天津市国有企业B2B电子商务发展现状与前景

【摘要】电子商务是指在互联网上以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节。近年来我国电子商务的发展形势喜人，我们结合天津市国有企业B2B电子商务的实际情况，我们主要选取了其中的大宗生产贸易业务进行调研，分析目前的问题并提出建议。

【关键词】国有企业 B2B电子商务 发展瓶颈

信息网络的发展，给企业的生产、经营方式带来了巨大影响，大型企业与中小企业之间的界线变得模糊。借助互联网，可使中小企业原有的弱点消失，大型企业办得到的事情中小企业也能作到。随着信息网络的发展，中小企业可以利用互联网得到许许多多的信息服务，从网络上获取以前得不到的信息，缩短与大型企业的差距。另一方面，中小企业很难依靠自身力量组建全国性销售网络，有的即使建立了销售网络，其信息服务、信息收集、信息反馈的速度也很慢，往往在这个过程中，市场就改变了，企业的反应跟不上市场变化的速度。而利用互联网开展电子商务，却可以改变这些劣势，与大企业平等竞争。

一、天津市国有企业B2B发展概述

本课题采用三个小分队分组调研的形式开展，对食品加工业的津酒企业、医药工业的天士力制药、传统制造业飞鸽等三个行业的大型国企进行重点调研分析。在此以食品加工业为例，目前企业现状的对比如表1。

二、存在的问题

根据对食品加工业、医药工业、传统制造业等三个行业的调查，我们总结出一下目前天津市国有企业B2B电子商务发展存在三个问题：

（一）B2B人才瓶颈

虽然现在人力资源市场的机制已逐步发挥作用，但人力资源的培育需要一定的时间，再加上电子商务技术复杂，目前全国电商人才缺口在150万人左右，具备B2B电子商务管理以及操作的人才缺乏成为天津市国有企业开展B2B电子商务的制约因素之一。

（二）支付结算系统

在线支付是影响B2B电子商务模式能否成功运行的关键因素。B2B电商模式连接的主体是企业之间的交易，无论是企业的电子商务自平台还是阿里巴巴、环球资源网等领先的B2B交易平台，都存在支付结算的问题。大宗商品贸易需要大额的金融周转，但目前实现了电子商务的企业仍有70%的业务是货到付款的结算方式，很少有真正意义上的网上支付的电子商务。网上付款只能由配送中心来代收货款，影响了整个交易的速度，从而影响了物流。同时，我国的支付安全制度尚不健全，大宗支付仍存在较大的风险。

（三）物流系统

大多数物流企业缺乏高速畅通、互动互联的标准化信息系统。出现了服务无法控制和保证，对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下等诸多问题，制约了B2B电子商务业务的发展。B2B电子商务交易的大宗商品的运输需要卡车、火车和轮船集装箱等运输方式，导致产品的销售半径受到限制；并且国内缺少完善的安全的大宗商品电子化物流体系，跨区域运输与仓储面临很大的问题。如果对电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，B2B电子商务的优势就很难在天津市国企中发挥出来。

三、解决对策及建议

在认真分析目前天津市国有企业B2B存在的问题的前提下，并结合PEST分析、SWOT分析等方法，我们额提出以下几点对策以及建议：

（一）完善组织机制及人才培养

改善组织结构。国有企业发展电子商务，无论是企业自营还是第三方经营，设立专门负责部门，打破原有的组织体系，将组织结构由单纯从上至下的垂直结构（金字塔型）向水平型的开放式结构（矩阵型）转变。

多渠道引进专业人才，重视人才培养。立足企业资质基本要求，科学分析企业发展所需的人才数量、结构、层次配置需求。“企校联合”持续引进物流专业的优秀人才；或者抓住每年春节前后人才流动的有利时机，从社会上招聘有经验的人才，充分发挥他们的技术优势和人脉优势，推动企业电子商务的迅速发展。支持进修，支持获取相应职称，把职称评定、职称晋升作为人才培养的关键环节。

（二）风险降到最低

组织科研团队，研究产品在运输过程中保鲜保质的新技术和新设备。由于食品保质期短、高温高压易变质、易碎的特点，增加了运输成本，阻碍了电子商务在食品加工行业的广泛应用。因而保险保质的新技术和新设备的研发将极大减少食品在运输过程中的损失，降低销售成本，有效解决食品加工企业开展电子商务的一大痛点。

健全B2B电子商务配套的物流体系，提升销售系统反应能力。物流配送作为电子商务中十分关键的环节，对企业发展B2B电子商务有着极为重要的影响。针对我国物流体系发展的现状，必须促进物流的系统化、专业化发展，提高物流

完善我国B2B电商的在线支付体系。B2B电子商务中，资金流如何解决，账期如何结算是一个关键问题。B2B电商企业应积极开发出更完善可靠的网上交易系统，提高网上交易的安全性，逐步建立自己的信用体系。

（三）政府宏观调控

加大立法力度，质监、食品药监、工商、通讯等部门可以建立一个网络产品交易监管平台，明确相关部门的监管分工与协作，形成多部门齐抓共管的局面，完善网络产品交易安全监管工作。同时，要完善投诉维权渠道，下设投诉点要延伸至全国各地，有效避免属地划分的监管弊端，及时处理好消费纠纷。通过建立网络产品消费信用体系和强化网络产品消费知识的普及，可以营造出安全性高、信誉度好的网络产品消费环境。