理发就是理发

1990年出生于安徽芜湖的泽天，从浙江大学研究生毕业后，就进入阿里巴巴做技术工作。由于工作原因他的时间宝贵，所以每月一次耗时的理发就成了件令人纠结的事。他对发型的要求很简单，剪短，整齐干净就行。可是，理发店的程序是：对顾客发质评价后进行洗发水推荐，按摩、洗发、染发、烫发、修剪、吹风造型……由于过程复杂，排队等待也是每位理发者都必须面对的。

无奈的泽天深感这是多么浪费时间。一天，泽天突然想：这样的“被消费”，其中也隐藏着商机――理发店开始附加消费时，也许是一种时髦，但愈来愈“无微不至”地服务，给人的却是一种累赘。泽天觉得，理发就是理发，让精细繁琐的理发简单地回归，也就是将服务至简到只满足最原始的需求――剪发，这样的理发店一定会受到很多人的欢迎吧。

泽天的策略是：从基础起步，积累经验，逐步发展。于是他在杭州下沙一家超市附近租了一个小店面，并招收了两名理发师。店里全程采用多种自动化先进设备和标准化服务流程，他还专门设计了排号系统，省去顾客排队时间。泽天给店子取名“快发店”，其理念是：“去服务化，目标单一，惟快不破”，而且理一次发只需10分钟收取10元钱简单明快。

通过网络排号后，时间一到客人也就进了店，先在店门旁的自动化电脑终端售票处投入10元，便可得到一张理发小票。这时理发师手头的活儿正好结束，走过来询问顾客所要的发型，得到答复后，剪发便开始。

开张大吉，泽天的快发店开张当天就迎来了50多名顾客。由于他的理发店开在超市附近，超市人气旺，也为他的理发店带来了客流量。有一位顾客说：“我是陪爱人来逛超市的，正好顺便来理一个发。”师傅用剪刀、梳子、电动理发器为客人“干剪”，剪完，用毛发吸收器吸走散落在顾客身上的碎发，不洗不吹，整个过程刚好10分钟。

理完发后，这位顾客不禁由衷地称赞道：“这儿不仅快，价格低廉，而且非常卫生！”因为理发店所有工具都放在一个紫外线消毒箱内，用一次性的护领巾代替一般理发店的毛巾。但理发师是一个流动性较大的职业，对于一般理发店来说，优秀的理发师难以留住，这是一件令他们头疼的事。于泽天而言，具有的流动性刚好让他这位行业的后来者不愁聘不到好的理发师。有一位理发师是开业时从另一家理发店跳槽过来的，这位师傅说：以前在别的店时，腊月间一个月的收入虽说能过万，但淡季时也不过二三千元。而泽天每月给我4000元左右的工资，从全年来看，来这儿理发的顾客相对稳定，我的收入比原来的还要多。

“质优价廉”，使得泽天的“快发店”发展快速。从2014年11月开办第一家理发店，到2015年5月，仅杭州就新增了10家店。2015年4月，他在宁波也开了3家店。进入6月，发展更是迅速，浙江、上海的快发店已发展到30多家。2014年5月，他获得了1000万元的风险投资。

泽天说，这笔风投让他的事业如同插上了翅膀，他与一位同学合作开发的剪发机器人正在紧锣密鼓的研制中，这样的机器人一旦投入使用，会使得他的快发店呈跨越式发展。泽天的目标是2015年，浙江、上海的快发店达到200家，员工的月收入达到1万元以上。

市场是多元化的，人们的消费理念也是千姿百态的。世界总在变，也许变的是层出不穷的捞钱花样，不变的却是节省朴实的传统美德。大道至简，追求简单，为顾客节省时间节省钱，其中也就商机无限。

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