年轻护士长如何提高自身素质做好管理

关键词 护士长 素质 管理

近年来各家医院的护士队伍整体年轻化，由此带来的是护士长队伍的年轻化。护士长作为医院护理管理的基层管理者，提高自身素质，做好管理工作，对提高医护质量起着重要的核心作用。

加强思想道德修养

一位合格护士长应具备良好的品德，成熟的思想，热爱护理事业，工作中注意以身作则，宽厚待人，尊重护士。增强自己的人际吸引力，有亲和力，处事公正，工作中敢于承担责任，公平公正地处理问题。护士长必须具有良好的护理组织形象和个人形象，注意礼仪修养，仪表端庄，谈吐稳健，情绪乐观，具有良好的语言表达能力，较强的人际交往和公关协调能力。

制度化管理和科学管理能力

用制度管人：首先应严格执行医院的各项规章制度，科室根据自己的护理情况制定出切实可行的规章制度，从自己做起，并严格要求护士执行，使每项制度落实。在实践中不断发现问题，收集和反馈信息，修正和完善各制度，推动护理工作的进步。

科学管理：护士长要做科室的管家，全面掌握科室的人、财、物、信息情况，进行合理部署。首先做好人力资源管理，在工作中善于发现人才，尊重人才，人尽其才，根据本科室实际合理排班；其次在工作中落实各核心制度，加强护理质量管理和安全管理，按照医院的质量控制标准认真进行质控，科室成立多个质控小组，每天重点检查1～2项工作，对肯定的成绩提出表扬，不足的提出整改方案，建立激励机制，奖惩考核。

娴熟精湛的业务技术和创新能力

护士长应具有扎实的专业知识，熟练掌握本专科的护理知识和各种护理操作常规，练就精湛的操作技术。作为年轻的护士长应该做到五多一少，即“多下去、多看、多干，多管、少责备”，要带领科室护士进行护理新知识、新理论、新技术学习，做知识的带头人，技术的排头兵，把本科的护理知识技术水平带上新的台阶。认真落实三基三严考核，分层次对科室的所有护士进行在职培训，注重护士的学历教育和继续医学教育，营造良好的学习氛围。

树立以人为本的管理艺术

护理工作应该把“满足患者的需要”放在第一位，树立“以人为本，以患者为中心”的护理理念，推行人性化服务，把人文关怀的精神贯穿于护理的全过程。工作中做到四轻“走路轻，关门轻，说话轻，操作轻”，培养护士的四心“同情心，爱心，耐心，责任心”，认真落实健康教育，提高患者满意度。护士长其实也是所有护士的“家长”，虽然在工作上要对她们严格要求，但是在生活中要关心照顾，有困难时要尽自己最大能力帮助她们，关爱、理解、尊重、信任护士姐妹，为她们创造一个和谐宽松的人际环境以及良好的工作氛围。