浅谈通信项目质量管理

【摘要】 通信项目质量管理是项目管理的重要环节，本文结合企业质量管理现状，讨论如何更有效的实施质量管理。

【关键词】 通信项目 质量管理

信息化时代的带来，为通信行业带来了机遇和挑战，在促进通信业高速发展的同时，也对通信网络的质量提出了更高的要求。对通信施工企业来说，提高施工质量可以提高企业的核心竞争力，进而提高企业形象。我国企业实行质量管理较晚，现在很多单位通过了三合一认证，其中的ISO9001质量管理体系为企业实施质量管理提供了一定的指导。通信企业经过多年的摸索和发展，也形成了基本完备的质量管理体系。

项目质量依赖于人、材料、机械设备、方法及环境等五大方面。施工质量管理中，人的因素起着决定性的作用。通信项目中影响质量的是通信施工企业公司领导层、项目经理、质检人员和施工班组。领导层要建立公司的质量宗旨和方针，创造让员工能充分参与实现质量目标的内部环境。项目经理、质检员、施工人员都要持证上岗，调动质检员的积极性，提高施工人员的素质。

通信项目材料除了地方建材外，电缆、光缆等大多数材料都是通信专用材料，这些材料的质量对通信网络的正常运行起着非常重要的作用，材料进场前不仅要检查产品合格证之类的证书，还要对光缆、电缆进行衰耗、接地电阻、环阻等电气测试。机械设备包括用于项目的设备和项目施工所用的机械、仪表，合理选择和正确使用机械设备是保证项目质量的重要措施。通信施工企业从业人员在施工过程中，总结了一些经验和方法，这些经验方法对工程质量起到良好的促进作用，如通过采用降低光缆接续损耗的方法，有效降低光缆接续衰耗指标。通信项目施工环境有室内室外、有地下和空中，受自然环境因素影响大，要尽量减少不良环境因素对项目质量的影响。施工质量控制是质量管理的主要环节，应贯彻全面、全过程管理的思想，用动态控制的原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制，做到事前计划，事中监控和事后把关，达到质量管理和控制的持续改进。

通信项目施工不仅要考虑客户、用户的需求，也要减少对道路的影响。所以像重要道路、十字路口开挖路面、线缆割接、接续都要在夜间12点左右，夜间施工不仅增加了施工的不安全因素，也存在一些质量隐患。为了保障施工质量，我公司有专门的夜间施工稽查制度，施工部门施工前要编制夜间施工方案，审核无误后，施工部门将夜间施工地点、时间等消息报送信息部门，由信息部门将夜间施工信息发送至公司领导、质检员、管理员、安全员等，以对项目质量进行现场管理。

通过现代化信息手段，公司开发了施工项目管理APP，施工人员通过手机端上传当日施工信息，包括文字描述，图片、视频等。管理人员可以通过上传的信息了解掌握施工现场情况，并对查看到的质量问题进行控制。质检员通过手机APP，及时掌握施工现场动态，机动灵活的组织日常检查、定期或不定期检查等质量控制活动。

施工质量控制主要有检查质量文件和现场质量检查两种方法，施工质量控制主要从以下环节进行：

1.施工前组织技术人员认真审查设计文件和图纸，切实了解和掌握工程的要求和施工的技术标准，理解业主的需求。开工前要做好关键部位、工序的技术交底工作，使各级施工人员清楚的掌握关键部位、工序的施工方法、施工工艺、技术规范要求，特殊和重点部位确保施工的准确性和规范性。

2.严把过程检验和实验关，保证工程施工的每一阶段、每一部位的质量在施工的过程中受控。严格按照过程检验和实验控制程序的内容，及时组织质检员、施工人员和有关技术人员对各工序进行自检，并按检验点分类和按有关规程规范进行检验、实验、标识和记录，针对出现的问题进行分类，常规问题出具“三合一”整改单，新发现的、非常规的问题要及时组织有关人员进行研究分析，制定纠正预防措施。

3.坚持隐蔽工程的“三检”检查制度，如管道混凝土包封、人孔基础、设备基础等。三检制度中的自检主要依靠施工班组的自觉性，互检由相关专业检查效果较好，如管道专业由线路专业来检查，专检是质检员进行的检查，专检要求质检人员熟悉相关专业施工工艺和施工规范，通信项目是综合性的项目，包含管道、线路、设备（有线、无线、电源）众多专业，质检员上岗前难以做到精通各个专业，需要对质检员进行专门的业务培训，以使其熟悉各个专业。管道、设备专业隐蔽工程多，做不到百分百检查，可以通过突击检查，增加抽检率来提高检查效果。检查后质检员可以通过月度通报形式对施工班组进行质量教育，并定期对质量情况进行总结。如公司每月会组织质检员召开三合一会议，质检员对本月发现的质量问题及整改情况进行汇报，以吸取教训，总结经验。

质量管理是项目管理中非常重要的一个环节，对通信业的发展、人们的通信有着重要的意义。互联网和我们的生活息息相关，确保通信项目质量可以提升人们生活效率，促进国民经济发展，更为通信施工企业提供长足发展的动力。

参 考 文 献

[1] 浅析通信工程项目的施工质量管理，杜岩，2013

[2] 浅谈通信工程项目的质量管理，林军隆，2013