计算机维护常见问题与处理探讨

摘 要：在科技极大发展的今天，社会也在以超乎人类想象的速度快速地向前进步。在众多的科技发明中，计算机的诞生无疑是人类科技发展史上一次重大的突破。在当今这个物质与精神两个方面快速进步的大背景下，计算机开始逐渐占据着人们日常生活中的大部分时间与精力。然而现如今，计算机的后期维护工作开始逐渐暴露出了越来越多甚至是相当棘手的问题。在计算机的使用过程中，死机、蓝屏以及中病毒等现象时有发生。本文通过对计算机维护现状的具体分析，指出其中所存在的一系列问题，最终提出合理化的处理意见。通过笔者的陈述希望可以给广大计算机用户以及相关的研究学者提供一定的理论依据。

关键词：计算机；维护；常见问题；处理探讨

中图分类号：TP307

正如前面所说，在当下这个物质和精神两个方面高度发达的大环境下，计算机开始逐渐占据着人们平日里的大部分时间与精力。它的出现为人们带来不少的便利与欢乐，极大地提高了人们的工作与学习质量，同时也增进了人们之间的交流，最终推动了社会的发展。然而现如今，不管是在高校还是在公司单位，计算机的后期维护工作开始逐渐暴露出了越来越多甚至是相当棘手的问题。由此看来，有必要对计算机维护现状进行探知，并且找出解决问题的具体处理办法。

1 计算机维护现状

对于我国早期的计算机机构或者公司，他们大多数相当注重计算机的配置或者安全等问题，对于计算机的后期维护工作却一直被忽略。现如今，不管是在高校还是在公司，计算机的后期维护工作开始逐渐暴露出了越来越多甚至是相当棘手的问题。比如，有些用户由于缺乏专业方面的知识，没有定期对系统进行升级，也没有对磁盘进行彻底的清理。更有甚者，当计算机出现问题时，用户采取听之任之的态度，没有给与及时的修理。对于一些大型的公司企业，由于计算机技术支持人员没有掌握必备的故障分析与正确的处理方法，遇到解决不了的问题就习惯性重装系统。虽然最终问题得到了解决，但是殊不知不仅浪费了时间，还给计算机今后的运行带来未知麻烦，这对于计算机是相当不利的。总体来说，这些问题的出现就是相关工作人员对计算机维护工作的疏于留意与粗心大意导致的。

2 计算机维护过程中常见的问题以及处理办法

在计算机的具体使用过程中，出现的问题可谓是五花八门。对于计算机这种特殊的电子产品，当其出现问题时，作为专业人士，首先要分析出现问题的具体原因，然后再去相应地找出解决问题的办法。根据笔者自身的理解，把这些问题分为几个方面。通过对计算机维护过程中出现问题的详尽阐述，并且为读者提供较为专业的解决方案，希望能够起到解决问题的作用。

2.1 计算机硬件维护问题与处理

2.1.1 硬件自身出现问题及其处理方法

当考虑是由于硬件自身出现的问题导致了计算机的运行不正常，首先应该确定硬件自身的质量是否过关，这个问题一般只会发生在使用时间较短的计算机。如果是这样，就应该去更换硬件。其次可以检测计算机是否曾经受到了较大电压等的作用，使得计算机硬件出现瘫痪的症状。出现这种不良现象的原因有计算机中央处理器的实际功率太小等等。一旦发生这样的故障，就必须要跟换新的硬件。因此，在购买计算机时一定要选择质量过硬的硬件系统，切不可马虎大意。

2.1.2 接触不良出现问题及其处理方法

如果考虑是接触不良引起的计算机硬件问题，那么首先要锁定计算机的插槽口。这个时候，可以通过观察与仔细倾听来判断具体出现问题的插槽部位。通过仔细倾听，如果计算机主机内部发出很大的声音，那么就可以初步判断是内存条插槽口的问题。如果发现计算机频繁出现蓝屏或者花屏的现象，那么应该是显卡插槽口的问题。接下来，就可以针对相应的插槽部位进行检查，确定其是否松动。当计算机的寿命达到五年以上时，如果经常出现这类问题，有必要找专业人士来进行维修处理，切勿听之任之。

2.2 计算机系统安全维护问题与处理

计算机是人类科学技术高度发展的必然产物。随着科技的不断发展，计算机病毒不仅从数目上增加了，而且其出现的途径越来越多。在网页浏览过程中、各种软件的下载过程中以及网络游戏的使用中都隐藏着大量的未知病毒。尽管国内有几款普遍被大家认可的杀毒软件，然而，它们对某些顽固性病毒或者新型病毒的存在却束手无策。当计算机被病毒侵蚀后，其一般会出现运行缓慢的问题，严重时还会造成计算机不能正常开机。当计算机的寿命达到五年以上时，如果经常出现这类问题，有必要找专业人士来进行维修处理，不要听之任之。其中包括DOS下使计算机从蓝屏或者死机中恢复、查找注册表开机启动项等专业的解决问题办法。通过专业知识的学习，在计算机被病毒侵扰时，能够迅速做出判断，并且采取有效地处理办法，这是相当关键与重要的。

2.3 计算机上网维护问题与处理

无法正常上网是计算机经常出现的问题，这也是让用户烦恼的故障之一。在出现这种问题的情况下，首先要排除网线断开的情况。这也是现代社会对计算机管理员做出的时代要求。然后，可以考虑是否是有一部分用户在下载所需软件时无意中捆绑下载了恶评软件或者在玩游戏时使用外挂，这些都可以导致计算机无法正常上网的现象产生。如果出现了这种问题，那么，可以利用360安全卫士或者金山毒霸等软件进行病毒的查杀处理。在这种情况下，计算机的维护管理人员一定要首先查明出现这种现象的原因。相关管理者可以通过检查计算机的IP协议或者DNS方面是否存在问题，一旦发现问题，就可以及时对症下药，达到解决问题的目的。根据经验之谈，出现无法正常上网的不良现象的缘由最经常出现问题的是DNS。这样，计算机管理员就可以及时找出计算机无法正常上网的原因并且进一步能够做到解决此问题。

2.4 开机出现不定期卡住维护问题与处理

计算机长久的使用用户普遍都会察觉出一个普遍的问题，那就是计算机刚刚启动一般都会出现比较卡的问题，更有甚者还会出现蓝屏或者死机的不良的现象。这一问题不仅仅是针对计算机的个体长久的用户，而且还普遍地存在于一些高校学生计算机机房或者企业单位当中。对于这些地方的计算机，由于缺乏专机专用的定期维护而且一般情况下它们的使用时间特别长久，更容易发生这些现象。在这些计算机的使用过程中，由于没有人去定期认真地对每一台学校或者企业单位计算机进行体检或者是清理的工作，致使很多计算机更加容易出现一系列常见的问题。对于这个问题，计算机的相关管理人员可以为每一台计算机设置定期的杀毒、清理等功能，尽量使计算机能够在一个相对安全的环境下工作。对于计算机的个人长久用户，在计算机的使用过程中，当出现开机卡死的情况时，一定要耐心地等待，切忌反复对计算机进行重启。当计算机的寿命达到五年以上时，如果经常出现这类问题，有必要找专业人士来进行维修处理，不要听之任之。

3 总结

计算机是人类科学技术高度发展的必然产物。对于如今这个物质和精神两个方面快速发展的大环境下，计算机开始逐渐占据了人们日常生活中的大部分时间与精力。因此，计算机管理员就一定要及时找出计算机出现问题的原因并且能够对症下药，最终进一步能够做到解决此问题的效果。这也是现代社会对计算机管理员做出的时代要求。

参考文献：

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[2]谢文凯，周利文.计算机维护维修与病毒防治方法分析[J].电脑知识与技术，2012，11.

[3]巫宗宾.浅析计算机维护中的常见故障及其处理方式[J].电子技术与软件工程，2013，07.

作者简介：赵喜明（1972.12-），男，黑龙江绥滨人，理学学士，信息中心技术科科长，计算机副教授，研究方向：计算机网络、现代教育技术。

作者单位：哈尔滨科学技术职业学院，哈尔滨 150300