苏宁易购借云技术转型智慧商务

4月23日，苏宁易购总部基地奠基仪式江苏南京徐庄举行。占地169亩、建筑面积达20万平方米、总投资超过10亿元，苏宁易购总部背后的这些数字不仅承载了其从传统商务向智慧商务转型的使命，也预示着苏宁云技术应用战略的落地。

从既有事业中分离出来

从去年与IBM缔结电子商务创新联盟，到今年组织结构调整，从业务骨干调配，到当前的总部奠基，苏宁向易购倾斜了大量的资源。这容易让人联想到当年柳传志分拆联想和施振荣分拆Acer。“不能这样简单类比。苏宁电器是国内上市公司，现有的监管体系决定了苏宁不可能走那条路。”苏宁电器副董事长孙为民表示，苏宁电器会给予易购一些相对独立的安排。

管理大师德鲁克曾表示，创新事业不可编制在既有事业之下，要避免大型企业对外部创新事业进行整合；不可在不擅长的领域创新，也不可运用并购实现业务创新。苏宁易购的“相对独立的安排”体现了德鲁克的这一思想。根据苏宁电器董事长张近东在奠基仪式的讲话，苏宁易购是苏宁实施营销变革的转型平台，是多元化发展的先行载体，是“科技苏宁、智慧服务”的市场门户。归根到底，苏宁易购是苏宁的一项创新业务。在运营管理上，苏宁易购是一个独立的品牌、独立的组织，具有独立的渠道和独立的门户。在信息化系统上，苏宁易购具有独立信息化系统、ERP系统和互联网系统。但在内部控制、财务资金结算和人力资源管理上，易购又与苏宁电器共享同一个管理体系。此外，在物流配送、信息资源方面，两者有深度的共享和融合。

长期致力于苏宁电器信息化建设和财务管理的副总裁任峻兼任苏宁易购执行总裁，而苏宁易购的日常运营交给苏宁易购执行副总裁李斌，这是“相对独立的安排”的一种体现。李斌告诉记者，经营团队的职责就是深入研究线上的消费者行为和习惯，借助技术手段，结合苏宁电器20年的服务和资源积累，努力打造一个综合购物网站，快速向非电器化领域拓展。

云技术研发体系

根据苏宁电器的介绍，苏宁易购总部未来将承载全球智能管理、全球综合采购、开放平台运营、全国云数据运维、用户体验优化、物流控制、在线客服、电子商务人才孵化等运营职能。苏宁易购总部的设计体现了云建筑的特征，总部充分考虑绿色生态、人文技术、协同开放等元素，构建易购面向海内外的云管理整合平台。

信息化系统是云管理平台的基础，云技术研发体系则是云管理的重要保障。过去20年，苏宁电器高度重视信息化建设。在苏宁管理层看来，信息化工程是构建苏宁事业“天梯”的过程，只要构建了足够坚实的信息化后台，苏宁“摘星揽月”的梦想就成为可能。如今，苏宁已不满足于先进信息技术的应用，而是按照科技转型、智慧苏宁的战略，逐步建立起自身的研发体系。

任峻介绍，苏宁研发体系包括三个层次：首先，南京总部研发基地注重面向消费者、供应商以及内部运行管理、产品线控制，开展电子商务产品线、终端产品和金融支付等方面的研发，同时在北京、上海和深圳建立研发中心，聚集和吸引当地的技术人才；其次，设在美国硅谷的实验室重点吸引全球一些高端的互联网IT人才，研究一些前瞻性技术，并在一些智能购物的领域进行更深层次的数据挖掘；最后，南京麒麟苏宁科技新城的云计算中心和研发中心将基于更加开放的理念，吸引更多的IT合作伙伴，开展社会化营销方面的研发，打造面向未来的互联网生态系统。

正如孙为民所言，智慧商务和智慧管理是一个不断丰富的概念。技术研发是实现智慧商务的必然途径，而开放平台则是智慧管理的最终选择。苏宁易购总部不仅是电子商务示范基地，也有可能成为苏宁云运营服务、云资源存储和云技术研发的重要平台。