时间：2022-08-20 12:56:59
抗击无聊
去年到天津的赤峰道买衣服，看到几家好店面，对其中一家的印象最为深刻。且不说它的内部设计是如何与其商品定位相吻合，就说我刚一推门，听到头顶传来几声清脆悠扬的风铃声，令人怦然心动。原来老板在门上屋檐下吊了一串金属风铃，连着店门，一推即响(见图1)。
要知道，年轻顾客不会总是兴致勃勃地逛每家店，他们往往是怀着无聊的心情在服装街上闲逛。用什么提起他们的兴趣?这是最值得考虑的。
另外，大部分的店铺，在门头位置，包括门脸和门口往里看得见的地方，都是最被忽视的。尽管很多店铺采用了一些方法，但总体上说还是太单调了。
当单调的门头碰上无聊的顾客，后者一进门时就没有被刺激、被打动，这种状态对我们的店内推销相当不利。更别说我们可能因为毫无新意的门头而失去很多过客!
所以请记住，和顾客一样，我们的店铺大多数时间也是在和生活的单调和无聊抗争。能否提供超越、独特、兴奋和激情，就在于我们对细节的改进。
说得广一些，其实这个世界上的很多商业活动是从“抗击无聊”演化而来的。例如最早作电梯广告的分众传媒，就是看准了等电梯时的无聊，现在人家已经是上市公司了：麦当劳托盘里的推广页，也是因为研究顾客吃饭时的单调心情而应运而生的。
简单的改变
这种改变有时候不需要太多成本。
有一家便利店用了三个元素来强化门头：干净的果箱显示店面和商品的卫生，彩色箱子吸引目光门楣吊卡增强温馨感(图2)。
有时你弄一句自嘲或独特的话，也能给顾客带来乐子，觉得你帮他扫除无聊了，他就会有兴趣光顾。图3是一家炸臭豆腐店的标语――“一臭万年”。
餐馆的入口处也往往非常单调，很多顾客进入餐馆，在刚进门的地方站一会觉得气氛不好，转身就走了。
图4是一家沃尔玛购物广场里的“大快活”快餐店，它在入口处设三个形状不一的吊灯，以活化该区域，调动顾客情绪。
复杂的改变
那就是更换整个门头的形象，让门头从顾客以往的经验里跳脱出来，产生强烈的新奇感。例如，一般门脸都是方的，或正圆形。有谁规定一定要这样?
图5是一家卖少儿服装的店。在倾斜的门框上，它还加了一个强化记忆的红色元素，这就像IBM笔记本电脑包上的那个红点一样。
图6是一家卖性保健用品的店，虽然因为代价高而没有真的修一个异性门框，但它在视觉效果上达到了这一点。另外，它也用色彩和图案强化顾客的记忆。
除了图案、色彩和形制，你也可以用风铃声来吸引顾客，只要符合你的店面形象。你也可以放“刀郎”，但要看适合不适合。你听说过优质面包房放刀郎音乐么?一个知名品牌就干过这样的傻事。
人，都有潜在的往高端走的欲望。你可以帮助顾客摆脱无聊，但不能借助于太过大众化的工具。我的意思是，如果一条街上大家都用风铃，那你赶紧再想招儿吧。