高校研究生柔性化管理模式的探讨

摘 要： 目前高校研究生的思想状况具有复杂性、不确定性，“柔性化管理”这一现代管理理念为研究生教育管理工作提供了一种新的思维模式和解决思路。柔性化管理是高校研究生管理发展的时代需要，是适应当代研究生思想变化的时代特点和贯彻“以人为本”的和谐教育理念的需要。

关键词： 柔性管理 研究生教育 以人为本

随着我国高校规模的扩大及高等教育改革的进一步深化和发展，研究生教育管理工作中存在的问题进一步凸显，原有的一味强调用规章制度硬性管理、约束学生的粗暴、冷漠、不具人性化的管理手段，使研究生的自主性和创新性受到制约，使研究生的成长道路曲折而缺少关怀。随着我国改革开放事业的进一步发展，这种刚性管理理念必定难以适应新形势下研究生管理工作的需要。而柔性管理是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行动。［1］这种管理具有意识的内驱性、心灵的感应性和效果的持久性等特点。将柔性管理理念引入高校学生管理，对于调动学生的学习积极性、主动性、创造性，促进学生自由全面地发展具有重要的意义。［2］P86

一、当前新形势下高校研究生的思想状况概述

随着我国社会经济文化事业的进一步繁荣与发展，面对各种文化的相互碰撞，各种思想观念的相互交织，深入调查了解研究生的思想状况，掌握其发展变化规律，把握其时代脉搏，是新形势下开展研究生柔性化教育管理工作的前提，也是做好研究生思想教育工作的基础内容。

1.研究生思想政治素质需进一步提高。

部分研究生多关注个人自身的发展，脱离社会实际，社会责任感不强，没有良好的社会荣辱观，集体观念不强，对集体与他人缺乏关怀。日常学习和生活相对分散，组织纪律观念相对薄弱。而对于管理工作者来说，对于从人格和心理角度分析，有针对性地深入开展的思想政治教育管理工作相对较少。

2.研究生导师在研究生思想政治教育管理工作中发挥的作用需进一步提升。

导师管理，是研究生日常管理工作中不可或缺的一部分重要内容。相对于其他管理工作者来说，导师与研究生接触的时间和范围更广，导师对于研究生的成长、成才起着至关重要的作用。但就目前情况而言，导师由于科研业务繁忙，而指导学生人数又过多，对研究生的思想教育管理工作的关心不够，导致部分研究生出现懈怠问题，不能引起足够的重视。

3.研究生价值取向多元化，道德观念复杂化，教育管理工作需进一步加强。

研究生的价值取向呈现出多元化和分散化趋势，集中表现在对个人事业的追求上更注重自我价值的实现。很多学生将自身需求能否满足的程度作为自身的价值取向，选择奋斗目标的标准是满足自身需求。他们更注重在流动中实现个人价值的最大化，更多的是显示自己以求社会的承认。价值观的多元化导致价值标准的多样化，使研究生的道德判断呈现出多重标准、多坐标系的特点，使他们的道德观念复杂化。［3］所以，在其道德观念、价值取向还未发展成熟时期，要进一步加强对其教育、监督、引导，使当代研究生在步入社会之前，形成正确的价值观念和奋斗目标，使其更好地服务于社会，造福于人民。

二、研究生教育管理在管理者工作中的重要意义

目前，我国研究生教育正处于发展壮大时期，培养规模进一步扩大，培养人数进一步增加，随之而来的教育资源却出现短缺现象，不能满足我国社会政治、经济、文化事业发展的全面需求，不能适应国家经济建设和社会发展对高层次人才的迫切需求。在这种情况下，管理工作者如何发挥管理优势，合理配置资源，加强对研究生教育管理工作的协调，全面贯彻“以人为本”的教育理念，对于我国研究生教育长远目标的实现起着至关重要的作用。

从管理学角度看，管理包括计划、组织、协调、领导、控制等几个方面。从招生及教学计划的安排、教学资源协调、教学质量控制，到创新能力与学术水平的提高、创业意识的培养都是研究生教育管理工作的范畴，几乎涵盖了上述全部内容。研究生教育管理工作是依据研究生教育目的和发展规律，有意识地调节研究生教育系统内外各种关系和资源，以便达到既定研究生教育系统目的的过程。［4］合理有效的教育管理是创造良好的教育环境、提高研究生培养质量的基础。“向管理要效益，向管理要人才”，管理工作的重要性日益受到重视。［5］

三、柔性化研究生教育管理工作的涵义及特征

柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它冲破刚性管理的有形界限，不仅仅依赖固定的组织结构、稳定的规章制度进行管理，而是随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化。它是在研究人们心理和行为特征的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志转化为人们自觉行动的一种管理方式［6］。

高校学生工作柔性管理，要求管理工作者时刻以人为本，注重对学生的人文关怀，同时促进学生自我约束、自我管理能力的提升，为学生健康成长提供优质发展平台，它具有以下特征。

一是人本性。研究生教育是高等教育的有机组成部分，高等教育强调“以人为本”的管理理念。“以人为本”充分调动学生的积极性和创造性，以学生为出发点和着眼点，为学生的和谐发展提供优质服务。在柔性管理理论的指导下，必须转变以“规章制度”为核心的管理模式，树立以“学生”为中心的人本思想，把对学生教育管理工作与学生的成长、成才紧密联系起来。

二是情感性。柔性管理不是依靠管理手段的影响力，而是依赖于学生内心的情感活动，依赖于学生内心深处的真实想法，因此具有一定的情感驱动性。管理工作者正是通过心灵情感的凝聚力，在与学生交流、沟通时，真正从学生的内心真实情感出发，使学生真正接受管理者的意见，从根本上解决矛盾冲突的存在，从而达到预期的管理目标。

三是差异性。高校研究生柔性管理要与时俱进，不可形而上学，完全照搬照套现有程式。研究生群体虽有其共性，但是处在成长变化过程中的青年人因为心理品质、社会经验、成长环境等的不同，并非标准化的相似性，这就要求高校管理工作者充分考虑个体的差异性，及时调整管理内容，使管理工作更具有针对性和实效性。

四是不确定性。柔性化管理的对象是思想活跃、情感丰富的研究生，他们的内心情感和思维方式具有一定的不确定性，外化的行为特征也具有一定的不确定性。因此，作为和研究生直接对话的管理工作者，我们应避免刚性的教条思维约束，防止过激行为对不确定行为产生的严重后果。实施柔性管理，适时调整管理内容，运用合理有效的管理手段，达到预期效果。

四、研究生教育管理工作中实施柔性化管理的理念与行动

第一，发挥柔性管理的激励功能，充分调动学生的积极性。研究生群体是适应国家经济建设和社会发展的高层次人才。他们有自己的判断力和感知力，较少迷信、较少盲从，有着强烈的民主意识和民主思想，高校研究生管理工作者必须适应和发展这一要求。

一要在管理活动中遵循学生参与决策的原则。让学生参与其中，充分感受集体的力量。增强其管理意识，提高其约束能力。使大家齐心合力，共同参与，共同决策。

二要遵循学生自我完善、自我提高的原则。管理者刻意追求管理工作的完美，并不能提高管理工作的效力。反而以学生为中心的，自我完善，自我提高的现代管理体制，一定程度上能充分调动学生的积极性，引导其树立正确的管理意识，配合管理工作，达到理想的效果。

第二，发挥柔性管理的情感效力，关注学生的情感诉求。当代我国研究生情感世界丰富多彩，如何把握其情感脉络，掌握其发展规律，是管理工作者需要面对的重要话题。而柔性管理的情感效力，正是管理者深入学生内心世界，激励其成长、成才的充分体现。通过这种情感关注，了解学生的情感诉求，不仅使学生对管理者工作的认可、理解，而且易于使学生自觉行动，实现自我管理，从而达到管理工作的宗旨和目标。

第三，发挥柔性管理的价值导向功能，培植优良的校园文化。校园文化是一所学校独特的风格或整体精神，对于增强学校的凝聚力、向心力和持久力，保证管理工作的合理有序进行，推动学校各项事业的发展具有重要的作用。它是柔性管理的基础保障。柔性管理需要优良的校园文化作为支撑。

柔性管理模式打破了刚性管理的有形界限，它不依靠固定的组织结构、稳定的管理制度，而是随着外部客观条件的变化而变化。柔性管理模式为高校研究生教育管理工作提供了有益的指导，日渐成为管理工作的核心保障。高校管理工作者应在实际工作中合理运用，充分发挥其核心效力，为我国研究生教育事业的发展作出应有的贡献。

参考文献：

［1］郑其绪.柔性管理［M］.北京，石油大学出版社，1996.

［2］郑勇.柔性管理：高校学生工作的理念与行动［J］.江苏高教，2006，（1）.

［3］袁金坤.立足现实，开拓创新，努力开创研究生思想政治工作新局面［J］.资料通信，2005，（5）：38~41.

［4］薛天祥.研究生教育管理学［M］.桂林：广西师范大学出版社，2004.

［5］潘立，柴国钟，彭旭东.柔性管理视角下地方院校研究生管理队伍建设［J］.高等农业教育，2010，（2）.

［6］张旭红.关于大学生柔性管理的思考［J］.中国青年研究，2003，（6）.