浅谈高校二手物品交易微博平台的建立难点及对策

摘要：随着网络技术的发展，高校二手物品网络交易平台近年来受到越来越大的关注。文章以微博作为二手物品交易的平台模式，并结合调查及实践分析构建过程中的难点，并提出相应的解决办法。

关键词：二手物品 交易 高校 微博平台 难点 对策

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2013） 11-0046-01

近年来，互联网的发展促发了更多的营销模式。多样化的营销渠道及营销模式使得产品的交易更加的方便。网络营销包括范围广泛，微博营销作为其中的一个模式，近年来受到众多企业【1】、政府、学校的【2】关注。二手物品的交易平台模式构建也从实体店扩大到网上。@广中医市集作为广州中医药大学校内二手物品交易微博平台从建立运行至今正逐渐完善。笔者主要通过对@广中医市集从构建到运行阶段中所遇到的难点进行分析，并通过课题组成员共同的努力做出相应问题的对策。

一、在高校建立二手物品交易平台的可行性分析

二手物品交易平台的建设有利于促进高校学生和教职工闲置物品的循环利用，这不仅可以节约金钱，同时也能够节约资源，保护环境。同时，在校园内建立专门的免费服务于本校学生和教职工的二手物品交易平台，由于物品的交易主要是在校内进行，这样可以有效地降低外界二手网所需要带来的邮费及文件等的成本，减轻了师生的经济负担。在校内进行交易，其可信度会相应地提高。据调查【3】显示，广州中医药大学有近73%的同学希望建立专一的二手买卖微博，而约41%的同学认为阻碍二手物品进行交易的原因是没有找到合适的途径。

二、二手物品交易平台的建立

本课题小组成员通过对我们自身能力的评估以及当下同学们对于网络上各种通讯交流方式的使用频率和广泛程度来看，我们淘汰了贴吧、博客、论坛、Q Q等形式，最终决定采用以微博的形式作为我们二手物品的交易平台。调查结果【3】显示，目前广州中医药大学有超过65%的同学平时会使用微博，超过三分之一的同学每天都会关注微博信息。这为我们以微博的形式作为二手物品交易平台奠定了基础。二手物品交易平台的建立过程比较繁琐。

三、二手物品交易平台建立的难点以及解决办法

1.时间协调问题

难点：由于二手物品交易微博24小时均可发放信息，而管理者为学生，不可能24小时在线，故容易出现买卖信息发放不及时的现象；再者，由于管理者目前均为临床专业的学生，在校时间有限，见习实习再到后来的毕业，微博的管理将会出现断层的现象，比较难实现可持续发展。

对策：在经过对微博官方管理者的咨询之后，我们决定利用24小时推动器来帮助我们完成相关交易物品信息的。在交易者下载该应用之后可以24小时随时交易信息，管理员只起到管理作用，大大降低了管理员的工作强度。同时，对于管理员在校时间的问题，我们决定在全校范围内征集有兴趣并且有能力的同学作为我们的继任管理者，对交易平台实行可持续发展的管理。这样，有助于微博交易平台的长远发展。

2.网络技术问题

难点：作为一个拓荒者，我们并没有先驱者可以来领导我们前行；同时，作为一名医学专业的学生，我们并不具备微博界面设计、微博管理等实际操作技术。所以在一开始我们面临的技术问题虽然在以微博作为交易平台形式的时候已经得到降低，但是依然是我们本次平台建立的难点所在。

对策：我们多次请教同学中的微博使用高手以及其他公众微博的管理员，同时通过自身购买相关书籍、资料来进行学习。除此之外，我们还邀请到其他微博管理员作为我们的技术指导，从而实现了本交易平台，即二手物品买卖微博交易平台的基本运行和操作。

3.宣传问题

难点：在高校中建立起一个专门提供二手物品交易平台是很多人曾经在一瞬间设想过的，但是因为操作实施等难度问题是很多人一下子打消了想法。很多人在有了二手物品交易需求的情况下，更容易想到的是通过自己发私人微博，再依靠自身周围朋友的力量帮忙转发的形式实现交易。所以，在我们的调查中，我们发现，虽然广州中医药大学目前已经建立了一些类似的二手物品交易微博，超过90%的被调查者是不知道其存在的。所以，如何在同学中打响该微博的名号，让更多人关注它，了解它，应用它，让二手物品交易平台发挥其应有的作用成为我们起步的一大难点。

对策：为了解决宣传问题，我们努力运用一切可能想到的宣传方式，包括粘贴海报、派发宣传单、各班宣讲、微博转发扩散、广播台、学校社团组织等等，终于让我们的关注度大大提高。微博投入使用的短短几个月时间里，粉丝量已经超过1500人，信息量达到近千条。

4.管理问题

难点：由于我们是从零开始，所以我们在给人们提供这样一个平台的同时，我们需要协调各方利益，通过我们的管理，使该平台实现可持续发展。虽说只是小小的一个微博，但是当交易真正开展，买卖双方信息交换、物品交易都是通过微博进行的。如何协调好双方利益，使其达到友好交易，如何在自由信息的同时杜绝不文明现象的发生，交易完成后如何保障"售后服务"等等，都是我们面临的一个个管理上的问题【4】。

对策：我们通过思考交易中可能发现的问题之后，制定了我们二手平台交易的相关协议和微博使用办法等书面协议，每一个交易平台的使用者都必须严格按照协议实施操作，否则将会取消其对交易平台的使用权利。同时，我们的管理者也严格查阅每一条出来的买卖信息，确保其真实性，杜绝不文明不健康信息不相关信息的。在书面协议和实际管理操作中，我们实现了二手物品交易有序开展。

高校二手物品交易平台的建立具有每个高校的特点。同时，由于不同专业大学生的网络应用能力的差异，故其完善与管理也有所不同，遇到的问题也会存在差异。笔者主要总结在建立完善@广中医市集的过程中遇到的难点，并分析其形成，最终给出相应的策略。希望本文可以起到抛砖引玉的作用。

参考文献

[1]谢人强.企业微博营销分析与策略研究[J]红河学院学报.2013，11-13[2]张小锋.以微博助推高校新闻宣传工作[J]学校党建与思想教育，2012，3；68-69

[3]王珏莲.范杨阳.郑栋栋等.关于构建广州中医药大学二手物品买卖交换微博可行性的调查[J]商品与质量，2013，8；35-36

[4]董正博.规范微博管理的几点建议[J]新闻世界，2011，11；92-94