软文营销:打造营销软实力

【摘要】日益激烈的网络营销竞争导致网络营销策略趋于多元化，软文营销作为一种新的营销模式， 在为企业提升品牌、带来营销效果的同时，以其互动性强和高性价比等优势受到越来越多企业的青睐。软文营销已成为E时代企业宣传不可或缺的一种方式，并将其看作打造现代企业营销软实力的宝贵资源。

【关键词】软文，软文营销，营销，软实力

软文营销作为一种新兴营销方式，在社会经济生活中的作用越来越显著，人们的依赖性更是无处不在。软文营销不仅为我们提供了丰富的信息资源，也为人类的经济交易搭建了更为广阔的交流平台。现在我们所处的已是一个网络经济时代，社会也诞生了了许多因网络而产生的新兴行业和职业，同时也已经有更多的有志之士积极投入到这些新兴的行业中，建网页、办网站，开网店、建商城，网络交易屡见不鲜，很多人都品尝到了网络商务的甘甜，网络经济的便捷性、多样性日益凸显。

越来越多的人来瓜分网络经济效益的大蛋糕，长此以往，矛盾就会应运而生。如何才能在茫茫的网络经济大潮中成为勇敢地弄潮儿呢？如何才能在浩若烟海的网络商人中脱颖而出？如何才能在众目睽睽之下分走网络经济的一杯羹？这些都以成为致使网络商人头疼的难题。软文营销的出现成为了众多企业、商人努力打造自身软实力的重要手段之一。

一、软文营销的出现

当前社会，有需求就会有供给，这是亘古不变的道理，许多经商者也是将目光锁在了网络营销世界。网络营销，传统的网络营销大多是平面广告、视频广告、流氓邮件等硬广告。妇孺皆知，我们平时所谈论的“硬广告”是直白的广而告之，它的广告目的十分明确，以刺激消费赢得利润为根本目的。可能你会说，这些营销方式铺天盖地的席卷而来让人讨厌。甚至有些人遇到诸如此类直接屏蔽或者关闭，鲜有人有兴趣品味广告完整读完、看完。消费者更是对无法抗拒的“硬营销”嗤之以鼻，渐行渐远。然而，近几年软文营销款款走入人们的视野，被人们大量转载，甚至点击量一路领先，被网友津津乐道。甚至在软文中如销售信函、广告文案、招商宣传等带有硬广告性质的软文也逐渐被大众接受，软文营销在无声无息之中灌输了消费者产品观念，刺激了消费者的消费欲望，收到了预期的良好效果，同时也创造了大量的经济效益。“硬营销”与“软营销”截然不同的受众反应，这又是为何呢？让我们一起揭开软文营销的神秘面纱。

二、软文营销的实质

软文是企业通过策划，在报纸、杂志或网络媒体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、阐述性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等，“软文”因此又被称为“广告文学”。

软文营销与生俱来的特性恐怕就是这“广告文学”的名称了。其实，软文的实质就是广告，软文营销的目的自然就是广而告之了。无论软文中的文学欣赏性多高，故事情节多么的曲折动人，但企业或者产品的信息悄无声息的隐藏在优美的故事中，这才是优美故事的“核心”，才是软文营销的利器。

软文如水，水善利万物而不争。以“文学”二字冠名的软文营销，更是规避了硬性营销广告缺乏大众亲和力的弊端，满足了消费者的欣赏欲望，软文营销从一开始就是为了摆脱广告的影子，所以软文营销的隐蔽性在企业宣传或产品销售过程中大放异彩。“含沙射影”、“绵里藏针”、“润物细无声”的广告宣传效果很大程度上影响着消费者的决策，“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”更是软文营销的真实写照。

三、软文营销的特点

软文营销以其成本低廉、传播途径广、宣传效果显著等特点受到越来越多企业与经营者的青睐。从保健品行业到房地产领域再到IT业界，软文营销无处不在。它在“不销而销中提高企业业绩，在不战而战中打击对手，在不救而救中解除企业危机，在不建而建中创立品牌”。

1.善于伪装形式。软文营销可以借助新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，帖子、评论、日志、讲故事等包含文字元素的一切文字资源进行营销宣传。现在网络软文在营销中的运用非常广泛，但不管是专业社区论坛、博客还是门户网站，软文拥有吸引人的内容，才能用来为我们的广告营销服务。

2.善于制造信任。销售基于信任。我们作为消费者，从亲人、朋友、同学等熟悉的人那里购买商品会更容易，也更会感到踏实可信。反之，我们把产品卖给熟悉的人比卖给陌生人更容易。因为我们相信彼此，“信任”更容易制造市场价值。文字的描述比言语的介绍更多了一份信任，而且是从报纸、杂志、书籍、第三方评论获得的信息，更使人放松了警惕，制造了信任。信任一词在网络购物中更是有着举足轻重的作用。许多网店、商城拒绝顾客的中、差评，追求好评率，原因恐怕也在于此吧。

3.善于口碑传播。随着互联网平台的不断发展，人们获得信息的途径越来越多，一网知天下已不再是妄想，新闻事件甚至可以实时直播。海量信息如潮水般涌向受众，这对于消费者来说意味着商品选择机会增多。相反，对于企业或商家来说，却又是竞争激烈的加速剂。硬广告已经不再能很好的刺激消费者，而通过软文进行口碑营销往往比之一般方式更加有目的性。口口相传的企业、产品信息基于消费者的亲身体验，与口碑接受者自身的联系更大，能够全面反映产品或服务各个方面的相关信息。更加客观也更加独立，自然也就更容易被口碑接收者信任。而且，一般口碑营销都发生在同一类人之间，由于拥有比较接近的消费观念，所以营销成功的可能性也大大增强。

软文如水，以外在之缘而变内在之因。软文营销无处不在，网页、留言、评价、帖子、E-mail、博客（微博）、论坛、短信等，软文都可以整合、梳理文字内容，化零为整的进行营销推广。软文营销在网络时代有利于企业，有利于商人，有利于整个社会经济的发展。营销之道，效法自然；营销之术，如水无常形，软文营销更是如此，概莫能外。

参考文献：

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