框架内的创新更有力

大多数首席执行长（CEO）听到“创新”这个词时都会翻白眼，它让人想起这样的场景：员工们浪费数小时甚至数日的时间，坐在豆袋椅上，一边扔着飞镖，一边反复寻思着他们已经考虑过的想法。“头脑风暴”已然成了无聊和挫折的代名词。

在过去十年里，我们在世界不同地方和每一个主要行业都问过高级主管们有关创新的两个关键问题。第一个问题：“以一到十评分，创新对你公司成功的重要性有多大？”第二个问题：“以一到十评分，你对你公司的创新水平满意度如何？”

不出所料，他们对创新的重要性评分非常高，通常是九分或者十分。创新是第一增长源，没有人对此有异议。然而无一例外的是，多数高级主管给他们对创新的满意度评分很低──不到五分。

企业领导何以把创新看得如此重要，却又对自己单位的表现如此不满？因为他们真正想知道的是怎么办──你如何根据要求，切实拿出新颍的创意，并将新点子落到实处。

传统的创新观念认为，创新是无固定结构，不遵从规则和模式的。想要成为创新者的人被告知，要“跳出固有思维模式”，“从一个问题入手，集思广益，寻求解决途径”，“尽情拓展思路，用与你的产品和服务毫不相关的东西做类比。”

我们则主张一种截然不同的方法：在众所周知的框架内思考，不要跳出它的范围。人在专注于某个状况或问题的内部因素时，创造力才是最强的。还有就是在限制自己的选择范围，而不是将其扩大的时候。通过对某个特定的创新任务进行界定，之后对其外延加以封闭，我们大多数人可能会更具持久的创造力，而且肯定比我们在活动挂图前玩词语联想游戏时，或者在公司野外拓展活动中谈论不着边际的东西时更富有成效。我们的方法是：挑选出一种产品、概念、情况、服务或传统的创新观念认为，创新是无固定结构，不遵从规则和模式的，想要成为创新者的人被告知要“跳出固有思维模式”。我们则主张一种截然不同的方法：在众所周知的框架内思考，不要跳出它的范围。人在专注于某个状况或问题的内部因素时，创造力才是最强的。过程，将其细分成小的部件或属性种类。

做减法：剔除看似必要的元素

飞利浦电子曾利用减法，发动了DVD市场的革命。还记得DVD播放机看上去像一台传统、笨重的录像机的时代吗？面板上有一排让人头晕的按钮和显示信息。飞利浦团队忽然想到了从DVD上去掉这些功能的主意，将其放到手持设备上。结果就是：体积更小、价格更便宜、款式更时尚、使用更方便的DVD机──这不仅仅对DVD播放机来说是新的设计标准，对整个家用电子产品市场来说也是如此。

做乘法：复制一个组件，然后加以改动

自打青铜器时代起，男人就一直使用单片的刀片剃须。然后到了1971年，吉列公司采用了拥有两片刀片而非一片的特瑞克双刀剃须系统。双刀片剃须更彻底，因为每片刀片所起的作用不同。第一片刀片用来拨拉胡须，这样在第二片刀片将其剃掉之前，它不会缩进皮肤去。特瑞克开启了剃须行业内一股方兴未艾的做乘法的竞争热潮。很多产品明显是做乘法产生的结果，从双焦镜、双面胶到三路灯泡都是。

做除法：拆分产品或服务的部件，重新整合

这种技巧的例子数不胜数，想想中央空调，最初的空调设备把所有的必要元件都装在了一个机箱里：温控器、风扇、冷凝器。可是一旦把电机和冷凝器的风扇从其它组件分离出来，它们就可安装在别处，比如室外，从而减少噪音和热量，不必再用体积庞大的一体机阻塞窗户了。