大学生挫折心理在顶岗实习中的表现

摘 要：在顶岗实习过程中，大学生受到多种因素影响，易形成挫折心理，而挫折心理对实习效果影响极大。本文通过归纳总结大学生挫折心理的原因及表现，以探索出具体的解决办法。

关键词：大学生；顶岗实习；挫折心理；原因

顶岗实习是大学教育体系的一个重要组成部分，是人才培养过程中不可缺少的重要环节，由于它使大学生全方面接触工作岗位、接触现实社会，故对学生综合能力的锻炼起到很大作用。在全程参加信阳农业高等专科学校旅游管理系09级200余名学生顶岗实习的管理工作后，发现对学生困扰最大的就是挫折心理，此心理对实习效果影响极大，甚至对学生今后人生都会产生深远影响。笔者归纳总结了学生挫折心理形成的原因和现实中的表现，以便在日后工作中尽早探索出具体解决办法，让学生更好更快地适应工作和社会。

1 大学生挫折心理的成因

挫折心理是指人们在某种动机的推动下，在实现目标的活动过程中，行为遭到了无法克制或自以为无法克服的障碍困扰，使其动机不能实现、需要不能满足、目标不能达成时，所产生的失望、沮丧、紧张、愤怒等负面感受。引起大学生挫折心理的原因是多方面的，通过与09级实习学生座谈，倾听他们在实习中的故事，归纳总结后，发现在顶岗实习中学生产生挫折心理的具体原因包括有以下几方面：

1.1 理想与现实错位 大学生在顶岗实习前，受学校和老师们的影响，认为在实习中能把大学所学的知识和技能可以通过实习有机结合起来。不少实习单位在向学生宣传时也会强调，实习生不论在哪个岗位都会学到许多东西，从而提高大学生的自身能力。然而，实习单位毕竟不是学校，它的宗旨并非是投资教育事业，它让实习生进公司也不是为了把每个人都培养成“全才”，实习单位为了追求经济利益，大多会让学生长期从事一些简单的、技术含量低的工作。理想与现实的错位会让学生内心充满失望，甚至悲观而产生挫折心理。

1.2 人际交往障碍 绝大多数大学生的交往对象源自家庭、学校、网络，这些交往对象不能代表真实社会，一方面学生无法从他们身上学习完整的社会交往法则，另一方面在学校、家庭、网络的影响下，大学生不仅形成了以自我为中心，凡事先己后人的交往习惯，同时也认为人际关系是人人平等、一团和气的。但实际情况是，在实习单位中、在工作上，大家遵守的基本社交法则是：先制度后个人，以工作为先。这就导致了面对等级观念牢固的上司，面对形形性格、追求不同的同事，学生们那种书生意气式的单纯的人际交往方式，可能经常碰壁，加上学生普遍存在的被动处事原则，会使他们心理压力过大，若无法疏导，则会形成挫折心理。

1.3 自我定位不明确 大学生在家庭中、在学校里已经习惯了被时时刻刻关怀爱护，认为自己理应受到无微不至的照顾，加上长久的思维定势，以致于在实习中普遍存在自傲心理，认为自己作为一名大学生，在实习单位经过短暂适应时间后应马上走上管理层、坐进办公室、拿到高工资，而忽视了实习是个全方面的长期的学习过程，实习生在实习期内应放低心态，把自己定位为一个真正的基层职员。面对在实习期长时间从事繁杂、枯燥乏味工作的事实，面对说话讲究实效、不讲策略的上司，面对不时对自己冷嘈热讽、圆滑现实的同事，实习生会认为别人不尊重自己、渺视自己、针对自己，因而常常情绪低落，产生巨大的心理压力。

1.4 学校挫折教育开展不足 在我国大部分高校目前对挫折教育的内容与形式、方式与途径等，仅处于研究的起步阶段，挫折教育并没有纳入人才培养计划。多数高校大多是在思想政治课或职业规划课等课程中穿插部分的挫折教育，或者甚至认为挫折教育是学生管理部门的事情，不必系统地开展。虽然我校开展了一定的挫折教育，但是由于系统性和针对性不强，所以教育效果一般。当学生在实习中遇到问题时，尤其是突发事件时，往往做出的第一选择并不正确，得到的结果也不如自己所愿，最终由挫折感产生挫折心理。

2 大学生挫折心理的表现

在实习中，由于学生面临的问题不同，每个学生的心里承受能不同，调节能力不同，因而会有不同的表现，具体表现有以下几种：

2.1 消沉 有些学生遭受挫折后，会变得冷漠消沉，情感麻木，对人对事漠不关心，独来独往，生活懒散，几乎是“不以物喜，不以己悲”，但更多的是整日浑浑噩噩、不知喜怒哀乐。

2.2 压抑 有些学生遭受挫折后，内心知道要调节自我，但却无法找到合适的方法，导致学生变得困惑焦虑、压抑苦闷，情绪极不稳定，容易产生严重后果。

2.3 幻想 有些学生遭受挫折后，发现自己的现实情况与预定目标相距甚远。在公司中不被领导认可，生活中不被同事接纳，只能通过虚拟世界、通过幻想得到，在现实中、在实习中无法得到自豪感和精神慰藉。

2.4 攻击 有些学生遭受挫折后，会产生强烈的愤怒或悲愤情绪，如果不能及时疏导负面情绪，一旦失控便可能导致攻击行为，这种行为轻则影响自己的成长发展，重则对他人和社会造成严重危害。

顶岗实习是大学生必须经历的教学环节，而挫折心理作为此阶段对学生造成困扰的重要因素之一，是教育工作者不可忽视的。帮助大学生正确认识挫折心理的原因和行为，有助于早日实现挫折教育的系统性、针对性地在我校开展。（收稿：2012-06-16）