“二维四步五解”职业能力分析法的实践探索

摘 要：职业能力分析是职业教育专业设置、专业建设、课程开发以及课程实施与评价的关键环节，通过比较与借鉴国内外职业能力分析方法，结合深入的实践研究，创立了“二维四步五解”职业能力分析法，对职业教育教学改革起到积极的指导作用。“二维四步五解”职业能力分析是通过头脑风暴、文献查询、个案分析等多种途径，从专业能力和职业素养两个维度，通过专业对接职业岗位、职业岗位细化为工作项目、工作项目细化为工作任务、工作任务细化为职业能力四个步骤，再从完成工作任务应具备的技能、工具、方法、要求、知识五个方面分解分析职业能力的一种分析方法。

关键词：职业能力；职业岗位；二维四步五解；专业建设

作者简介：杜怡萍（1969-），女，江西樟树人，广东省教育研究院副研究员，研究方向为职业教育课程与教学论。

基金项目：广东省高等职业教育教学改革项目“中高职衔接专业教学标准建设的理论与实践”（编号：201401003），主持人：杜怡萍。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2015）09-0008-07

职业能力是指人们从事一门或若干相近职业必备的本领，以及在工作生活中所表现出的科学思维和为人处事的态度，又称为“综合职业能力”。我国职业教育培养的是高素质劳动者和技能型人才，其核心就是要培养学生的综合职业能力。确定和表达专业所对应的职业能力，是职业院校进行专业设置、专业建设、课程开发以及课程实施与评价的基础和关键。因而，运用科学的职业能力分析方法，显得尤为重要。笔者借鉴国内外各种职业能力分析法，通过长期的实践，探索出了一套较为规范的、操作性强的、行之有效的职业能力分析方法，即“二维四步五解”职业能力分析法。

一、国外职业能力分析法的比较与借鉴

众所周知，美国确定了高度标准化、科学化、规范化的国家职业标准，英国有著名的基于国家职业标准的国家职业资格证书制度，德国形成了以工商会IHK证书为代表的职业资格证书体系，澳大利亚有基于能力标准、国家资格和鉴定指南的培训包，等等，这些发达国家的职业标准是职业教育人才培养目标定位、课程开发的重要依据。职业标准是以能力分析为基础的，由此，这些国家也产生了相应的职业能力分析方法，如北美的DACUM分析法（Develop A Curriculum）[1]、德国的BAG分析法（BeruflicheArbeitsaufgaben）[1]、英国的功能分析（Functional Analysis）[2]、澳大利亚的技术领域分析法[1]。DACUM分析法最初是一种课程开发方法，后来被运用于企业、政府和军事部门的人力资源开发管理，如：美国联合航空公司、供应建筑中心，等等。英国行业技能委员会运用功能分析法开发国家职业标准。德国的BAG分析法重在获取企业实践专家不同发展阶段的典型工作任务。这些职业能力分析方法在我国各地都有不同程度的运用，比较国内外各种职业能力分析法，有三点启示。

其一，谁是职业能力分析的主体[3]？不同的职业能力分析方法对分析主体有不同的称谓，如：行业企业专家、企业实践专家、优秀的工作人员、雇主、技术人员等。可见，尽管称谓不同，但其共同点是职业能力必须源自于行业企业对人才要求的客观反映，而不是职业教育教师自我的主观臆断。

其二，如何描述职业能力？能力是直接影响活动的效率和使活动顺利进行的个性心理特征，它虽然是一种内化了的个体品质，但能够在相关的职业活动中得到外化，是在现实的职业工作中体现出来的知识、技能和态度的整合。各种职业能力分析法都是通过职业活动这一能力外化的载体来描述职业能力，并运用职业能力图表反映。各种职业能力分析法的图表结构略有所不同，如：DACUM分析法的职业能力图表包括岗位名称、能力领域、单项能力和能力评定等级四项内容构成；功能分析法的职业能力图表由主要目标、主要功能、可能的标准组成；BAG分析法的职业能力图表由发展阶段、代表性工作任务及其对象、工具、方法、组织、要求组成；技术领域分析的职业能力图表由技术领域、能力领域、能力单元、能力要素、行为标准。

其三，如何获得职业能力？一般有头脑风暴法、查阅资料、咨询专家和参观企业等方法途径获取职业能力，其中召开职业能力分析会是重要的途径。通过职业能力分析会确定职业能力的基本结构框架，再通过文献法、咨询法等途径不断丰富职业能力，这样获得的职业能力更为准确、完整。

二、“三维四步五解”职业能力分析法的内涵

（一）开展职业能力分析的目的

开展职业能力分析的目的是为实现职业教育的“五对接”。职业能力既是行业企业用人的要求和标准，也是职业教育人才培养的目标，是职业院校与行业企业有机联系的重要纽带。以产教深度融合为重要特征的现代职业教育，其专业设置要与职业岗位对接、课程内容要与职业标准对接、教学过程要与生产过程对接、毕业证书要与职业证书对接、职业教育要与终身教育对接，实现与体现这“五对接”的关键因素就是职业能力。发达国家的国家职业标准很健全，对职业能力描述非常具体，职业院校就可以依据职业标准建立课程标准、开发课程内容，等等。我国在国家职业分类和职业资格证书的开发方面尚处于起步阶段，职业分类的合理性、职业标准的覆盖率、权威性、实时性都有待进一步提高，这一源头性的资源缺失，使得职业能力分析成为我国职业教育专业建设必不可少的工作。只有系统、清晰、准确地描述职业能力，才能真正建构起职业教育特色的课程体系，才能培养出具有综合职业能力的人才。开展职业能力分析的具体目标如下：

1.确定专业应培养的职业能力。职业能力是专业人才培养目标、课程教学目标的重要内容，是明确人才培养规格的重要依据。通过职业能力分析，有层次地、清晰地表达职业能力，而且这些能力是可评可测的。既提高了职业教育人才培养目标的可操作性和导向性，也使得目标成为了专业评估评价的重要依据。

2.确定职业岗位的典型工作任务。职业教育培养的是应用型人才，职业教育课程不仅要关注让学生获得哪些职业知识，而且要关注学生以什么结构来获得这些知识，毋庸置疑，课程结构是影响学生职业能力形成的重要变量。职业教育的课程结构要与工作的结构有机地对应起来，由此，基于工作过程的课程开发孕育而生。开发基于工作过程的课程，必须确定职业岗位的典型工作任务，因为职业活动中的典型工作任务是形成职业能力，使能力构成的知识、技能、态度三要素结构化的重要载体。

通过职业能力分析，找寻典型工作项目、任务，获得胜任工作的职业能力，可以明确职业岗位对知识、技能和态度的要求，为课程体系建构和课程内容开发奠定扎实的基础。

（二）“二维四步五解”职业能力分析法的基本内容

“二维四步五解”职业能力分析是通过头脑风暴、文献查询、个案分析等多种途径，从专业能力和职业素养两个维度，通过专业对接职业岗位、职业岗位细化为工作项目、工作项目细化为工作任务、工作任务细化为职业能力四个步骤，再从完成工作任务应具备的技能、工具、方法、要求、知识五个方面分解分析职业能力的一种分析方法。“二维四步五解”职业能力分析法的内容结构如图1所示。

图1 “二维四步五解”职业能力分析法内容结构

1.“二维”是指从专业能力和职业素养两个维度表述职业能力。专业能力是人们从事一门或若干相近职业所必备的本领，包括能力构成中的技能和知识要素，是人们赖以生存的能力，如一名会计人员“能够做账”，就是指专业能力。职业素养是能力构成中的态度要素，其与纯粹的职业技能和知识无直接关系的能力，当劳动组织发生变化或者当职业发生变更的时候，这种能力依然存在，而且能够促进人们能重新获得新的知识和新的技能。如“严谨认真的工作作风”不仅是一名会计人员的素养要求，而且这一素养也促进会计人员不断发展，以及很好地适应新的岗位要求。在职业能力分析过程中，先分析专业能力，最后分析各岗位共同的职业素养。

2.“四步”是指职业能力分析的四个步骤。第一步，确定专业所对应的职业岗位，一般一个专业对应4-6个职业岗位；第二步，每个职业岗位的工作领域分解成若干个工作项目，一般每个岗位有5个左右工作项目；第三步，将每个工作项目按其工作步骤或内容事项细化成若干工作任务，一般每个工作项目分为5个左右工作任务；第四步，确定完成某一任务需具备的具体能力要求。专业能力的分析需要以上四个步骤，由于职业素养是各岗位通用的能力，职业素养的分析只需两个步骤：一是，借鉴各国对职业素养的不同表述，如德国所指的关键能力，英国所指的核心技能或软技能，本方法从沟通交流、数字应用、革新创新、自主学习、团队合作、解决问题、信息处理、责任（安全）意识、外语应用、其他十个方面细化职业素养；二是，对每个职业素养在具体工作中的表现、要求进一步细化为职业能力点。

3.“五解”是指从五个方面解析完成工作任务需要具备的职业能力。在上述第四步骤以及职业素养第二步分析中，根据要完成的工作任务或要达到的素质要求，从需具备的技能、需使用的工具、能运用的方法、注意的工作要求、具备的理论知识五个方面分解分析成职业能力。由于能力的内隐性特征，在分析时，必须尽可能外显化表述。一般采取动宾结构的简短用语来表达职业能力，如“能填制原始凭证和记账凭证”、“使用高压水枪清洗全车外部大块泥沙”、“知道一般打蜡器材功用及操作守则”、“能及时准确传达客户要求到相关部门”，等等。

三、职业能力分析会的组织

“二维四步五解”职业能力分析法首先要运用头脑风暴法召开职业分析会，确定岗位职业能力的模型；然后再通过比较分析法，丰富职业能力；最后形成正式的专业职业能力分析表。

（一）职业能力分析会的准备

1.确定专业对应的岗位。确定专业对应的岗位，可以通过企业的个案分析、问卷调查、访谈或座谈，以及毕业生的问卷调查、访谈、座谈等多种途径，能够比较完整地获得专业职业岗位群信息。由于多种原因，职业院校毕业生的就业岗位是多种多样的，如图2中职会计专业毕业生去向和图3高职汽车运用技术专业毕业生去向所示。要确定专业对应的目标岗位，需要依据三个原则：关联性、就业比重、适量性[4]，即与专业有关的岗位，就业比重比较高的岗位，一般一个专业对应4-6个岗位。据此，中职会计专业的目标岗位群为会计、出纳员、财经文员、收银员、业务员、仓管员，其岗位覆盖率达74%。高职汽车运用专业的目标岗位为：机电工、钣金工、美容喷漆工、服务顾问、保险理赔员、备件管理员，其岗位覆盖率达94%。

图2 中职会计专业毕业生去向[5]

图3 高职汽车运用技术专业毕业生去向[5]

2.邀请行业企业专家[6]。参与职业能力分析会的专家必须是来自行业企业相应岗位的优秀员工代表。应注意：（1）邀请具有该岗位具有丰富的、直接工作经验（至少有3年工作经历）的实践专家；（2）专家应具有较好的语言表达能力，最好是主管这一级的人员；（3）每一岗位至少有2位来自不同类型企业的实践专家，这样分析结果才更具有代表性；（4）一场职业能力分析会最好邀请10-14位专家参加，这样更有利于营造较热烈的会议氛围。例如中职会计专业的6个岗位邀请14位专家召开一次职业能力分析会，高职汽车应用技术专业的6个岗位分两次，每次3个岗位邀请10位专家召开职业能力分析会。

3.职业能力分析工具。首先，按岗位分析职业能力，使用的分析工具如表1，该表体现了“二维四步五解”的专业能力和职业素养两个维度，体现了岗位、工作项目、工作任务、职业能力四个步骤，还体现了职业能力的技能、工具、方法、要求、知识五个解析方面。通过EXCEL软件将该表用于分析会的现场记录。其次，当将专业对应的所有岗位的职业能力分析完毕时，将所有岗位的职业能力分析表合为一张表，表格结构与表1相同，表的名称为“XXX专业职业能力分析表”。

4.布置会场。职业能力分析会一般采取U字型的会场布置形式，如图4所示，会场必须配备电脑、投影、打印机等设备，便于现场及时记录和修改。值得一提的是，职业能力分析会尽管行业企业专家是主角，但职业能力分析会也是师资培训的最好途径，作为该专业的教师必须列席会议，教师们才能充分了解、理解行业企业专家所述，才能够为后续开展整理工作，乃至课程开发工作打下扎实的基础。当然，列席人员不参与会议讨论，并能保持良好的会场秩序。

（二）职业能力分析会的召开

职业能力分析会采取头脑风暴法，即，主持人以明确的方式向所有参与者阐明问题，采用没有拘束的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛，专家们“自由”提出尽可能多的意见和见解。分析会的基本步骤就是“二维四步五解”的内容，包括以下步骤：（1）列出各岗位的主要工作项目，即分割岗位工作的领域或划分岗位工作职责；（2）将每项工作项目细化为5个左右的工作任务，即完成每个工作项目的步骤或事项内容；（3）从技能、工具、方法、要求、知识五个方面，分解分析完成每一步骤或事项应具备的职业能力；（4）从沟通交流、数字应用等10个方面分析岗位的通用能力，即职业素养的具体表现；（5）对每项工作项目和每项职业能力的完成（达到）程度进行评定。

“二维四步五解”职业能力分析法的有效运用，必须注意以下问题：（1）必须要有一个精干的主持人。主持人必须具备四个特质：一是专业，主持人不仅要非常熟悉职业能力分析法，而且要有深厚的课程开发功底；二是热情，能够创造轻松而紧张的研讨氛围，激发每一个参与者积极发言；三是灵活，具备非常强的引导、归纳和调控能力[7]；四是耐劳，主持人几乎要同步地将行业专家对工作的描述转述为动宾结构的精炼语句，一天超过8小时几乎不停的讲，是非常辛苦的工作。（2）必须要有技艺娴熟的电脑记录员。电脑记录员除了具备与主持人相同的“专业”和“耐劳”的特质外，尤其是要非常熟悉EXCEL软件的使用和快速的打字速度，能够将主持人的表述按要求迅速地记录下来，并能做出必要的修正，还要配合主持做好打印等其他工作。

四、职业能力分析表的形成

职业能力分析会是获得职业能力的重要途径之一，其主要优势在于通过确定工作的典型项目和任务来呈现完成这些项目和任务的能力表现，对专业所对应的特定岗位群职业能力进行条目化分析。但毕竟一两场职业能力分析会获得的信息是有限的，为了获得系统化、精确化的职业能力，还必须进一步对职业能力进行整理和丰富。包括：（1）对表述不当的用语进行修改；（2）对没有分析完整的工作内容请行业专家补充；（3）参照国内外的相关职业能力资料，修正、补充、完善，常采取的方法包括：文献查询法、个案分析法、比较分析法，如图5所示，利用多种渠道获得职业能力信息，吸收有更高质量要求或更能体现人才培养水平的职业能力描述；（4）形成正式的职业能力分析表，将所有岗位的职业能力分析合并在一张表中，对于不同岗位相同的工作项目、工作任务、职业能力进行归并，选择更为准确、科学、详细的描述，将表头改为“XXX专业职业能力分析表”。最后对专业职业能力分析的工作项目、工作任务与职业能力转为正式的职业能力分析表格，并进行编码。如表2会计专业职业能力分析（节选）和表3汽车运用技术专业职业能力分析（节选1），所表述的主要是专业能力，表4汽车运用技术专业职业能力分析（节选2）是对职业素养的描述。

图5 获得职业能力途径

“二维四步五解”职业能力分析法吸收了国内外职业能力分析法的思路，形成于广东职业教育专业建设与实践。在广东中高职衔接的专业教学标准的研制，以及中职和高职院校的人才培养方案制订过程中不断完善和修正，历经了20多个专业30多场次的职业分析实践，该分析方法的思想、内容、步骤、要领才逐步清晰，得以定型。同时，这一方法也对广东职业教育的专业建设发挥了重要的作用，为专业建设打下了扎实基础。如中职会计专业职业能力分析表包括39个工作项目、123个工作任务、526个职业能力点和69个职业素养点；汽车运用技术专业有74个工作项目、314项工作任务、1716个职业能力点、58个职业素养点；等等。这些专业的职业能力分析表，成为了课程体系建构、课程内容开发、组织教学、质量评价、师资培训的重要依据。

参考文献：

[1]邓泽民，郑予捷.现代职业分析手册[M].北京：中国铁道出版社，2009：3-8，207-215，221-230.

[2]刘育锋.中高职课程衔接理论与实践――英国的经验与我国的借鉴[M].北京：北京理工大学出版社，2012：87-89.

[3]鲍洁，高林，赵楠.高职课程开发中职业分析方法研究与实践[J].职教论坛，2010（27）：5.

[4]杜怡萍.财经商贸专业项目课程开发的实践[J].职业技术教育，2007（35）：13.

[5]广东省教育厅，广东省教育研究院.广东中高职衔接专业教学标准研制：调查与分析[M].广州：广东高等教育出版社，2014（5）：11，117.

[6]上海市教育委员会.职业教育国际水平专业教学标准开发的研究与实践（上）[M].上海：华东师范大学出版社，2012：35.

[7]黄泽钧.工作任务与职业能力分析会工作流程与技巧[J].职业教育研究，2012（8）：66.