互联网时代的金融创新

我国加入WTO后，金融业对于外开放势在必行。我国的金融业要直面竞争，重要的任务是在更广泛规模内展开金融立异、机构立异以及轨制立异。而所有的立异都必需以电子化、网络化为依靠，借助现代科技降低本钱，节制风险，以取得更广阔的发展空间。事实上，不乏新兴企业应用互联网技术展开业务，并在短时间赶超传统业者，成为行业龙头的胜利案例。嘉信理财一九九九年底的股票币值已经经超出美国最大的传统证券经纪商——美林，便是业界典型。

金融网络化或者许是幼稚的中国金融业在与外资金融寡头对于话进程中，后发制胜的宝贝。但金融网络化有它特殊的“游戏规则”，银行、保险、证券3大金融机构对于网络利用各有选择的规模。

几近所有的金融企业都关注着互联网带来的无穷商机。市场认为，金融业以其电子化利用比较早和商务物流需求量比较小等优势，已经经成为目前最合适实现真正电子商务的行业。

同时，互联网技术的利用也对于金融业提出了立异的需求，金融机构面对于新的商机，需要通过金融立异来进行业务整合，才能胜利施行金融网络化。

．COM其实不能令金融业点石成金

自金融网络化以来，整个金融业进入了爆发性的跃进时期。短短的45年内，各类网上金融交易模式纷纭登场，涉足网上金融交易的企业更是层见叠出，此间，阅历了网络公司介入金融业、传统金融业走网络化道路以及金融行业的全面整合3个进程，涌现了网络证券行业的嘉信、etrade、美林等网络银行业的intuit、wells Fargo网上保险业的ecoverage 网上个人理财的mycfo 以及 money central等行业前驱者。

但是，不容躲避的现实是：多数网上金融交易的实践者至今并未实现盈利。业界将这些失败者戏称为“赔本赚吆喝”。即便是著名的金融网站——etrade也未能幸免于Nasdaq 网络股大跌的噩运。而更多的公司更因战略失误，而难以为继，终究在市场上销声匿迹。

1方面，并不是是所有的金融业务都能胜利移植于网上来做。以网络银行动例，1些基本理财业务如账户查询、转账、开立按期账户及购买基金等业务，均可实现在线安稳过渡。而如网上购物付款、网上按揭和小额现金业务，因存在着现钞以及典质品物流，而很难在网上向客户提供服务。保险业则因产品自身繁杂程度高，只有通过保险经纪人面对于面的解释报价、保险项目以及赔偿程序等，客户方能顺利购买相应的保险产品。这些功能，显然是网络没法支撑的。上述行业产品特征，直接制约了网上银行、网上保险公司的盈利能力。

另外一方面，即使是在公认的，最容易实现盈利的网上证券经游记业，至今实现盈利的网络折扣券商也是寥寥可数。Etrade是位列第2的网络交易公司，它的广告语——“踢开你的经纪人”，曾经被奉为业界楷模。但是，在过去的一二个月内，该公司的市值却暴跌七0％。而惟有嘉信理财在取得大幅利润增长的同时，股票市值相应提高了三0％。

由以上事实不难发现，尽管全世界金融网络化浪潮势不可挡。然而，金融业并不是e路坦途。取得市场先机的条件是，科学的商业模型、公道定位发展战略。

金融网络化的原则

金融网络化的施行需要紧紧掌控经济学的基本原则：降低本钱以及提高服务。对于于金融服务业而言，就是不断地进行金融立异，提高金融服务水平。

1、降低本钱

网上证券交易在美国等国家获得了胜利，究其缘由是本钱的降低。在美国，以美林（Merril Lynch）为代表的传统证券公司，其本钱主要在于向客户提供高质量的、全面的、[！]贵族化的经纪服务。因而，客户享受这些服务需要支付高额佣金（每一笔交易平均一00美元－四00美元不等）。而以etrade为代表的新兴网上证券交易公司，应用互联网作为服务平台，以降低服务水平为代价，推出了便宜的易为中小投资者接受的交易服务，为客户创造了更大的优惠空间。

中国的证券公司主要本钱在于营业部，有八0％的本钱都用在为股民提供证券交易的物理场地——营业部的建设上。因而，惟有节俭营业部本钱，在中国发展网上证券交易才有但愿。

目前中国比较流行的做法是把网上证券交易平台搭建在营业部的基础上，这类发展网上证券交易的模式违抗了降低本钱的原则。只有脱离传统证券营业部的网上证券交易才是真实的网上证券交易。飞虎证券网采取了“券商＋网站＋银行”的模式，在不增添任何营业部物理投资的情况下，直接通过中国建设银行的既有营业网点，为西南证券的飞虎网用户开户，通过“虚拟营业部”实现了市场规模的延伸。这类合作模式，在资源同享的基础上极大程度上节俭了营业部本钱。

然而脱离营业部并不是是完整遗弃实体的存在，而是需要虚拟与实体的互相依存。客户与金融服务商之间的联络将依赖呼唤中心以及综合性的服务网点。对于于传统的中国证券营业部来讲，需要有1个功能转变的进程，从原来为股民提供交易场所的功能转向为股民提供高质量的综合咨询服务。

除了了早期投资的物理本钱以外，营销本钱是1个公司市场发展的主要本钱。开发金融立异产品，应用交叉销售的手腕来节俭营销本钱也是降低本钱的首要手腕。咱们知道，国际流行的营销本钱的计量方式是“单个客户取得本钱（per customer acquisition cost）”，在“单个客户取得本钱”相对于固定的前提下，提供的产品品种越多，分配到单个品种的本钱越少。

交叉销售作为1种大量节俭营销本钱的市场模式，已经经成为1种国际发展趋势，被愈来愈多的公司采取。飞虎证券网与重庆渝财典当行联手推出网上证券融资服务恰是基于这样的斟酌。用户可以通过飞虎证券网在享受证券交易服务的同时，还可以进行贷款申请，贷款申请获准后，典当行便可用其自有资金向个人的资金账户内放款。除了了书面签订协定之外，用户可以完整实现典当贷款的在线预约登记、在线申请贷款、还款以及展期。

2、提高服务

降低本钱以外，金融网络化的另外一个症结点是提高服务。互联网作为1种远程的技术手腕，使患上虚拟化的金融市场的构成以及发展成为可能，客户通过网络终端可以享受综合的虚拟营业网点的服务而金融机构可以为客户提供“三A”式服务，即在任什么时候候、任何处所，以任何方式为客户提供金融服务，其中包括了更多的公道化、个性化以及人情味。

对于股民而言，首先需要的是股票咨询服务。而目前倍受推崇的是明星式专家咨询服务，所有的服务对于象都向1个或者几个明星专家进行股票咨询，使患上明星专家必需同时关注千只股票。而互联网的利用可使专家队伍专业化分工成为可能，股民的问题通过互联网自动辨认后，直接分配相干专家进行回答。专家队伍的细分化使患上专家咨询服务脱离了明星式的盲目咨询状况，使患上专家

提供的咨询更为可靠。比如飞虎证券网推出的一00专家咨询队伍，每一1位专家只负责一0只－二0只股票，让每一个专家能够因为做的专而做的精。

固然，只有专家仍是不够的，对于于繁忙的股民而言，还需要提示服务，把自己从沉重的股票跟踪中解放出来，互联网等信息技术手腕也能够实现这1点，当客户关切的股票行情呈现高幅涨跌，进入高风险期，或者者有公告时，需要患上到及时提示。这就是飞虎电子经纪人所实现的功能。而这只是互联网的无比简单的利用，相似这样的个性化服务手腕，由于网络信息技术的存在而可行，不断开发新的个性化服务，是网上证券交易的优势以及努力方向。