与时俱进 创新服务

党的十六大明确提出"要深化国有企业改革，大力推进企业的体制、技术和管理创新"给国有企业今后的改革和发展有了明确的方向，也给依托于企业而生存的企业报提出了新的课题，即：企业报在国有企业深化改革，更多地参与市场竞争，实施开放性经营的过程中，如何提升服务理念，拓展服务功能，提高服务层面，为企业服好务，赢得自身的生存空间，赢得报纸的发展壮大。

一、与时俱进，提升服务理念

由单纯的服务向全方位服务转变。在市场经济条件下，企业成为市场的主体，企业与市场的关系密不可分。这就决定了企业报必须转变原有的办报思路，转换角色，跟随市场变化而变化。在一如既往地关注企业生产经营的同时，更应发挥企业报是企业信息中心的优势，把报道的重点转移到为企业提供更多的市场、经济、科技、法规和行业信息，做企业走向市场的"先遣队"。还要把报道的触角延伸到已经走向市场的单位，报道他们成功的经验，失败的教训，凝重的反思。实现由单纯的服务向全方位服务转变。

由普遍向特色服务转变。对于企业报来说，报纸就是产品，而产品本身就包含着服务。要做到特色服务，首先报纸要有特色，培养自己的名牌栏目。名牌栏目犹如企业的"拳头产品"。要做到报纸有特色，还必须做到人有特色。要培养一批"企业通"、"管理通"记者，只有文章有特色，专栏有特色，版面有特色，才能做到报纸有特色，服务有特色。

二、创新发展，拓展服务功能

在发展中拓展服务广度。长期以来，企业报的报道不同程度地存在着这样一种现象：主要生产单位领导常去、记者常跑、报纸上常见；一些后勤单位，十天半月也难得在报纸上露一次面。这显然不利于调动这些单位员工的积极性。据有关调查资料表明，７０％的读者在拿到企业报后首先看有没有自己单位的报道，可见拓宽企业报服务领域，从某种意义上讲，就是扩大新闻源，就是扩大读者群，就是扩大报纸的"卖点"。

在发展中拓展服务深度。报纸服务的深度取决于报道的深度。这就要求我们一定要对深度报道精心策划，精心组织，采写全过程都应集思广益，形成集体攻关的机制，从而保证报纸精品不断。同时，要让更多的编采人员学会做"思考者"，而不是"记录者"。只有这样，才能有效地拓展服务深度，才能赢得读者的厚爱。

三、注重前瞻，提高服务层面

服务要有超前性。在企业报的报道中，"过去时"占据相当大一部分，当然，过去毕竟属于过去，未来才是我们真正需要关切的，总结过去是为了今后更好地发展。但是，报纸作为一种服务，就要善于从此时看到彼时，从当前看到长远，从现实看到未来。通过对事物发展的判断，增强预见性和针对性。只有具备了超前性，才能谈得上指导性。因此，适当增加预测性报道，既符合报纸出资方的意愿，也必然会受到普通读者的喜爱。《河南石油报》在年初刊登的《经营油藏：亟待重视的战略理念》一文，记者在做了大量调查后呼吁，要转变过去只重视地面管理的做法，把油藏作为一种产业来经营，并提出经营油藏就是经营油田的明天、经营我们的饭碗的理念，受到了河南石油勘探局领导的高度重视和好评。

服务要有超值性。企业报要立足于企业，但报道视角却不能囿于企业一隅，这不仅是改革开放大形势的要求，也是企业和职工的需要。要学会"放大"与"缩小"。所谓"放大"，就是要把企业中的"小事"，放到行业、国家、国际宏观背景下来考虑，找出事件的因果；所谓"缩小"，就是要从行业、国家、国际发生的事件中，找出与企业相关的新闻，拉近企业与"大事"的距离。让决策者通过对报道信息的检索，对企业生产、经营、管理、营销等有一个基本的认识，从而为制定方针政策提供依据。如《河南石油报》去年初推出的《南机厂机制再造系列报道》，通过对南机厂这个有着３３年历史、人均负债９．６万元的老厂机制挖潜、扭亏为盈的反思，回答了建立符合市场经济的新机制对企业起着至关重要的作用。油田领导看到此报道后大加赞赏，认为此组报道符合国家关于国有企业改革的精神，符合中石化集团公司改革精神，符合油田的改革方向。文章刊出后，在河南油田上下引起较大反响。

综上所述，有作为才有地位，创新无止境。企业报必须坚持与时俱进，必须在创新上做好文章、做足文章，实现在服务中引导，在创新中提高，才有可能在企业不断发展的大背景下，适应形势，跟上步伐，才能赢得自身的生存空间，赢得报纸的发展壮大。