微信式健康教育在外科护理的应用效果分析

摘要：目的 探索微信在外科护理健康教育的应用效果。方法 2014年1月～6月为微信应用前时段，共300例患者，设为对照组，给予常规健康教育。2014年7月～12月为微信应用阶段，共320例患者，设为观察组，在给予常规健康教育的基础上进行微信健康教育。对比分析两组患者健康教育效果。结果 观察组患者疾病知识、术前检查知识、术前准备知识、手术环境知识、手术后镇痛知识、手术后康复知识、手术后饮食知识等知晓评分均明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P0.01）；观察组患者对护士素质评分、护理服务评分、护理技术评分均明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P0.01）。结论 微信式健康教育能提高外科患者健康教育知识水平和满意度，强化外科健康教育效果。

关键词：微信；健康教育；外科护理；效果评价

微信（wechat）是腾讯公司2011年开发的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，能通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字[1]近年国内有文献报道[2-4]，微信应用于医学健康教育取得较好的效果，为医学健康教育提供新的健康教育途径。本文探讨了微信式健康教育在外科护理的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 2014年1月～6月为微信应用前时段，共300例患者，设为对照组，给予常规健康教育。2014年7月～12月为微信应用阶段，共320例患者，设为观察组。患者纳入标准：①初中及以上文化程度；②微信用户患者，熟悉微信各项功能并能使用；③自愿参加本次研究活动。对照组患者男性186例，女性114例，平均年龄（25.8±8.2）岁，文化程度：大学76例，大专84例，初中、高中160例；观察组患者男性194例，女性126例，平均年龄（25.4±8.6）岁，文化程度：大学88例，大专87例，初中、高中145例。两组患者一般资料无明显差异（P0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组 按照我院外科护理健康教育要求给予常规健康教育。

1.2.2观察组 在对照组基础上给以微信式健康教育服务。主要步骤如下：①成立微信健康教育小组，组长由护长担任，成员为能熟练操作微信平台的护士担任，建立微信公共平台，微信号：WK123；②在病房设置免费的WIFI网络信号，保证每个病房接收到信号，制作微信使用流程图，放置在病房醒目位置，方便患者或家属添加使用；③将观察组患者及其家属纳入微信平台的朋友圈，并进行姓名备注，给予固定编号；④将病区环境介绍、医务人员介绍、科室规章制度、安全宣教、探视病人宣教、饮食指导、术前术后宣教、出院宣教等内容的视频、图片、文字、语音等资料上传至微信平台，供患者及家属浏览阅读。每天安排每天安排一名护士对微信上患者的问题进行回答解释；⑤建立微信健康教育管理制度，将责任分配到个人，每周组织微信健康教育小组会，讨论微信健康教育内容更新，对健康教育过程中存在的问题进行探讨分析；⑥为控制宣传资料的质量，所有上传至微信的宣传资料均经过我院4名护理专家审核通过。

1.3观察指标

1.3.1健康知识知晓评分 自行设计调查表格，主要内容包括疾病知识、术前检查知识、术前准备知识、手术环境知识、手术后镇痛知识、手术后康复知识、手术后饮食知识等7个方面，总分为10分，得分越高知识掌握越好。

1.3.2患者满意度评分 自行设计调查问卷表，包括护士素质、护理服务、护理技术等方面，总分10分，得分越高满意度越高。

1.4统计学方法 使用SPSS21.0对数据进行统计学处理，计量资料组间比较经方差齐性检验，方差齐使用t检验，方差不齐使用秩和检验，以P0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者健康知识知晓评分的比较 观察组患者疾病知识、术前检查知识、术前准备知识、手术环境知识、手术后镇痛知识、手术后康复知识、手术后饮食知识等知晓评分均明显高于对照组患者（P0.01），见表1。

2.2两组患者满意度评分的比较 观察组患者对护士素质评分、护理服务评分、护理技术评分均明显高于对照组患者（P0.01），见表2。

3讨论

健康教育是临床护理工作的重要组成部分，健康教育主要针对患者健康需求，通过健康教育让患者掌握日常的护理方法，促进患者养成良好的健康习惯[5]。临床上比较常见的健康教育途径是通过召开护患座谈会、专题讲课、看录像、发放健康教育处方等。微信是一个社交软件工具，通过它可以向用户发送免费语音短信、视频、图片和文字，利用这个特点进行健康教育具明显的优势，健康教育材料可以做到图文并茂、声像结合等优点，并且资料可重复阅读，只要有手机并且连接网络就可以登陆平台进行学习[6]。

本研究结果显示，观察组患者患者健康知识知晓评分、患者满意度评分均明显高于对照组患者，具有显著性差异。说明通过微信进行健康教育的方式是可行，具有较好的效果，研究结果与国内文献报道相一致[7-8]。主要原因分析：①本次研究纳入的对象均为经常使用手机的患者，通过微信健康教育平台可以随时随地获取健康教育知识，也符合他们获取信息的习惯；②微信平台的健康教育资料丰富多样化，有视频、图片、文字、语音等，患者对这方面信息比较感兴趣；③通过微信平台，患者可以通过文字、语音与护理人员进行交流，有利于患者和护理人员的沟通；④通过微信平台，患者可以获取更多的疾病相关知识和健康指导，有利于患者在治疗过程中的坚持服药和定期进行复诊检查。

综上所述，微信式健康教育能提高外科患者健康教育知识水平和满意度，强化外科健康教育效果。

参考文献：

[1]郝丽梅.阅读在身边-图书馆微信公众平台服务[J].现代情报，2013，33（11）：159-161.

[2]唐莉.微信教育对造口术后病人自我效能的影响[J].全科护理，2014，12（3）：272-273.

[3]王伟.微信健康教育对PICC置管病人自我管理能力的影响[J].护理研究，2014，28（12）：4302-4303.

[4]韩兆娣，张蕾，杨秀梅.微信健康教育对血液透析患者生存质量的影响研究[J].临床合理用药，2014，7（11）：172-173.

[5]张妮，杨燕玉.微信教育对慢性阻塞性肺疾病出院患者遵医行为的影响[J].现代临床护理，2014，13（5）：51-52.

[6]崔丹.微信群发平台辅助健康教育的效果观察[J].中国临床护理，2014，6（4）：338-339.

[7]王华芬，马燕，吕敏芳，等.网络互动式健康教育对炎症性肠病患者生存质量的影响[J].中华护理杂志，2013，48（2）：163-165.

[8]韩海燕.实施优质护理服务前后住院病人满意度调查分析[J].全科护理，2012，10（2A）：357-358.