淘宝网盈利模式研究

淘宝公司推出的免费开设网店的策略，从2003年设立伊始一直延续到了现在。从当初的免费三年，到逾期后继续免费三年，在长达六年的免费时间里，淘宝可谓是风光无限。通过免费，淘宝迅速从市场中崛起，利用庞大的会员基数，淘宝很快的从交易额等各方面超过了易趣。淘宝的免费策略是其成功的基础，通过庞大的会员基数积累起它的网站的总交易额，交易额总量越来越大，由此具备了在中国电子商务C2C市场的重大影响力。淘宝通过前期积累，已经完成了互联网的基本用户数积累，但是在盈利模式上还处于探索阶段。本文就淘宝盈利模式进行研究，以期达到抛砖引玉的效果。

一、淘宝的主要盈利收入

（1）广告收入。第一，网络广告收入。淘宝网自2007年7月正式启动网络广告，将网站中重要的Banner（网站横幅广告）广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝网官方正式宣布的首个盈利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，商招募等方式。第二，即时通讯广告收入。淘宝网从创办时起就一直对买卖双方都免费。显然免费成了淘宝网的一个杀手锏。所谓“无欲则刚”，正是因为淘宝网不向买卖双方收取任何费用，所以从开始就不限制买卖双方互留联系方式。于是后来才会出现属于它自己的即时通讯软件——阿里旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起，极大地提高了交流效率据某网站统计，阿里旺旺目前已经成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。（2）增值服务的收入。第一，淘宝直通车。淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果可以在雅虎搜索引擎上和淘宝网（以图片+文字的形式显示）上展示。第二，淘宝旺铺。淘宝旺铺是淘宝推广的一种帮助卖家美化和更好的自己的网店的一种增值服务。用户开通淘宝旺铺可以享受多种个性化的服务，如：参加专门的特卖活动；轻松的店铺数据统计；旺铺的宝贝图片加大处理，同时对网页进行装饰；享受300张免费上传图片的服务。淘宝旺铺目前对消保用户的收费为30元/月，对非消保用户的收费是50元/月。开通淘宝旺铺的卖家销售额可以提高20％～30％，淘宝旺铺是淘宝增值服务盈利的主要部分。（3）针对天猫（Tmall）卖家的收费。淘宝商城是淘宝网推出的B2C购物平台，其本质就是淘宝网开放自己的平台，吸引企业和大卖家在淘宝上进行网络销售。其中以品牌旗舰店和专卖店为主。淘宝网对于商城卖家的收费主要有三部分：第一，对于入住淘宝商城的卖家收取一定的入住费用如技术服务费、空间使用费、信息会等等，其中技术服务费6000元/年。第二，对商城卖家按照交易额收取佣金提成，一般为交易额的5.5％。第三，其他的增值服务收取的费用，这些增值服务商城卖家是可以自选的。目前淘宝商城入驻的卖家有9000多家，每年收取的费用高达数亿。

二、目前淘宝网盈利模式存在的问题

淘宝网盈利模式存在的主要问题就是广告收入在总收入中占得比例过高且有继续上升的趋势。淘宝网的官方消息称在线广告收入占总收入的80％，而加上搜索排名等其他广告收入，广告收入占总收入的比例会更高。盈利模式的单一使得淘宝抵御风险的能力较差。一旦购物网民大量流向B2C商城，淘宝网失去了大量的人气，广告的投放量和收入会剧降，甚至会陷入财务危机。所以单一依靠广告收入的盈利模式在在抵御风险方面的能力严重不足。因此淘宝网未来的盈利模式必需减少对广告收入的依赖，开发多元化的盈利模式。

三、淘宝盈利模式的创新

（1）寻找潜在赢利点。目前淘宝网已经有了手机版淘宝和手机版阿里旺旺。淘宝网起初推出的这两项业务只是为了培育中国用户的网购习惯，极大的方便没有电脑或者不方便上网的用户。目前中国至少有5亿手机用户，淘宝网的手机用户也有几千万，淘宝网正在完成由单一的购物网站到综合的社区网站转变，这将会大大提高淘宝网用户的忠诚度，淘宝网完全可以推出有自己特色的无线增值服务，比如流行服饰资讯的订阅，打折促销信息的订阅等购物信息。同样淘宝网比起国内的门户网站，在网络游戏这个版块是空白点。所以，淘宝网也可以运营网络游戏。淘宝网之前的运营已经积累了大量的忠诚用户，加之支付宝出色的加密措施和货到付款的机制，淘宝网运营游戏可以省略游戏点卡的销售，通过账户绑定支付宝的方式进行支付，方便快捷而且安全，还可以解决游戏账户盗窃行为和游戏中虚拟物品交易诈骗现象，这些都是门户网站运营游戏所不具备的的优势，淘宝网完全可以开发出具有自己特色的网络游戏。（2）提高物流效率并从中获利。淘宝网是没有自己的物流体系的，采取的是第三方物流的方式。淘宝不负责物流管理，有买家和卖家之间自行协商选择邮寄方式，通常选择的都是申通、圆通、韵达等民营快递公司。我国的大型民营快递企业都是采取加盟的方式，各个公司都是各地加盟的，各负盈亏，管理混乱，总体而言，这些民营的物流企业运营成本高、服务和信誉差，我国物流业的发展远远落后网络购物的发展。由于淘宝网的业务占据了物流公司业务的大部分，因此淘宝网可以凭借对第三方快递公司的控制力和领导力和良好的信誉整合中国物流企业。如果淘宝网在这方面取得成功的话，将会把C2C领域内的其他竞争对手永远甩在后面。