企业人力资源管理创新

现代人力资源管理是指运用科学方法，协调人与事的关系，充分发挥人的潜能，以实现组织目标的过程。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的关键因素之一，新形势下，企业发展对人力资源管理提出了新的、更高的要求。企业必须适应时展，加强人事管理改革， 不断推动人力资源管理创新工作，使人力资源的作用得到充分发挥。

深圳市光明集团有限公司经过五十多年的发展，已成为国家综合性企业集团。随着企业的不断发展，要应对日趋激烈的市场竞争，仍需不断提升企业核心竞争力。因此，积极探索和构建科学的人力资源管理体系，是企业深化改革所面对的一项重要课题。

一、新形势下，企业人力资源管理呈现的基本特点

第一，人才拥有更多的就业权与自。随着市场经济社会的发展，知识经济时代的人才在很大程度上摆脱了计划体制的束缚，拥有了更多的就业选择权与决定权，企业与员工关系的劳动契约关系发生变化，人才不是被动地适应企业或工作的要求。人才流动速率加快，尊重与自主、服务与支持，合作与共识成为人力资源管理的新准则。人才资源优势越好的企业越容易吸引和留住优秀人才，同样，那些高素质、稀缺的优秀人才，也越容易获得选择工作的机会。

第二，人力资源管理更趋向于服务功能。新时代，人力资源管理的要素已不再是一个仅仅让人才通过劳动获得收入这么简单的问题，企业要赢得员工的满意与忠诚，就必须站在人才内在需求的角度，为人才全方位的提供人力资源产品与服务。因此，要以新的思维来对待员工，站在员工需求的角度，通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸引、留住、激励企业所需要的人才，只用通过积极创新开发组织中的人力资源，才能赢得人才的满意与忠诚。

第三，管理的核心是构建人力资本优势。优秀的人才队伍是企业的重要核心竞争力之一，人力资源管理的重点就是如何开发与管理知识型员工，不断提高员工综合素质。这是人力资源管理的重要组成部分和关键职能，也是企业效益提高的重要途径。因此，随着企业的发展，内部分工的不断细化，企业必须摒弃之前传统的依靠经验管理的模式，“以人为本”提高员工素质培训思路，建立健全能够充分激发员工活力的人才培训机制，从而不断促进人力资源资产增值。

二、当前，企业人力资源管理中存在的主要问题

深圳市光明集团有限公司经过多年的改进和变革，人力资源管理水平有了较大提高，但相比国内外先进同行来说，人力资源管理在观念、机制和方式上仍存在一些差距，主要表现在以下几个方面：

第一，人力资源管理理念有待进一步更新。尽管对人力资源的认识在不断提高，但人力资源管理部门在工作内容上，仍基本处于人事管理阶段，人力资源部门仍忙于人事管理、福利安排、薪资管理等事务性工作，以执行上级交办的事项为主，缺乏从开发人力资源的角度，以提升企业经营绩效、促进企业持续发展为目的的战略性思考。与此同时，企业管理层对人力资源能力建设工作的重要性认识不足，少数领导认为获得与工作相关的知识与技能是员工个人的事情，对人力培训工作开展及投入不重视。

第二，人力资源管理机制有待进一步健全。建立健全人才激励机制，是激发员工活力、调动员工干劲的根本保障。但目前，企业激励机制尚不够完善，激励措施缺乏，在薪酬与福利上分配上往往还是平均主义占主流，考核的激励作用没有真正发挥出来。同时，竞争机制缺失。企业人员淘汰机制几乎没有，人才只进不出，干部只上不下，员工危机感不强，制约了人才的正常流动，难以激活现有的人力资源。

第三，人力资源管理人员素质有待进一步提高。当前，由于新兴人力资源管理概念引入企业时间短，加上在管理观念与思路上的差距，导致人力资源管理人员的综合能力存在较大不足，尤其是在战略意识与综合服务能力方面，缺乏对员工的管理和职业规划，满足于做好简单的招聘工作，对企业人才的管理、开发缺乏新认识与新思考，使员工对企业人力资源工作的定位和作用产生质疑，造成人力资源管理部门在企业中的地位不高，从而影响了企业的长期发展。

三、当前，抓好企业人力资源管理创新的措施

创新，是企业一切管理工作永恒的话题，是推动企业发展的原动力，开创人力资源管理工作新局面同样还是要靠创新。

第一，要创新人力资源管理的观念。理念创新是人力资源开发的前提。一是树立以人为本的管理观念，将人力资源管理提高到企业战略发展高度，不断加强人力资源管理工作，把对员工能力的培养和积极性开发放在企业头等重要的位置上来抓紧、抓实。要改变过时的用人观念，树立重能力、重实绩、重贡献的用人新理念，形成尊重知识、尊重人才的新机制。二是树立服务人才的管念，传统的人事管理的特征是重管理、轻服务。如今，随着知识经济时代的到来，人力资源管理要从辅、事务性的层面转变为人本管理层面，由过去单一的管理转化为多元化、多层次、全方位的服务。要以工作围绕学习中心为主要方向，将主要职能放在员工培训、人力资源战略开发上。三是树立心理管理观念。坚持心理管理是人力资源管理以人为本管理理念的基石。要在人力资源管理中依靠人、培育人、关心人，把员工个人的价值与企业的价值融为一体，要顺应人性、尊重人格、激发员工的主动精神和创造潜能，充分尊重人的价值，多激励、多沟通、多理解，最大限度地调动和发挥人的积极性。

第二，要创新人力资源管理的制度。创新人力资源管理，建立健全选人、用人的高效人才开发和管理制度，努力打造一支高素质的员工队伍，对于全面增强企业核心竞争力尤为重要。一是建立科学的薪酬体系。通过提高员工的工资、福利待遇来调动员工的积极性。要注重精神的激励，建立多维化的激励体系，培养和增强员工的归属感，使员工为企业不断贡献。二是做好员工的个人职业生涯规划，帮助他们制定既符合自身特点，又符合企业实际的职业规划，通过公平、公正的晋升、晋级制度，实现企业发展与员工自我价值实现的“双赢”。三是完善企业的绩效管理体系。企业考核的目的是使员工了解自己的工作状态，科学有效的绩效管理体系能把员工的努力转化为不断提升的业绩表现。对员工来说，企业不仅是谋生的场所，更是得到企业尊重和认可的高级需求，而业绩考核恰好能满足这些要求，并对其产生激励作用，使员工更加努力地投入工作。

第三，要创新人力资源管理的方式。市场经济时代对企业员工知识的运用提出了更高的要求。因此，企业必须不断创新人力资源管理方式，努力营造促使员工不断学习的良好氛围。一是要强化教育培训力度，发挥好人力资本的潜能，增强企业的综合实力。随着科技的飞速发展，企业员工必须不断地更新知识和技术，才能适应现代企业发展要求，培训本身对于企业和员工未来发展都具有重要的现实性，因此，企业通过构建知识平台，加大培训力度，能有效实现员工的知识增长，促进企业发展。二是加快人力资源管理信息化的实施和推广，减少人力资源在行政事务处理方面的工作时间和精力，进一步提高人力资源管理效率。三是加强企业文化建设，营造尊重知识、尊重人才的民主氛围，使企业处于人力资源管理的良性循环中。

第四，要提升人力资源管理人员素质。教育者应该首先受教育，开发者必须首先被开发，人力资源管理人员要胜任职能角色就必须既熟悉企业业务，又熟悉现代人力资源管理方法，这是企业人力资源管理工作对管理者本身提出的更高素质要求。因此，企业要根据人力资源管理的定位和发展战略，结合企业经营管理实际，不断提升人力资源管理队伍的相关专业知识、素质和能力，为企业人力资源管理工作提供坚强的人力和智力保障。

（作者单位：深圳市光明集团有限公司）