时间：2022-08-17 07:09:50
虽然不懂IT甚至谈不上网络精英，但马云却一手打造出了全球最大的电子商务交易平台和中国最大的个人交易网站；虽然从没有挤进中国首富的耀眼席位，但马云却成为第一位被搬上《福布斯》杂志封面的中国脸谱……这位不按常理出牌且语出惊人的矮个子男人在创造出网络帝国神话的同时，也将五彩缤纷的神秘符号镶嵌在了自己的身上，直至今天成为众人追逐的超级偶像。
一个英语迷
出身寒门，马云显然未能像许多幸运的同龄人那样接受良好的教育。在父母和周围人的眼中，马云是一个特不懂事和调皮捣蛋的孩子，在老师眼中马云也算不上一个“好学生”――经常逃课，从小学到中学数学从来没有考过30分，最低时的得分是1分。
然而，马云非常喜欢英语。他12岁时，杭州迎来了改革开放后的第一批外国游客，这些住进香格里拉饭店的高鼻黄发的外国人令当时的杭州人特感新鲜。为练习口语，马云每天早晨5点钟准时起床，骑着一辆破自行车早早地来到香格里拉饭店外面等老外，他的营销方式很特别：免费陪游――让老外坐在自己的自行车后面，免费为老外提供杭州游览解说。
一次他陪着一位外国老太太在西湖旅游，听着他用稚气的英语介绍西湖，老太太心生爱怜：“如果你不嫌弃的话，我想把我丈夫的名字给你――杰克。”从此马云的英文名字便叫JackMa，在后来达沃斯论坛和国际商界巨头们的交往中马云一直用这个英文名。
尽管英语很好，但是他的数学成绩一如既往地糟糕。初中毕业时，他的数学只考了21分，复读一年之后考上了杭州市一个四流高中。3年后高考时，马云数学只考了1分，次年再次参加高考，数学19分。
两次高考落榜让马云完全丧失了上大学的信心，他只能骑着自行车在杭州到处找工作，却因个头太低，屡屡被拒之门外。无奈之下，他只能再次冲击高考。皇天不负苦心人，1984年马云接到了杭州师范学院的录取通知书，尽管他的总成绩离本科差5分，但该校英语本科专业没招满人，马云幸运地上了本科。
马云在大学找到了自己的舞台。由于每次专业考试能考到前5名，马云不仅在大学时期被推选为学生会主席，而且毕业时有幸成为500名毕业生中唯一被分配到大学任教的学生。不过，杭州电子工业学院并不是马云的最终梦想。他一边认真教学，一边和朋友一起成立了海博翻译社。但经营一个月后，海博的月收入只有700元，而房租是2000元。当合伙人动摇时，马云却背起大麻袋去了义乌卖小礼品。两年之后，他不仅养活了翻译社，还组织了杭州第一个英语角，而且海博已成为杭州当时最大的翻译社。
闯入互联网
海博翻译社可以看做是马云商海人生中的一个重要平台。在开办翻译社5年之后，已是杭州十大杰出青年教师的马云毅然选择了辞职以专心经营自己的公司。1995年春，被一家公司请去美国做翻译工作的马云，在西雅图一位朋友家中第一次接触到了电脑。兴之所至，马云在键盘上输入了“啤酒”，结果显示美国、德国和日本的啤酒。他再敲入“china”，屏幕上却显示“没有数据”。那一刻，马云心想：能不能在国内购置电脑并借此向市场推介中国公司呢？
4个月后，马云回到国内，用海博的少量资金并举债2000美元注册成立了“中国黄页”互联网公司。公司专门给企业做主页，成立第3年，净赚500万元。用马云的话说，他是在“既不知道什么是I（Information信息），也不知道什么是T（Technology技术）”的情况下成立第一家中国网络公司和商业网站的。
为了给中国黄页造势，马云决定北上首都。但是，由于当时我国政府对于互联网的态度还不明朗，马云试图借助北京媒体大张旗鼓宣传互联网的请求被对方一一拒绝。他铩羽而归。
然而1年后的杭州，互联网公司如雨后春笋。而当财大气粗的国有电信业进入该领域时，资金短缺且市场认可度不高的民营互联网企业的劣势就显现了出来。中国黄页开始出现资金、资源与信息匮乏的危机，为了生存，马云决定与杭州电信合资。一年之后，马云将自己所持中国黄页股份悉数贱卖给杭州电信，同时决定再次北上。
第二次进京，马云所统领的8人团队是受到了国家经贸部的邀请。15个月后，他们如期成功推出了网上中国商品交易市场、网上中国技术出易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。其中，外经贸部站点成为国内部委中最早上网的政府站点。网上中国商品交易市场是中国政府首次组织的互联网上的大型电子商务实践。
1999年2月，马云应邀参加在新加坡举行的亚洲电子商务大会。面对80%的欧美面孔畅谈欧美式的电子商务，马云忍不住站了起来：“美国是美国，亚洲是亚洲，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。”一个庞大的商业计划在马云脑海中勾勒出来。
阿里巴巴之“门”
从北京回杭州之后的一天晚上，马云将18个亲友召集起来，宣布自己将进入BtoB（企业对企业）电子商务领域。出乎马云的意料，他得到了大家凑出来的50万元以及倾力的支持。这一天是1999年3月10日。
公司取名为阿里巴巴。10年前马云在美国一家餐厅吃饭的时候，脑海里突然蹦出4个字：阿里巴巴。他立刻问餐厅侍者知不知道阿里巴巴？侍者笑：芝麻开门！马云迅速走上街，连问了五六十个不同肤色的路人，每一个都告诉他：芝麻开门！一次偶发性联想正好契合他对公司名称的需求：一个响亮上口而且能让全世界都知道的名字。同时，这也契合了马云的商业价值观：善良的阿里喊了芝麻开门，运气和财富接踵而至，但阿里最终将发现的财富分给了大家。
阿里巴巴成立3个月后，马云迎来了第一位关键人物――蔡崇庆，时任瑞典AB风险投资集团亚洲部总裁的蔡崇庆是耶鲁大学经济与法学博士，他不仅抛下了75万美元年薪向马云毛遂自荐要担任阿里巴巴的CFO（首席财政官），而且还给马云送来一份大礼――高盛500万美元的风险投资。7个月后，马云被安排与被称为网络风向标的软银老总孙正义见面。不过，最后马云只接受了对方提出的3500万美元投资额中的2000万美金。
世纪初全球互联网经济泡沫的破灭，让阿里巴巴遭遇了诞生以来的第一个冬天，在这一困难时期，阿里巴巴开发出了旨在挖掘国内市场潜力的“中国供应商”：国内中小企业只要注册成为阿里巴巴的会员就可以借助“中国供应商”向50万海外买家展示产品，将产品打入全球市场，而阿里巴巴则收取约5万元的服务费。
2001年12月，阿里巴巴的“中国供应商”会员突破了100万，当月阿里巴巴的现金流历史上第一次出现了几万美金的盈余。而至2003年底，阿里巴巴轻松闯过每天营收100万的大关，度过了危机。
2005年，全球第一大互联网公司雅虎注资10亿美元。2007年11月，阿里巴巴在香港上市，市值冲至近300亿美元，成为全球第三大互联网公司。而马云手下有近1000名员工身家超过100万港元，由此成就了中国互联网企业历史上面积最广、数量最大的造富运动。不过，在阿里巴巴的股权结构中，马云只拥有5%的股份，其财富拥有量与其他互联网大亨不可同日而语。
目前，阿里巴巴会员已达到20万并以每天2000个的速度增加，2010年的营业收入同比增长43.4%至人民币56亿元，其中净利润近15亿元，同比增45.1%。2010年在各综合行业电子商务服务商的市场份额排名上，阿里巴巴以63.5%的市场占有率位居第一。
2000年，马云成为第一个登上《福布斯》封面的中国企业家，并且以后连续5次被《福布斯》评为全球最佳BtoB网站的CEO。他还先后被《商业周刊》和《时代》杂志分别评为互联网业最具影响力的人物。2010年，马云登上《财富》杂志全球50名“最聪明CEO”的榜单，排名第四。
手中的“两大宝”
阿里巴巴集团旗下还有淘宝网和支付宝两家独立企业，而且“两大宝”已经成为今天马云麾下两驾最强劲的马车。更加重要的意义在于，透过马云手中的“两宝”，人们看到了一个日益庞大、高速成长的电子商务帝国雏形已然形成，并且正在悄无声息地影响着数百万中国人和更多地球人的日常生活。
创立于2003年的淘宝网当时的定位是一个消费者对消费者（CtoC）的网络购物平台。从设想到正式诞生淘宝用了不到3个月的时间。依靠免费策略，淘宝很快成长，从2005年起，淘宝跃居亚洲最大CtoC网购平台的位置。
按照马云的构想，淘宝不应该只停留于单一的购物网站，而应当向电子商务服务提供商转型。基于此，马云最早抛出了动用50亿启动所谓的“大淘宝”战略，目标是为所有的电子商务公司提供支持和服务，打通制造、批发、零售、服务四个环节。
现在看来，以广告、增值服务、交易提成和向企业收取电子商务基础服务费为内容的四种模式已经清晰支撑起了淘宝在阿里巴巴集团中的强大赢利能力。资料显示，淘宝占据了80%以上的市场份额，全国超过50%左右的快递包裹来自淘宝交易。至2010年底，淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，全年交易额突破了4000亿，当年淘宝为阿里巴巴进账50亿元。据高盛预测，到2013年，淘宝的税前收入将达到29亿美元，利润达7.16亿美元。
考虑到淘宝刚成立时国内缺乏网购信用体系，马云就在次年自己推出了一个第三方支付工具――支付宝。最初，支付宝的业务都是围着淘宝转，但马云已经预见到支付宝不可预计的未来。几个月后，支付宝独立出来。
随着支付宝日渐成为网购的普遍交易方式，其不仅获得了淘宝网的客户，同时还获得了淘宝网外的客户，甚至取得了视淘宝为对手的京东商城、新蛋网和携程的信任。如今的支付宝已经成为中国应用最广泛、日交易额最大的第三方支付工具，资料显示，支付宝目前拥有3亿注册用户，超过50万家的外接商家数量每天成交额达到20多亿元。
当然，马云也感到了第三方支付市场未来非常严峻的挑战。一方面，目前国内排名前8名的支付工具份额都在3%以上，特别是中国人民银行正在推进的第三方支付平台超级网银最有可能成为与支付宝抗衡的强大竞争者。为此，马云正在试图改变游戏规则――通过开办阿里巴巴银行强化阿里巴巴在信用系统方面的优势。另一方面，根据中国人民银行的《非金融机构支付服务管理办法》的规定，民营以及合资背景的第三方支付机构未来取得支付牌照审批难度可能会加大。
除此之外，“欺诈门”也令淘宝声誉受损。为此，马云重拳出击，展开了公司成立以来最大程度的“清理门户”。作为对“欺诈门”负主要责任的高层管理者，阿里巴巴CEO卫哲和COO（首席运营官）李旭晖引咎辞职。从去年开始，马云组织团队大规模打假，2010年共计清理了千余家涉嫌欺诈的供应商。
显然，“欺诈门”所挑战的不止是马云等高层管理者以及一线销售人员的道德操守，更对阿里巴巴的识别认证能力和内部控制能力提出了崭新的要求。因此，除了将控制新会员加入规模外，阿里巴巴作出一项全新的战略举措，马云决定自建物流体系。除了已在北京、上海、深圳、成都4个城市设立四大配送中心外，阿里巴巴将有计划地陆续与第三方物流合作，在全国20多个省市建多个分支仓储与配送中心。马云的用心非常良苦：在物流配送的关键性地带架起阻止假冒伪劣的大堤。 （作者系广东技术师范学院天河学院经济学教授）