浅谈如何提升现代人力资源管理服务

[摘 要]：随着社会的发展，社会对人才的要求越来越高，就促进了人才服务机构的发展，企业越来越注重人力资源管理。近些年来，随着人力资源的管理服务的内容越来越广，管理服务的未来发展空间一片大好，所以推动人力资源的管理服务发展，可以提高人力资源的高效利用，也成为提高人才服务机构的服务质量，增强企业竞争力，如何提升现代人力资源管理服务是现在人才服务机构首要考虑的问题，本文就探讨了这一问题。

[关键词]：人力资源 资源管理 提升管理服务

以现在的国情来看，我国经济正在转型期中，特别是对人力资源的开发和管理方面有许多问题以待解决，提升现代人力资源的管理服务，合理的配置人才资源，重视人才资源管的理、资金投入和人才的培养，完善人力资源的管理体制，使人才服务机构可以快速健康的发展。

一、人力资源的管理服务中存在的问题

这些问题主要体现在：一是人才资源管理的理念比较落后：理念是引导一个机构发展的重要因素，但是当前我国的人力资源管理还处于发展初期，理念比较落后；二是目前人才服务机构中的人力资源管理体制比较落后，尚不健全，目前，我国的人力资源管理体制的结构比较简单、性能少；三是我国人力资源的管理服务经验不足，很多工作知识落实在口头上，而不是在实际的行动中，满足于表面的制度建设，不注重具体的工作；四是在目前的人才服务机构中的人力管理体制中，没有有效的考核制度，无法对人才的质量正确进行判断，这样就无法对用人单位提供专业的人才，会造成用人不当，人力资源浪费，人才服务不到位；五是人力资源的管理运用不是很灵活，没有一个完善的管理服务体制；六是人力资源的开发和管理能力比较低，没有有效的人才培养办法，导致人才的培养结果没有达到预期的效果，不能够很好结合自身的专长和企业的实际情况，培养计划单调和过时，不注重实际中的经验培养，不注重心里的培训和锻炼，造成了人才表面上的了解，所以培养的效果很差。

二、推进人力资源的管理服务发展的几条建议

（一）合理、科学的完善人力资源的管理服务体制

企业的发展离不开专业的人才，所以人力资源的管理是很重要的，要完善人力资源的管理体制，服务机构主要可以做：一是应该树立人力资源管理观念是在目前的人才服务机构中的人力管理体制最主要的观念，树立正确的、科学、符合我国人才市场情况的人力资源的管理观念，这样有利于人力资源的管理更加健康的快速的发展；二是在平常的工作中，严格遵循人力资源的管理流程来进行对人才的筛选、培养、考核，提供给用人单位。

（二）增强人力资源管理方面实质的工作，打牢人力资源的管理体制的结构框架

人力资源管理工作的开展，不仅需要一个健全的管理制度，更加需要大量的实际工作，随时了解人才的信息，做好管理工作，可以利用网络来了解应聘人员的信息和对岗位的需求，及时了解企业需要的人才，增强与用人单位的交流，加强合作，深化关系，走进学校和社会中去，掌握他们的基本信息，随时更新人才的基本信息，了解社会用人单位的需求，注重培养人才的专业和心理素质，还要加强人力资源的基础建设，为服务机构发展提供强劲的基本保证，制定合理的培养计划，输送人才。

（三）利用人力资源的管理服务体制和管理人员，作好人力资源的配置工作

要推动人力资源的管理服务的发展，首先需要一只专业的人才团队，这是开展人力资源的管理服务的关键之处，所以针对目前的人才服务机构普遍存在的问题，在面向市场时，要让人才服务机构渐渐释放活力，主要的措施有：一是人才服务机构应该聘用专业的管理人才、专业的顾问及市场运作的人才，这样就有专业的人才在主导着企业的运作，不论是从企业的经营和管理，还是力资源的服务市场运作，这样就提高人才服务机构服务的水平。二是要发挥社会上的人才服务机构在社会上的职能，根据实际情况，提供专业的服务，充分发挥人才机构的积极作用，改善毕业生的就业情况。

（四）采用现代高端的科学技术，构建人力资源管理的服务平台

人才服务机构的未来发展方向将更加趋于专业化和规模化，科学技术的快速发展为人力资源的管理服务带来了新的变化和内涵。很多人才服务机构一起商讨了现代的人力资源的管理服务体制的改革和创新，主要探讨的内容涉及了很多方面，例如人力资源的管理服务、增强劳动力的专业水平等方面，主要表现：一是在人力资源的管理服务过程中，完善数据处理的信息化，要保证高效的信息采集、整理、保存到查询、共享等环节；二是利用科学的信息技术，增强服务机构与服务对象的联系，加大之间的合作，使之交互合作服务项目，提高机构宝贵资源的利用率，避免不良的后果，改善社会各界对服务机构很差的服务印象，提高服务机构的知名度；三是可以利用高端技术为企业提供方便的自助服务，节约人力资源的管理成本，这样用人单位可以不出门，就能找到人才的信息，而求职者同时也可以对企业进行比较和选择，选择适合自己专业和发展的企业。

（五）给人才服务机构培养人才的权力，添加一些增值的人才服务

随着经济的转型，人力资源的管理理念也逐渐发生转型，人才服务机构已经能够区分企业的性质，进行分类的管理和培养计划，或者提高外包服务，这样就证明了人力资源的管理理念发生了转变，这样使人才服务机构摆脱了外界干预的束缚，也缓解了提供公共服务时，又要增强竞争能力的矛盾，因此给人才服务机构培养人才的权力，就要打破现在体制上的状态，延伸、拓展人力资源的管理服务内容；面对大好的发展前景，人才服务机构应该更多增值服务，来得到客户的好感和信任，这种增值服务可以从很多方面进行实践，提高服务机构的服务水平

结束语

总之随着我国进入信息自动化，劳动力的素质水平降低，在人才服务机构中，对人力资源的管理服务的要求越来越高，也越来越受到重视，为了提高人力资源的管理服务水平，为用人单位选择和培养所需要的人才，提高服务的效率，人才服务机构应该从理念、体制和技术上完善对人力资源的管理服务，改变传统的人力资源的管理方法。突破其局限性，用科学的管理理念、先进的技术和专业的服务来发展，提供增值的服务，提高附加值，实现人才服务机构和用人单位的双赢。

参考文献：

[1]罗悠悠.试论现代人力资源管理中的有效沟通[J].广西教育学院学报，2012，06：49-51.

[2]高培涛.推进现代人力资源管理服务的几点建议[J].今日中国论坛，2013，12：57.