融化的互联网

曾任杭州市市长的茅临生在2004年初向他的每一个市民赠送5M的免费电子信箱时，他首先考虑的是“沟通”。茅临生当时对《互联网周刊》表示，所谓电子政务，首先是政务，而不是电子，他很满意每天能够通过电子邮件和杭州的市民交流。

一个简单的电子邮件，一位想和自己的市民交流的市长，这可能是互联网融化之后最简单的一种存在形式。

从1999年政府上网到其后电子政务发动的变革，从冰冷而僵硬的技术到社会生活中的新气象；互联网的外壳似乎一点点的在融化掉，新奇感过后真正改变的是沟通和生活。

人民需要互联网，互联网也需要人民。这种深刻的感受发生在了西安人田雨晴身上。当这个普通网民在互联网上发贴提议“2004西安发展十大教训”评选活动的时候，也许他根本没有料到以后发生的一切：这个贴子不仅引起了众多网民的热情参与，而且引起了西安市政府的高度参与。

西安市委副书记、常务副市长陈宝根感慨，“互联网为政府的管理和沟通工作提供了新的平台，这次活动使我们充分认识到网络信息对于政府工作所产生的冲击力。”

与西安市政府受网民推动而产生的“民意互联网”不同，安徽芜湖市提供给市民的是一张政府精心织就的民意之网。芜湖市市长沈卫国对《互联网周刊》表示，这是政府和市民之间一种最方便、快捷的沟通渠道。

从2004年初开始，芜湖市政府的所有部门的负责人依次在每个月的第2个星期二下午3:00，在互联网上与芜湖市的市民互动交流。对于网民的意见，相关的政府部门给予有效和及时的答复，还有专门的市政府督办部门监督。

技术已经不再是曾经吸引政府官员的关键因素。当初引起巨大兴趣的技术因素已经慢慢的在政府部门的潜意识中消退，一个似乎与电子政务或者互联网没有直接关系的词汇――“沟通”，再次成为了矛盾和焦点。

茅临生一语中的：“对于电子政务的理解，不能仅仅把它看作是数字化办公，它不光是政府官员内部的一个效率提高，电子政务中政府与人民虽然没有面对面，但通过技术手段已经达到了这个效果。”

当我们再次寻找“民意互联网”的痕迹之时，发现它已经无处不在。无论简单抑或复杂，互联网已经成为了政府和民众之间的一个不可或缺的、有效的沟通渠道，技术的因子已经远去。技术改变的只是一种方式，而“沟通、生活和民意”则成为了技术之上更为耀眼的因素。