26期，培训在岗、下岗女职工及女工干部近万人。其中有2100人通过学习提升了学历层次，2600人晋升了技术等级 。

特殊的关爱

就人类群体而言，女性的特质决定了她们所遭遇的问题也要复杂许多，抚顺市总工会对于女职工群体的关注维度，显然也不仅仅局限于职业技能的考量。

抚顺市有女职工15万人，困难女职工近1.5万人，单亲困难女职工2751人，进入AB档的单亲困难女职工近500人。抚顺市总工会女职工部部长齐桂华讲道，为维护她们的合法权益和特殊利益，市总工会女职工委员会成立了“五一巾帼”志愿者服务队。通过开展各种公益性的活动，切实帮助特殊群体女职工解决生产生活中遇到的困难和问题，“组织先进女职工，利用她们的自身优势和一技之长，对优秀女干部、女劳动模范、单亲困难女职工、特殊利益受到侵害的女职工、遭遇家庭暴力的女职工、困难女农民工、单身女职工、参加‘团体女性安康保险’后患妇科癌症女职工等八类特殊群体进行援助。”

具体针对这八类特殊群体女职工，在生产、生活、经济、康复等方面的问题进行义务帮助――

1、发放法律援助卡，给求助者免费提供法律帮助、劳动争议调解和仲裁等相关服务；

2、请获得国家职业资格和有从业经验的心理咨询师，对在生活、工作中遇到心理问题的求助者，免费做心理咨询和疏导；

3、对遇到特殊困难和患大病的女职工，进行走访慰问和救助；

4、发放“爱心”妇科体检卡。组织单亲困难女职工和困难女劳动模范免费妇科体检，每人赠送一份女性安康保险（项目制）；

5、组织教育专家，对有子女升学的困难女职工免费做考前辅导，对子女考上全日制大学的进行金秋助学；

6、“六一” 儿童节开展走访、慰问女农民工子女活动；

7、与市肿瘤医院合作，为参加“团体女性安康保险”后患妇科癌症的女职工做免费术后复查（项目制）；

8、组织大型和专场相结合的联谊活动，为单身青年牵线搭桥，唱响“工会搭鹊桥，职工喜成家”的口号。

“比如为给患病女职工提供更多的情感及经济上的支持，我们联合开展了专项行动方案。” 抚顺市总工会副主席、市女职工委员会主任周旭颖谈及，为了给患病女职工构筑一道抵御大病风险的经济屏障，撑起一把排忧解难、缓解生活和心理压力的保护伞，市总工会与中国人寿保险股份有限公司抚顺分公司决定联合开展“妇科重大疾病康复援助行动”。

“每人缴纳保险费仅30元，罹患乳腺疾病或者宫颈疾病能得到最高15000元的经济救助。”抚顺市总工会女职工部部长齐桂华介绍说，抚顺市总工会与中国人寿保险股份有限公司抚顺分公司联合开展的《团体女性安康保险》工作已经5年，随着保险覆盖面的不断扩大，身患妇科重大疾病的女职工人数也在增加，截止目前，全市已有150名女职工获得了理赔（其中患乳腺疾病的 92人，宫颈疾病的58人），赔付金额高达398万元。

甜蜜家园

“做这个险种，纯粹是保险公司赔钱的买卖。”中国人寿保险股份有限公司抚顺分公司一位副总向记者坦言，之所以与抚顺市总工会合作，完全是尽企业的社会责任。由此可见，抚顺市总工会服务女职工群体的出发点，得到了社会各界的善意支持。当然，这种服务达到怎样的程度，显然离不开财力、人力的投入比。

在“会馨家园”的高馨工作室，现有40多名志愿者，她们共分成两组，分别负责上半月和下半月的工作。“每天有2人值班，负责报名登记、网站录入、选择结对、组织见面、跟踪反馈、深度联谊等六项工作，义务为单身职工免费服务。”高馨是抚顺某银行的一名女职工，因为擅于为适龄男女青年做媒，她在民间有不小的名气。她向记者讲述，现在借助抚顺市总工会的平台，成立了以她的名字命名的工作室，作为女职工本身，不仅享受到了工会对女职工的服务，自己也可以倾力为他人提供帮助。

据了解，高馨工作室的志愿者都是在职或者退休的女职工，也都有着牵线搭桥的热心。她们每人每天需要为5对单身职工结对，并填写值班表和选择结对登记表。1名志愿者专门负责整理登记表，安排每周两次见面会。根据见面会情况填写“见面会统计表”和“达成意向记录表”。第一登记人还负责进行婚恋指导和跟踪服务。

“婚恋难，已成为一个社会问题。我市有职工近50万人，单身职工占很大比例。”抚顺市总工会女职工部部长齐桂华说，为了帮助单身职工解决婚恋问题，将为单身职工搭鹊桥活动作为工作重点，为了给单身职工提供更多的交友平台，市总工会开通了“会馨家园”网站。

目前已有600多名单身职工入会，已有三分之一的会员得到了服务。“为了指导会员树立正确的恋爱观，我们在网上开辟了婚恋指导专栏，邀请市总工会‘五一’巾帼志愿者服务队心理咨询组的成员撰写文章，在网上对会员进行婚恋指导。”

抚顺市总工会副主席、市女职工委员会主任周旭颖还说，在2013年，抚顺市总工会已经提前完成了全总提出的女职工组织建设和《女职工权益保护专项集体合同》双覆盖的要求。“在今年，坚持大维权大服务工作理念，进一步深化‘特别关爱行动’。”

在2014年抚顺市工会女职工工作的总体要求中有这样话语：“……引导广大女职工积极践行社会主义核心价值观，为幸福美丽抚顺建设和抚顺城市转型做出新的贡献。”这显然不能简单地成为一个递进的关联，而应该是个因果关系。

因为只有个体幸福，集体的发展才变得更有意义。

责编/王深