凡客诚品:爱品牌,也爱平台

在壮大凡客诚品规模与品牌的同时，延伸着自己对时尚的理解

忘掉那个曾经模仿PPG起步的凡客吧，如今呈现在我们面前的是一家个性十足的互联网快时尚品牌。没错，就是那个在外界看来完全不懂时尚的陈年，却愣是用本土的方式做出了属于自己的品牌，并美其名曰“人民时尚”。现在，其又冀望借助第三方品牌的力量，在壮大凡客诚品规模与品牌的同时，延伸着自己对时尚的理解。

5月18日，V+商城迎来了一周岁的生日。在过去一年中，V+销售业绩不断攀升，目前已经成为平台类B2C企业的明星。据了解，目前，V+商城日均网站流量（PV）超过1000万。运营过程中，V+商城充分借助互联网营销的力量，帮助品牌商更深入地打造“潮牌”，淘品牌中的男装Justyle，女装韩都衣舍等都在V+平台上取得了良好的销量。而作为目前V+上的热卖品牌，佐丹奴其日销售订单数最高接近7000件，最高销售额近100万元。

V+商城使凡客的平台价值得到凸显。V+总裁钟恺欣表示，“电子商务的服务分量越来越重，商务部在《第三方电子商务交易平台服务规范》中，也鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期无理由取消订单。V+作为多品牌平台，积极响应商务部的呼吁。这虽然给运营带来了相当大的难度，但为了更好的用户体验，V+必须切实做起来。”

服装类电子商务发展势头持续劲猛，而凡客、V+则引领了这一潮流。据易观咨询最新研究报告显示，2010年第4季度中国网上零售市场交易规模达到1728.4亿元。其中服装服饰类商品销量达到518.7亿，环比增长24.1%。而第4季度3C网上零售规模264.7亿。以凡客、V+为代表的中国服装B2C增长速度明显快于3C等其他品类。

就在此前一天，凡客方面确认，通过NBA系列产品深入拓展休闲运动服产品线。在设计师方面，凡客诚品重金邀请了曾任耐克、美津浓等运动品牌的签约设计师小川浩史等多名设计师，使得这一系列运动服更具国际感和时尚感。业内人士认为，凡客诚品此次联手NBA为其深入开拓运动休闲服装市场奠定了良好基础，也是产品布局的一次重大调整。

凡客诚品副总裁杨芳表示，“凡客定位全球时尚高性价比的自有品牌，拥有目前国内最好的用户体验，并且每个产品线都有国际领先水平的设计师进行产品设计。此次NBA元素的融合，一方面可以丰富凡客诚品现有的产品线，使产品更加国际化、多元化，同时扩大凡客诚品在体育休闲服装的市场份额；另一方面也会充分利用VANCL自身的互联网优势，使休闲时尚服装与NBA篮球文化充分融合，给中国球迷和用户提供更丰富的NBA产品。”

《新经济导刊》：互联网企业纷纷上市，良莠不齐，已经出现了泡沫的迹象，而有些互联网公司的斑斑劣迹有可能损坏整个中国互联网的名声，会对后来上市的企业造成影响。京东已经表达了这个担心，凡客呢？

杨芳：真金不怕火炼，凡客诚品不惧怕来自泡沫的任何浮夸，市场会最终给予真实的判断。正如凡客诚品对“人民时尚”这一使命的阐述――时尚是一种真实的自我表达，在互联网这轮被称为泡沫的时期，凡客要做的只是自己，将VANCL独特的商业模式做到极致，B2C市场潜力还有很大。

《新经济导刊》：当别的互联网公司都在忙着准备上市时，凡客在干嘛？据路透消息，凡客正准备于第四季度在美国进行IPO，具体情况怎样？

杨芳：凡客更多的是集中优势力量夯实运营根基，提升客户体验，如物流仓储的建设，技术研发投入、人才资源扩大。目前，凡客诚品在北京、上海、广州、武汉、成都、西安、济南、沈阳等八处建有库房，未来还会考虑在厦门、长沙等地建仓库，预计今年全国范围将建近20～30个库房，总面积达到50万平米左右。在配送服务方面，将以北京、上海、广州、成都、武汉、西安等仓储中心城市为核心，辐射周围300公里半径范围内城市，打造24小时配送圈。预计2011年实现全国28个城市，400多个站点的覆盖。在IT投入方面，今年新上线社区化营销平台凡客达人，移动电子商务平台也加大投入，移动客户端涵盖iPhone苹果版、android安卓版、Symbian塞班版。

《新经济导刊》：印象中，凡客自有品牌非常强大，但品牌商最头痛的问题就是制造加工环节，而致力人民时尚的凡客如何控制产品质量，因为加工制造的流程并不好掌握？

杨芳：从2008 年4、5 月份开始, VANCL 就坚持与一线厂商合作, 合作面料生产商有远东纺织、福田实业等, 都是国内、甚至国际的顶级面料生产商; 生产商方面则有山东鲁泰、香港溢达等,它们同时也是BURERRY、Hugo Boss等国际顶尖品牌的代工生产商。它们和国际一线品牌进行了十几年甚至二十几年的合作，积累了高超的加工工艺和质量控制能力，为VANCL生产的产品，具备世界一流水平的加工制造工艺，符合VANCL“国际一线品质”的品牌定位。同时凡客诚品还建立了严格的跟单体系，向工厂派驻质检人员,在面料采购、服装生产、库房等各个环节都设置了专门的巡检员，负责产品质量的跟单检查。在库房更是实行了比传统服装企业更为苛刻的全检制度，所有产品都要由专门的质检人员进行全面检验，对每一件产品的外观、袖口、扣子、线头等环节一一检查，检查结果合格方能入库。

《新经济导刊》：v+商城一周年了，这个商城对于凡客的意义是什么？今后凡客的蓝图是什么样的，还是在逐步摸索？

杨芳：V+是独立于凡客诚品之外的一个全新网站，对VANCL产品是一种互补。一方面满足了已有用户对时尚服饰的多方位消费需求；另一方面又可在保持自主品牌的独立性的同时，借助第三方品牌的力量，做强凡客诚品的规模和品牌。凡客诚品更愿意把V+看作一个独立的公司，在一年的时间里，月销售额已经超6000万。V+网站将其品牌定位为：立足时尚产业，精选全球高端时尚品牌，主要服务于85后网上购物的主力人群。

《新经济导刊》：现在很多垂直电商都已经变身百货商城，感觉凡客也在走大而全的路子，这样凡客会不会成为下一个百货商城？

杨芳：凡客产品SKU的确在不断扩充，今年会超过10万。但“大而全”不是我们真正想要的，所有产品的推出都是基于对互联网用户网购需求的了解与满足，也都是VANCL自己的品牌。