经营乃长久之事

天下之势，合久必分，分久必合，随着全球一体化步伐的加快，世界经济正以前所未有的速度融为一体，作为经济活动的主体，企业之间的分化组合也越来越频繁。在竞争日趋激烈的今天，一个公司怎样才能实现长盛不衰地永续经营呢?

美国斯坦佛大学商学院研究所的教授吉姆・柯林斯(James c.Collins)和杰里・波勒斯(Jerry l.Porras)在其著作《基业长青》(《Built To Last：Successful Habits of Visionary Companies》)中正是探讨了这样一个问题。他们结合索尼、惠普、迪斯尼等案例，通过对同一公司从创立到发展到壮大的纵向对比，以及不同公司在各个发展阶段的横向对比，在数据的基础上，研究它们的成长历程、企业特色、核心理念等因素，剖析其中的本质、联系和共通点，从而提炼出一个概念性的管理理念――配合保存核心及刺激进步的心态创造有形机制是公司基业长青的根本。

这个结论里面有三个关键词：保存核心、刺激进步、有形机制。其中，保存核心和刺激进步是成功公司(书中称为高瞻远瞩公司)的共性，而有形机制则根据各个公司的具体状况有所差异。保存核心与刺激进步之间存在一种强力互动，成功公司则是兼顾二者，在变与不变中把握平衡，才得以在优胜劣汰的大环境下实现永续经营。至于有形机制，各个公司则根据自身的具体情况有不同的，书中也给了大量的案例说明以供借鉴和启示。关于这三个关键词的实际运用，在公司经营的不同时期是有不同的侧重点。

据统计，我国的公司平均寿命是7～8年，小公司的平均寿命更短。每一年都有不少公司倒闭，但同时也有不少新公司冒出来。或因为谋生，或因为证明自我价值，或因为其他缘由，每个人都想拥有自己的事业，而公司则是这个想法付诸实践的实体。但是在创办公司的时候，创办者往往更偏向于关注行业前景等外部环境，而对于如何构建一个有效机制这一问题考虑不足。一些人纯粹因为有利可图才进入市场介入行业创办公司，而一些人只是摸着石头过河，只有模糊的想法。因而，在竞争激烈的情况下，公司没有一个规范有序的机制，其内部本身隐藏着一个定时炸弹，危机四伏，存活率始终是个问题a每年诸多企业倒闭，其原因是多方面的，但这些没落企业都有一个相同的原因，那就是管理的混乱。管理不善的企业，其决策机制、执行机制、沟通机制、员工职业化素质培养机制等方面存在着致命缺陷，以致在面对外界突如其来的巨变面前应对乏术，最终只能黯然退出。这正是太阳神、爱多、秦池等众多企业的短命天折留给我们的深思与教训。因而，对于准备创业的人来说，除了投资可行性报告等外部研究分析外，还应该考虑到公司内部整体运营机制如何构建这一关键问题。高瞻远瞩公司成功的关键不是人而是制度!

对于已经创办起来的谋求更大发展的公司，如果已经具备较好的有形机制，那么明确核心理念是很重要的。明确了解什么是核心，有利于公司在不属于核心的所有事情上追求变化和行动。所谓核心，是指公司的核心理念。柯林斯和波勒斯在书中对此下了定义：核心理念=核心价值观+使命。这个定义看上去貌似空泛，不易理解，作者在书中运用对比列举法做了详细的说明，譬如索尼的核心价值观是“提升日本的国民文化和地位；成为先锋，不再追随别人，但做可能做到的事情；尊重个人，激发个人能力和创造性”，其核心使命是“感受为公众利益，公众愉悦推进和应用技术的快乐”。

从18家“高瞻远瞩公司”的历史中发现，公司的核心理念基本是在公司成立不久后就确立下来的，而一经确定后就极少变动。在几十年的商战中，纵然商务环境如白云苍狗般变化、公司运作也跟着潮流随时应变，但核心理念还是简简单单、深入人心的那几点，所谓“理念恒久远，一句永流传”。另外，这些“高瞻远瞩公司”核心理念的共性就是：它们不是高深、奥妙、复杂如同阳春白雪一般高高在上，令人望而生畏的：反而是通俗、直接、简单得即使是下里巴人样的底层员工也能够清晰地了解其中的涵义，并明确知道怎样去实现这些目标。也只有这样的核心理念，才能够使一个公司上至最高层的CEO、董事长，下至最底层的普通职员，都执有相同的一个目标、一个理念、一个价值观，才能够如同一台精密无比的机器，每个环节都能尽到了最高的功效，发挥最大的能力，完成最艰巨的任务。而且，这些“高瞻远瞩公司”在对于核心理念态度上，它们的执著捍卫从某种程度上可以说是冷酷：凡是不符合它们理念的员工会被毫不留情地辞退，无论他们的才能是多么优秀，以保证核心理念不受到“异端邪说”的干扰或不执著者不作为而造成的淡化。公司的机制和核心理念都有了，二者是维持公司基本地有序经营，而要想永续经营就必须考虑如何不断地刺激进步。唯物辩证主义认为，矛盾是推动事物发展的原因。在一个公司内部，核心理念与刺激进步就存在着这样的矛盾关系：核心理念提供一贯和稳定性，刺激进步则促成持续不断的变化；核心理念限制公司可能的行动和方向，刺激进步扩增公司可能方式的数目和类别：核心理念是在地下打好相当稳固的基桩，刺激进步则是鞭策持久不停的行动……正是二者之间矛盾统一的辩证关系促成了一个公司稳固地进步发展，从而实现其基业长青。而在书中，作者具体介绍了若干刺激进步的方法，如渐进式小步骤的革新，又如从企业内部培养经理人等。

高瞻远瞩的成功公司刺激进步的方法有很多，各有其不同特点。如HP的重视新技术开发，否则即使再赚钱也不做：如沃尔玛时时刻刻督促自身的竞争危机感；如玛丽亚特的让顾客宾至如归的理念；如波音的大手笔的赌博……这些战术因为胜利而显得正确，但是透过现象看本质，实际上各个公司的核心理念才是制胜的关键。很可能它们的这些做法，另一家公司依葫芦画瓢却会一败涂地。如果只盯着这些表面的东西，却忽略了它们和公司根本的核心理念及具体实际的兼容性，从而生搬硬套的话，就是舍本逐末了。

配合保存核心及刺激进步的心态创造有形机制是公司基业长青的根本，这一管理理念不仅仅可以运用在公司等盈利性组织，也可以运用于非盈利性组织，甚至可以运用到个人和家庭生活中。用“保存核心，刺激进步”的结论来解答关于自我认知和自我更新的人生哲学问题。“我是谁?我代表的是什么?我的目标何在?如何在这个纷繁杂乱、不可预测的世界里保持自我意识?如何为我的生活工作寻找意义?”与过去一样，这些问题在今天依然困扰着人们。由于工作安全网的破灭和变革步伐的加快，世界的不确定性和复杂性日增，那些过去依赖外在的机制来保持一致性和稳定感的人就面临着失去依靠的风险。而稳定惟一真实可靠的源泉就是一种强烈的内心信念和适应变革的意愿，以及应时调整改变除核心外一切事物的做法。人们不可能准确地预料他们将去哪里，他们的生活将如何展开，特别是当今天的世界变得不可预测时。认识到“你是谁”要比知道“你要去哪里”更为重要，因为“你要去哪里”几乎肯定是要改变的。