浅谈幼儿教师与家长的沟通技巧

【摘要】教师与家长约谈是有目的、有准备、有计划地进行的。约谈前，教师与家长双方都要做准备。在交谈中，教师简要、全面地汇报孩子这段时期在园里的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出需要注意和改进的地方。家长是幼儿教育的合作者、支持者，成功的谈话、较好的沟通会使家园合作得更加紧密，因此幼儿教师在与家长交流中要注意技巧和方法。

【关键词】教师；家长；沟通

谈话是人与人之间进行沟通的最简单的方式，幼儿园教学也是如此。通过谈话能及时反馈幼儿的情况，加强教师与家长间的情感沟通，能拉近教师与家长的心理距离。如：我班的甜甜，近来，她突然不愿意上幼儿园了。妈妈问她为什么，甜甜含着泪说：“老师不喜欢我。”听女儿这么一说，她的妈妈便主动和我谈了一次。我听了家长讲的情况，认真回忆了一下，认为可能是前两天在表扬几名小朋友时，没有提到甜甜的缘故。事后，我对甜甜格外关心，并注意肯定她的进步，甜甜又高高兴兴地上幼儿园了。由于家长及时与我沟通，不仅排除了自己心中的疑惑，对孩子的发展也非常有利。在对孩子教育的认识上，家长和老师有时可能会出现不一致的问题。这是正常的现象，但有了不一致，必须通过沟通来取得共识。只有有了共识，才能形成共育的局面。

在教育孩子的问题上，家园间难免产生一些误矛盾和问题。在这种情况下，家园需要及时沟通，因此与家长成功的谈话是要讲究技巧和方法的。本文就沟通技巧和方法主要介绍如下：

一、做好准备工作

在谈话前，要汇集、查阅这个孩子各方面最近发展情况的材料，并进行分析，提取有用的事例。如，明明是我班的一个男孩，很聪明，上课回答问题、做作业也都很棒。可我发现，他最近在动手操作，绘画等方面不够认真，常常草草了事。我就事先收集了他最近的绘画和手工制作，等家长来了，我就对家长说：“今天明明上课很棒，又拿到了小星星。就是画画还不够认真，你看，这是他最近画的，颜色都没涂均匀，回去要多督促他，让他好好练练。”在与家长谈论孩子时，一定要抓住重点，提取有用的信息与家常交流，这样才能达到共育。

二、营造宽松的气氛

有些家长，对约谈会感到拘束、不自在，所以，最好能营造一些轻松的气氛，教师在交谈时要自然一些，亲切一些。比如：我们班琪琪的妈妈，每次我跟交流时，她都显得特紧张，总认为是不是自己的孩子哪里做错了。于是我请她到教室先坐下，给她倒杯水，说说琪琪最近在班里有趣的事和出色的表现；或问问琪琪在家表现的怎么样等。渐渐地，通过几次交流，我发现琪琪的妈妈不再那么紧张，有时还会主动找我交流。营造和谐、轻松的氛围，是与家长沟通不可或缺的环节，能使教师更好地与家长交流，达到共育。

三、避免使用专用术语

在谈话时，尽可能使用普通语言与家长交谈，使家长听得懂。在介绍孩子发展情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些。比如，明明的语言表达能力较差，建议他平时多看、多听、多练，来提高他的表达能力和思维能力。这样跟家长说，可能家长不太理解，可以换种方式。如，明明上课回答问题，老是答不到重点。回家可以让他多看看书，让他自己讲讲故事等。

四、要以平等的身份与家长交谈

教师与家长交谈时，要采用商量的口吻征求家长的意见。不要发号施令似的老是说“必须”、“应该”怎样，更不能责怪家长，要尊重家长，多倾听家长的话。比如我们班的调皮鬼强强，他老闯祸，一次他又抓了小朋友的脸；当时我就想，我不能一见到他家长就告状说：“今天强强又闯祸了。回去你必须好好管管他。”这样可能会导致家长反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。放学了，强强的家长来接他了，我摸着强强的头微笑地对家长说；“强强今天画画很认真，作品得到大家的表扬，进步非常大。但是，有时他会攻击小朋友，这不，今天他抓人了。”然后我会接着提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉这个坏习惯，使孩子能够全面发展。”这种谈话方式效果较好，家长也很乐意接受。

五、谈论孩子缺点时要注意方式方法

对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。要“多报喜、巧报忧”。在与家长的交流中，我能时不时生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，这样家长自然会从我的言谈中感受到对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。在面对孩子的缺点时，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不是把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。也不要经常对家长抱怨其孩子给自己的教学工作、管理工作带来多少不便和麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到我的目的是为他孩子着想，而非为了工作上的便利。如果与家长很熟悉，可以说得直率一些。有些家长自尊心强，把谈孩子的缺点视为对自己的批评，感到有压力。所以，教师特别要注意方式，可以说先一些孩子的优点，再慢慢引入其他话题，这样，交流的效果可能会更好一些。

六、交谈时不要谈及别的孩子

在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。孩子在幼儿园碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。如，我班的鹏鹏，他是个非常内向的孩子，一直都不怎么爱讲话，而各方面的成绩也不如其他小朋友。这类孩子的家长更要小心对待，因为他知道自己的孩子可能没有其他小朋友优秀，所以像母鸡护着小鸡一样护着自己的孩子。我在与鹏鹏家长交流时，也特别的小心，从不拿他与其他孩子比较。与家长交流时，尽量不要随意地将一个孩子与别的孩子进行比较，说长道短。因为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子。

总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下药，“多报喜，巧报忧”，那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼儿才能得到更全面的教育。

参考文献：

[1] 周波 《幼儿教师如何与家长沟通》 《考试周刊》 2009年 第27期

[2] 戈柔 《增强教师与家长的沟通效果》 《幼儿教育》 2003年04期