如何做好医院门诊收费资金安全管理

【摘要】门诊收费是医院经营活动的核心环节，它决定着医院的全部收入，所以门诊收费在医院的整个运行中起着举足轻重的作用。门诊收费涉及挂号、检查、医治、售药等各个步骤，它的实现要经过中间许多环节。医院关于门诊收费的多个环节都有各自的规定。医院门诊收费规范与否，决定着医院收入资金计算的精确程度。

【关键词】医院；门诊收费；资金；安全管理

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）08-078-01

随着经济的发展，最近几年，医院内部门诊收费人员运用自身职权贪污医院资金的犯罪事件屡次出现。认真研究这些经济犯罪案件，能够发现主要是由于医院的管理与监督制度不健全而引起的。所以医院应该在门诊收费的财务管理与监督方面做好工作。认真监督门诊收费的每个步骤，确保收入资金的安全性，使医院免受不必要的经济损失。

医院要想做好门诊收费工作，就需要医院领导转变观念，全面做好医院的各项管理工作。不但要重视医院业务水平的提高，而且也要重视医院门诊收费工作，制定关于门诊收费的各项规章制度，严格收费管理。随着时间的推移，门诊收费工作在医院的各项工作中显得越来越重要，因此要求医院必须要采取有效的管理措施与办法。做好门诊收费工作，才能保证医院整个财务管理工作的正常运行。

一、做好与科室的沟通工作

在医院内部要做好和各个治疗科室、辅助治疗科室的沟通工作，使医院内部人员具备团队意识，加强人员之间的联系，公开门诊收费当中出现的各种问题，以取得治疗人员的理解，从而达到加强凝聚力的目的。做好这项工作，可以促进治疗人员、药房与收费人员的沟通，使医院内部工作人员之间的矛盾减少，提高医院运行的效率。

二、掌握医院的各项规定与当前医保

随着国家的进步和经济的发展，社会医疗保险、农村合作医疗、城镇居民医疗保险已深入千家万户，这就要求医院的收费人员要熟悉以上这些方面的内容与规定，对病人做好宣传工作。比如不给予报销的项目有：1.服务类：医院挂号费、病历工本费、院外治疗费、点名手术费、自己单独请的护士费等。2.非疾病类：比如各种形式的美容费用、健美费用、整容费用、日常体检费用、减肥费用等。

三、建立健全门诊收费制度

建立健全关于医院门诊的收费管理制度，制订“门诊收费制度”，严格约束收费人员的行为，制订“收费人员岗位职责”，使收费人员的收费行为更加合理规范；同时制订“收费人员缴款制度”，要求门诊收费人员定时缴款，防止一些违法犯罪行为的出现；也要制订“门诊退款制度”，严格管理退款办法；制订“现金管理制度”，保障现金的安全，防止现金亏损现象的发生；要求医院内部人员全部依据医院的各项规章制度办事，要求门诊收费人员时刻检查自己的行为，并把其纳入年终考核。

四、严格管理收入现金

医院要设置汇总会计。门诊收费人员要在当日收费完成后及时总结，并填制当日现金报表，自行签字确认，然后一并交由汇总会计进行审核。汇总会计要认真审核每一位收费人员上交的日报表，同时把日报表的数目与实际现金数目进行核对，保证帐目与现金相符。经过严格审查后予以签字确认，然后把当日所得现金存入银行，假如当天现金上交银行不能完成，就要做好现金的保管工作，并于第二天存入银行。在一星期内汇总会计要不定期检查收费人员自己存有的现金。同时医院的财务管理单位也要经常检查收费人员留存的现金。从而保证收费人员所收现金全部上缴汇总部门。

五、严格管理收费票据

医院要建立票据回收检查制度，医院要设立专人管理票据的领取、管理、发放等环节，依据国家有关财务要求采购票据，要有专门存放收费票据的库房；汇总会计利用计算机对票据实行销号管理；单独进行票据的购买、管理、发放、销号等各项工作。必须做好票据的安全管理工作。现在医院使用的票据共分为三联：一联是病人用来交费的发票联；一联是病人拿到病房或药房，用来治疗或购药的工作票联；一联是收费人员保管的留存联。

医院门诊收费人员在上交收费日报表时要一并上交票据存根联。门诊收费人员要依次使用收费票据，不得隔号使用。以利于汇总会计每日的审核工作，1.汇总会计先要严格审查收费票据是否按照号码顺序使用，审查收费日报表上面的起止号码与实际上交的存根联的起止号码是否相符。是否存在跳号与空白票据的现象，有无操作不规范行为的发生，给予作废的票据手续是否齐全。假如存在上面现象，就要做好记录工作并要检查票据是否与实际情况相符。2.对收费人员上交的票据存根联要及时整理，按各个收费人员与收费时间进行分类。按时把整理好的收费票据存根上交会计管理部门入档。汇总会计要核对票据存根金额与日报表金额是否一致，假如发现不一致现象，要马上与收费人员进行联系，保证医院收入资金的安全与准确。