学习型企业的建设与创新

【摘要】 智力资源对于经济发展的特殊作用,现在世界各国都致力于智力资源的开发,甚至把企业看成是一种“学习型组织”,要求员工不断地接受教育培训,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力。随着知识经济时代的到来,“学习型组织”或“学习型企业”成为未来企业发展的必然趋势。

【关键词】 学习型企业;智力资源;建设;创新

所谓学习型企业,是全体员工全身心投入并有能力不断学习的企业,是让员工体会到工作中生命意义的企业,是通过学习创造自我、扩大创造未来的企业,是通过整个企业的良好学习氛围、充分发挥每位员工的创造性思维能力而建立起来的一种方向一致的、扁平的,能持续发展的企业,这种企业具有持续学习的能力,具有高于个人绩效的综合绩效。学习型企业是指通过培养整个企业的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力,建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的企业。知识经济时代的竞争主要是高科技的竞争,高科技产业的发展主要由高科技的人才来支撑。创建学习型企业的核心理念是创新和成长,知识创新和学习创新,企业成长和员工成长。

一个企业的成败主要决定于这个企业拥有人力资源的数量和质量,以及如何对人力资源进行开发和使用。人力资本是企业拥有的一种资本,并且是企业中最核心的能动因素,是企业立于不败的重要保证,甚至在一定程度上是决定性因素。企业对人力资本的投资收益远高于其他项目的投资,一流的企业都是非常重视智力投资的企业。知识的使用与分配在很大程度上依赖于人力资源的开发和利用,后者又依赖于组织和个体学习的力量。面对迅速膨胀的知识和信息,企业只有不断地学习,终身地接受教育,才能立于不败之地。农业经济时代关注的是经验积累,强调的是向过去学习;工业经济时代则关注的是实际问题的解决,强调的是向现实学习;知识经济时代则更加关注理性的指导,强调的是向未来学习。

学习型企业的本质特征就是善于不断学习。所谓不断学习:一是强调“全员学习”,即企业决策层,管理层和操作层都全身心地投入学习;二是强调“全过程学习”,即学习必须贯穿于组织系统运行的整个过程之中,随着知识更新速度的加快,企业员工要终身学习、不断充电,干到老学到老;三是强调团队学习。学习型企业不仅强调个人智力的开发,更重视全体成员群体智力的开发。学习型企业追求的是交互式的学习,是团队学习,不是个人的埋头钻书本。学习型组织非常注意形成一种宽松的、适于员工学习和交流的气氛,促进员工的沟通和知识共享,并通过保持持续的学习能力,不断突破组织成长的上限,使企业保持持续发展的态势。学习型企业中的员工不能由墨守陈规者组成。鼓励员工发现更多的新事物,尝试更新的方法,善于从失败与错误中学习。正因如此,英特尔能够以“奔腾”不止的创新速度牢牢掌握着计算机芯片市场的主动权。学习型企业要求企业组织机构是扁平型的,即最上面的决策层到最下面操作层之间相隔层次较少,各层级能够实现快速交流。这种体制,尽最大可能将决策权向组织、结构的下层移动,让最下层拥有充分的自,并对产生的结果负责。管理层能亲自了解下层的动态,吸收一线的营养,下层能直接体会和接受上层的决策意图,企业形成上下互相理解,整体互动、协调合作局面,能够产生巨大的持久的创造力。目前,发达国家的一些大企业,随着内部网络的建立,已将中间层次取消,建立了决策层、管理层、操作层在同一平台上工作的“平面化”管理模式。

当前我国处在经济转型时期,国内企业整体管理水平与国际先进水平差距较大,我们需要做好以下两个方面:(1)观念创新。思想是行动的先导,观念上的滞后是学习型企业难以建立的最大障碍。只有更新学习观念,才能加决学习型企业的形成和发展,才能使企业本身在未来的竞争中处于有利的地位。只有通过学习,人的潜能才可能发挥;只有通过正向激励,人的主体性、能动性才可能得到激发,在知识经济时代更是如此。一流的企业都极为重视学习的重要作用,如在1998年,麦当劳在中国实施的择业培训计划,使其创造了很大的竞争优势。与此同时,个体的学习观念也要创新。知识经济时代,个体只有终身学习才可能汲取有用的知识和信息,才可能在激烈的竞争中获得比较优势,才可能丰富和实现其主体性。个体学习的危机意识、主动意识的培养和形成是实现个体成功的必要条件。“知识型工人”是知识经济时代产业发展的需要,在美国新就业者中“知识型工人”占90%就是一个很好的例证。(2)制度创新。学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题,国外大企业基本上都建立了职工教育培训制度,定期对其员工进行教育培训。学习型企业的建立,不但需要强化危机意识,使企业、员工有学习的应激力,而且应建立健全学习制度,使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效衔接,形成科学的学习激励机制。员工的教育培训援助制度也是一项不容忽视的重要内容,它为企业的学习制度提供物质上的保障。企业的学习制度的建立,涉及到人、财、物、时间、空间等多方面因素,它对企业进一步发挥人力资本作用提供了重要的物质保障。