台湾的企业管理咨询

台湾的企业管理咨询

台湾的企业管理咨询也称企管顾问，其宗旨是协助辅导企业提高经营管理水平，增强竞争能力，实现业绩增长，促进产业升级与经济发展。1997年下半年，东南亚金融危机席卷了整个东南亚和东北亚地区：泰国、马来西亚、印度尼西亚、韩国等国家受到的影响尤为强烈，损失惨重。在这场持续两年多的金融危机中，我们看到在市场充分开放的国家和地区里，只有台湾未受太大的影响，经济保持了持续的发展。这使得我们必须对台湾的经验另眼相看。

从宏观上看，台湾经济有三个明显的特点：一、中小企业多；二、私人企业多；三、政府干预少。但这也不能说明为什么台湾抵御金融危机的能力比较强，人们会问：难道台湾的企业主个个都那么成熟和英明？都有那么高的素质？答案显然不是这么简单。

关键在于：台湾有深厚的企管顾问基础，这个企管顾问在平时默默无闻地为企业出谋划策（实质上也为政府调整产业结构政策出谋划策），为了提高经济效益而工作。正是基础深厚的企管顾问活动，为企业抵御金融危机打下了基础。

一、台湾企业管理顾问的类型

1、政府机关的企管顾问

政府机关的企管顾问主要有经济部下属工业局（其任务是辅导研究开发、生产技术、工业安全、防治污染等），中小企业处（其任务是辅导经营管理、财务融通、资讯管理等），以及金融工业发展中心、中卫发展中心、资讯工业策进会、中国（台湾）纺织研究中心、台湾电子检验中心、中国（台湾）生产力中心等专职机关。

政府机关为了实施产业政策，促进产业升级，增强企业竞争能力，对企业实施产业租税奖励（如投资减抵、租税优惠等）、辅导（如对外投资辅导、经营管理辅导、资讯管理辅导、财务融通辅导、研究开发辅导、生产技术辅导、污染防治辅导、工业安全辅导、节约能源辅导、市场行销辅导等）、人才培训、咨询（如法律咨询、投资咨询）、电传视讯等措施。政府机关的管理顾问工作具有政策性、义务性，为政策服务而不以盈利为目的，对企业即有强制也有诱导，对其他三类企管顾问工作具有指导意义，处于主导地位。

2、学校的企管顾问

学校的企管顾问主要是各大学为充分发挥大学的教育功能而直接面向企业，为企业培养人才的机构。如政治大学公共行政及企业管理教育中心、中山大学硕士学分先修班、成功大学高级管理班等。

学校企管的特点是学校往往以最先进的理论作为人才培训的内容，具有学术性和先进性的特征。

3、学会的企管顾问

学会的企管顾问主要是结合官、产、学界力量，致力于管理科学技术发展与运用的管理学会、中小企业协会、企业顾问学会、品质管理学会、工业工程学会以及各类公会等。

学会的企管顾问往往具有行业的特性，为特定的行业、特定的服务群体解决特定的问题。

4、民间企管顾问公司

民间企管顾问公司是指一般以盈利为目的的事业体，主要是会计师事务所、企管顾问中心等。

民间企管顾问公司具有盈利性、实力性和竞争性等特征，其活动范围广，在政府的工作框架下充分发挥着市场机制的作用。

以上各企管顾问既相互独立又相互协作，共同为企业的健康、持续发展做出自己的贡献。如人才培训工作有许多是政府与学校共同完成的；政府的许多对企业的辅导工作则委托给民间企管顾问来完成。在相互分工与协作中，四类企业顾问客观上构成了一个完整的工作体系。

二、台湾企管顾问的具体工作内容

1、一般地说，政府机关的企管顾问包括：

赴国外投资厂商辅导、委托企管顾问辅助、工业人才培训等。

2、一般民间企管顾问工作，主要内容有：

（1）策略规划，即为企业规划经营管理策略、技术策略、人才开发策略、行销策略、新产品开发策略等；

（2）企业经营、指导企业实行多元化经营、国际化经营、自我改造等；

（3）管理合理化，即在组织人事管理、内部控制制度、生产管理、销售管理、物资管理等方面实施合理化运动。

3、特定课题，即在上市上柜、ISO认证、海外进出、人际关系训练等专项课题方面进行辅导。

三、企管顾问的作用

1、企管顾问强化了企业的计划、组织、人事、领导、控制等管理职能，疏通了企业的产品开发、生产、销售等环节，促进了企业多元化、规模化、国际化经营，提高了企业的竞争能力，尤其是国际竞争能力，在个体企业的生存与发展中起到了积极作用。

2、企管顾问推动了目标管理、准时生产、团队精神、企业文化、学习性组织、企业再造等先进管理理论与实践的实际应 用，提高了企业经营管理水平。

3、政府机关的企管顾问在产业政策的拟订与实施方面作出了贡献。

4、企管顾问在推动民主化管理的同时，提高了员工满意度，人员培训提高了人员素质，加强管理减少了稀缺资源的浪费，增进了人民生活品质与社会福利。

四、积极研究台湾的企管顾问经验，为我国的经济改革服务

台湾搞市场经济比较早，参与国际竞争比较深，在长期的经济生活中积累了许多较好的经验和教训，都值得我们借鉴。

在借鉴台湾经验和教训的过程中，我认为会计师事务所和高校应当发挥主要的作用，会计师事务所有大批具有实践经验的注册会计师，而高校则拥有先进理论的优势，这两者结合起来将为开展企管顾问提供丰富的人才资源，而人才是开展一切工作的基本。

冀鸿会计事务所有限公司是我省第一家实施新体制的会计师事务所，拥有注册会计师27名，其中教授、副教授、高级会计师12名，研究生学历的5名，冀鸿的宗旨之一就是为企业开展管理咨询服务，为提高经济效益服务，目前，冀鸿已与台湾知讯企管顾问公司商定，共同开展企管顾问活动，祝愿这项活动能逐步开展起来，祝愿企业能在开展企管顾问的活动中得益。

胡寿龄贾建朋