浅议基于模糊推理的企业内训师选拔

[摘要] 对于一个企业来说，企业内训师的质量将决定着企业的兴衰成败，因此如何选拔出一支高素质、德才兼备的企业内训师队伍显得尤为重。本文通过建立数学模型，引进模糊推理的科学方法，从而使企业内训师这个职业更加科学合理地选拔出一流的教师队伍。

[关键词] 模糊推理 选拔 教育

1、基本概念

L.A.扎德于1975年提出模糊推理的合成规则和把条件语句“x为A，则y为B”换为模糊关系的规则 1]。其命题形式为：若 且 则 ，否则，若 且 则 ，否则，……若 且 则 。这里 ， ， ， …… ， 可定义为：

…… ，它是 上的一个三元关系，即使是在有限离散论域的环境中， 也表现为一个三维矩阵 ，现在设定一组多重模糊蕴涵，若 则 ， …… 和 ， 。那么推理结果为 。

张胜林认为选拔，也称为招募、招收、招雇、招聘。它包含了两层意思，一是企业获取人力资源的方法；二是选择最合适的员工。员工选拔是指企业为了发展的需要，根据企业人力资源规划，寻找那些有能力又有兴趣到本企业（岗位）工作并从中选中适宜人员录取的过程2]。

2、基于模糊推理的企业内训师选拔

笔者是一家电力单位人力资源部的管理者，现以本单位选拔一名内训师为例，浅谈模糊推理在企业内训师选拔中的应用。

学历要求：研究生；专业要求：电力系统专业；经验要求：生产一线工作不少于5年，且管理经验达5年以上；技能要求：熟悉电力生产，具有较强的协调组织能力和擅于文字材料。为了更加客观的找出最合适的人才，我们应用模糊推理进行招聘。

a 表示若应聘者为研究生，电力系统专业，从事生产一线工作不少于5年，且具有5年以上管理经验，则其为最佳的人选。a 表示若除上述条件外，他还具有一定的组织能力和文字材料，则其为更佳的人选。a 表示若除上述所有的条件外，还具有心理承受能力，则其为理想人选。

对上述的三项模糊信息进行分析，表明在决策中标准： x 为业务知识，x 为实操能力，x 为组织能力和文字材料，将以上提炼出以下三条模糊信息：

a ：若x =研究生，x =电力系统专业，x =生产一线工作不少于5年，且生产管理经验达5年以上，则Y=优秀；

a ：若x =研究生，x =电力系统专业，x =生产一线工作不少于5年，且生管理经验达5年以上，x =一定的组织能力和文字材料，则Y=比较优秀；

a ：若x =研究生，x =电力系统专业，x =生产一线工作不少于5年，且管理经验达5年以上，通过公司领导及聘请的外部专家对应聘者进行综合的考评，从而建立X上的模糊子集：

一是“业务知识”={0.8/d ，0.5/d ，0.7/d ，0.6/d ，0.4/d }；二是“实操经验”={0.6/d ，0.9/d ，0.5/d ，0.6/d ，0.32/d }；三是“组织能力和文字材料”={0.4/d ，0.6/d ，1.0/d ，0.6/d ，0.5/d }，可把上述语句中的条件进一步归并由每一个条件语句d 可以建立模糊关系 ， 。

=

对参与竞聘的人来说，有 ， 表示对第K竞聘者的感觉程度， 是对第K竞聘者的感觉程度的一个模糊集的整体表述，而D是决策函数。所以，有 。假设A是一个单位区间模糊集，对于 ，我们定义 上 的截集为 ，对于每个 ，我们用如下公式计算 中元素的均值 。若 是可数集，则 ；若 ，则 若 …… ， ，则 ；若A有最大的隶属度 决策函数为 ，其中 为其真值。所以对第一个竞聘者：

， {0，0.1，0.2，0.3，0.4，0.5，0.6，0.7，0.8，0.9，1}， =0.6

， {0，0.1，0.2，0.3，0.4，0.5，0.6，0.7，0.8，0.9}， =0.44

， {0，0.1，0.2，0.3，0.4，0.5，0.6，0.7，0.8}， =0.45

， {0，0.1，0.2，0.3，0.4，0.5，0.6，0.7}， =0.36

所以， = =0.367，我们将每位参与竞聘者的简历信息代入上面的模糊推理公式进行计算，我们就会得到每位的数值， =0.3， =0.32。所以，通过以上分析，我们可以客观的看出第一个竞聘者应为内训师的最佳人选。

3、结论

综上所述，我们可以看出，建立数学模型的模糊推理，可以更为客观的建立数值，也可以较为公正的选拔出优秀者和岗位的更佳合适人选，因此本文在人力资源招聘的理论基础上，结合一个招聘实例，以便启示广大读者能举一反三，使该理论能为其他的行业的同仁提供一点思路。

4、参考文献

[1]张立权 基于模糊推理系统的工业过程数据挖掘 机械工业出版社，2009 [2]张胜林 人力资源管理在企业管理中的作用 铁道工程学报，2005