浅谈如何实现项目管理的标准化

[摘 要] 根据当前一些企业在项目标准化管理和标准化建设中的现状，阐述了进行项目管理要经过的途径，和做好标准化管理需要采取的办法，以利于工程项目管理步入健康、高效发展的轨道，促进企业的可持续发展。

[关键词] 项目；管理；标准化；目标；体系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 058

[中图分类号] F273 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）23- 0103- 02

标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动。项目管理标准化如何着手，从何处着手，要解决这个问题，首先是要从建立文件化项目管理体系，编制工程管理规范和岗位作业规范入手，从而规范化现场管理。这些体系文件规范的的建立，是标准化管理的前提和基本条件，它只是具备了标准化管理的基本条件，但如何把项目管理体系文件落实到工程实践中去，如何解决实施中存在的现实问题，如何把这些管理规程和岗位作业规范很好的运用，真正的实现项目管理标准化，才是解决问题的关键。现结合某公司现状和工程实际就实现项目标准化管理的问题进行简要分析。

1 企业标准化体系面临的现实问题

从近年企业标准化建设与创新实践来看，该公司在标准化体系建设、运转、提升过程中还存在若干问题，主要表现在缺乏与外部市场相适应的的驾驭市场能力很强的高效项目管理团队，缺乏专业知识全面、综合能力很强的专业技术管理人才，缺乏对大型建设工程总承包管理经验，获奖工程业绩太少；缺乏能够实时掌控、专业全面、人员稳定的自有劳务队伍；缺乏技术标准、管理标准、工作标准这“三大”标准的有效协同和持续改进，标准执行“两张皮”问题很难避免。

2 基于存在问题，做好项目管理标准化的途径

2.1 建立具有中国特色能够充分适应市场环境的建设工程项目管理基本框架体系

（1）要有明确四个一管理目标，即一套新方法、一支新队伍、一代新技术、一批好工程；（2）建立责、权、利明确，富有活力的组织机构，就是要做好管理层与作业层分离；要界定好项目层次与企业层次的关系、项目经理与企业法人代表的关系、项目经理部与劳务作业层的关系；（3）建立总部宏观调控、项目委托管理、专业施工保障、社会力量协调的良好运行机制；（4）项目管理的基本内容，四控、三管、一协调。进度、质量、成本、安全控制；合同、生产要素、信息管理；组织协调；（5）明确推行主体，两制建设、三个升级。项目经理责任制和项目成本核算制；技术进步、科学管理升级；总承包管理能力升级；智力结构和资本运营升级；（6）项目管理主要特征：实行动态原理，对各种资源进行优化配置，实行目标控制和任务目标节点考核机制。

2.2 项目管理必须实行目标管理

2.2.1 目标管理的必要性

目标管理是实现项目管理标准化的根本前提和必要手段，一个管理者首先要制定目标，先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个业务范围没有目标，这个业务范围的工作必然被忽视。管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，这些目标成为每一环节上每个员工的具体任务是什么，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。只有通过目标管理才能把组织的决策思路贯穿于各个部门、岗位人员的思想上，体现在每个人的行动中，落实到实现最终的既定目标上。在项目项目管理中施行以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，从而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制，它是在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法：（1）设定绩效目标，上下一致充分沟通，明确绩效方向；（2）将绩效目标分解成工作任务，细化指标，确保落地执行到位；（3）形成可视化绩效模板，过程可见，执行结果可控；（4）完整的绩效管理闭环。

2.2.2 实行目标管理的方法

（1）工作目标要与员工能力相适应，工作目标是对公司所做贡献的规定，由他及他所领导的团队对工程部门所做的贡献大小决定。在实施项目管理时一定要要有明确的目标，没有目标和目标分解不完，无目标或目标分解不全都不行，对每个人来说目标要清晰，目标制定与现实能力不协调，一个人或团队对组织的贡献决定了目标的大小，对此要做出正确的判断，针对起初下达的目标，对各方工作和业绩进行检查和考评，业绩考评是目标管理的最后一环，管理者要根据起初下达的目标对业绩努力程度进行考核，避免真正埋头苦干的人被忽视。（2）目标分解要完全彻底，如果一个工作没有目标，这个工作的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，最后将分目标变成工作任务，管理者根据工作任务的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。（3）做好绩效考评，业绩考评是目标管理的最后一个环节，是目标能否能实现的关键因素，关系到组织的人员能力的发挥，主观能动性的应用，关系到实施中对工作的重视程度和工作质量的好坏。

3 实施项目目标管理应遵循的原则

3.1 目标制定必须科学合理

目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目标的制定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重则使目标管理失去实际意义，影响企业发展大局。

3.2 督促检查必须贯穿始终

目标管理，关键在管理。在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害巨大。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。

3.3 成本控制必须严肃认真

目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的核算，特别是当目标运行遇到困难可能影响目标的适时实现时，责任人往往会采取一些应急的手段或方法，这必然导致实现目标的成本不断上升。作为管理者，在督促检查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现，又要把成本控制在合理的范围内。因为，任何目标的实现都不是不计成本的。

3.4 考核评估必须执行到位

任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到鼓励先进、鞭策落后的目的。

4 建立高效的项目执行团队

首先要培养选拔一批德才兼备素质高、技术全面懂管理的实用性人才充实到各个项目班子中去，项目经理必须具备驾驭市场能力、对社会力量的协调能力强，同时熟练掌握项目总承包管理知识，项目组织结构要科学合理，要尽力避免线性项目组织结构，而采用中矩阵式组织结构，强化了对项目目标的管理，这样的结构形式下，项目经理对项目整体把握同时对项目目标全面负责，组织结构中各个岗位人员目标职责分工明确，目标任务清晰，相互协作良好，各项资源得到优化配置，形成有机高效的项目管理运行机制，团队执行力极大提高，整个项目建设健康有序进行。

通过建立有建立特色的项目管理框架，实行目标管理，建立高效团队也使得企业项目管理体系不断健全，工程管理规范和岗位作业规范不断完善，在项目管理中不断改进和完善各项管理标准（如分供分包管理和安全环境质量技术、商务合同、等主要业务的标准和考核标准），进一步夯实项目管理的业务标准和技术质量标准，进而提高其科学性、针对性、适应性和有效性，最终实现项目管理的标准化，实现企业的长足可持续发展。

5 结 语

针对目前项目管理中普遍存在的问题，结合多年来项目管理的工作实践，对推进项目管理标准化建设提出一些管理方法和工作思路，将一些现代企业管理理念与项目管理结合起来，以期对企业项目管理标准化建设和项目管理标准化有所帮助。