班主任要学会倾听学生心声

中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：

学校是教师和学生工作，学习和生活的重要场所。学校，老师一定要把保护和促进学生的健康状况，尤其是班主任一定要把学生的心理上的健康状况视为自身的责任，要在日常和学生接触的过程中密切关注他们，学会倾听学生心声。

班主任在平时的工作中，要了解学生的疾苦，知道他们在想什么，做什么，教育才可以对症下药。如何达到理解和感受学生的内心，以便对他们进行科学有效的管理，是学生管理工作者所面临的一个重大课题。心理学研究表明，在人与人的 一般沟通方面，听的方面占40%，说的方面占35%，写的方面占9%，读的方面占16%。可见听在沟通方面占有重要比重。在学生管理工作中，倾听学生的心声也理应成为班主任与学生沟通，了解学生思想动态的最直接，最有效的手段。所以，班主任必须努力学习和提高倾听的技术。

倾听学生心声在教学工作中的作用如下：

倾听是解决学生思想问题的重要手段

倾听是促进全面发展的重要方式

倾听是班级管理的一种有效手段

倾听是实施有效教育的前提

倾听有助于班主任的自我完善

倾听学生心声的方法

要善于营造倾听的氛围

倾听是班主任尊重学生的行为。有经验的班主任为了从学生的谈话中获得了更多的信息，善于营造倾听的氛围，鼓励学生把话说的有条有理，富有激情。班主任一要善于运用非语言因素向学生传达自己正在倾听的信息。如专注的目光，点头，取前倾姿势等，这些都卓有成效的。二要运用倾听语言，把学生的谈话逐步引向深入。如，“你这话我能理解”，“你说的是……”，“这是后来怎么样了”等等。运用这些可以营造一种倾听的气氛，教师才能在学生管理工作中处于有利的位置。

要学会共情

班主任在学生倾听的过程中，要随时使用共情技术，站在对方的角度，充分的感受对方的感受。而学生也会因为教师的表现，受到鼓励，说出真心话。共情是倾听过程中必不可少的手段。

要有耐心，善于运用有意注意

当学生表达能力不强的时候，辞不达意时就更容易造成班主任注意力的转移，而不能专注的倾听学生的讲话。这时，班主任应该一方面有耐心，另一方面则是加强有意注意，坚持把学生的话听完。有的班主任说：“学生说还要比自己讲更有吃力”实事确实如此。

4.要善于归纳总结

一个优秀的班主任不但是一个好的倾听对象，而且善于听善于归纳总结。班主任要管理的学生很多，如果发现具有共同性的问题，要采取各种手段，讲问题消灭在明芽状态。所以，能听善听，善于归纳总结，才能使班主任工作更上一个台阶。

班主任应该倾听的内容

倾听学生的欲望和需求

每个学生在学习，生活中的欲望和需求不仅通过他们的行为表达，而且还通过他们的声音表达出来。这些声音可能是他们对上进的渴望，对尊重的希望，对友谊和理解的渴望等。倾听学生在生活，学习中的欲望和需求，应答和理解成了班主任的重要任务。

倾听学生的情感

一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑，愤懑，悲哀，快乐和喜悦，同时在工作中做出适当及时的反应和引导。

倾听学生的思想

一个具有丰富经验的班主任不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，班主任还要努力倾听学生声音背后的某种思想和观念的萌芽。并对这些思想和理念做出恰当的评价和引导。班主任更容易走进学生心灵，及时了解学生的思想动向，师生之间也会更容易沟通。

倾听学生的病痛

学生的压力也很大，学生普遍承受着来自学校，家庭，同学以及自身等方面的压力。班主任要注意倾听学生存在于肉体和精神上的种种疾病，尤其是一些心理疾病。及时帮助学生获得战胜疾病的信心，使他们走出心灵的阴影。

倾听学生与他人之间的关系

作为正在社会化的人，学生的每一个声音都不单纯是纯粹自我的声音，更多的是与他人和自我关系的反映。班主任要倾听学生与周围其他人的关系是否融洽，有无矛盾等。