微信在警务信息处理中的应用

摘要：目前速聊、米聊、微信、vimi、有信、个信等IM产品已经普遍进入人们的生活，其使用载体更是人们每天使用的掌上客户端——手机。于是一种新的警务信息处理方式应运而生。而从面世开始就与中国最广泛应用的即时聊天工具QQ绑定的微信更是成为了手机即时通信乃至警情处理的最得力的工具。

关键词：微信；警务信息处理

中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1007-9599　（2012）　18-0000-02

1 微信的优势和价值

1.1 微信实现信息的互动。微信是手机客户端通信软件，只要有网络信号就可以实现警民信息互动，交换最近最新情报与心得，也彻底打破了只能使用电脑互动的模式。

1.2 保证信息的时效性。作为与中国最大受众的即时通信QQ绑定的即时通信软件，又有手机平台支撑，微信在警务信息的时效性保证上具有得天独厚的优势。

1.3 微信的技术稳定性。在整个微信的逻辑中，可能现在已经有上百种不同的逻辑，因为会在逻辑的分割上拆分成8-10种做分离部署。将不同的应用逻辑物理分割独立出来，用户注册登录、LBS逻辑、摇一摇逻辑、漂流瓶逻辑、消息逻辑独立开来。把关键的逻辑混搭在一起，当所有的逻辑部署在同一个服务器上，确实也会带来很大敏捷上的好处，因为不需要额外的考虑部署和监控的问题。

在高稳定度、高性能的系统中间，为了稳定性能把它设计成不变化的系统，但为了支持敏捷需要让一切的东西都要变得可以扩展。

2 微信在公安工作中的实际应用

2.1 利用微信接处警。拨打电话可以报警，如今发送“警务微信”同样可以报警。近日，广西公安边防总队北海边防支队电建边防派出所开通“警务微信”服务，搭建起了警民沟通新平台，也为归国侨胞、外籍友人和聋哑群众等特殊群体提供了一个全新的报警渠道。电建边防派出所辖区侨港镇是中国最大的印支难民小镇，辖区居民多为越南归国的侨胞。近日，该所民警在“走访群众听民生”活动中了解到，辖区部分归国侨胞中文水平还十分有限，发生警情后无法及时通过语音表达警务诉求，同时辖区聋哑群众也无法通过语音反映警情，群众广泛建议派出所采用专门的警务报警平台接　受报警。了解情况后，该所根据群众诉求及时开通了“警务微信”报警平台，并组织责任区民警将“警务微信”号码印制在便民卡片上分发给群众，让群众通过手机微信功能与民警及时沟通，接受微信报警。该所民警介绍，“警务微信”的开通，为归国侨胞、外籍友人和聋哑群众等特殊群体提供了更为方便　快捷的交流服务平台。同时，群众若发现犯罪分子作案，使用“警务微信”报警还具有隐秘、快速、安全的特点，可避免引起犯罪分子的注意，也使派出所能够更加　全面灵活地掌控辖区社会治安情况。

2.2 交警利用微信实现语音对讲。支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过手机网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的软件。元磨高速公路交巡警大队通过“微信”的功能特点与交通安全管理工作相结合，实现了警务语音对讲，与广大交通参与者面对面语音交流，进一步推进警务信息多元化。大队民警首先通过注册“微信”账号，统一命名“普洱公安元磨高速交巡警”，并在自己的签名栏内注明温馨提示和路况信息。只要辖区内驾驶人在堵车或者休息过程中搜一搜、查一查，路况及宣传提示信息就直观地呈现在驾驶人的眼前，并且可以与搜索到的民警直接对话，有的驾驶人通过发语音信息向民警咨询。语音短信在工作中也成为民警之间沟通的新型对讲机。简简单单一部手机就实现了警务对讲功能，而且可以有选择性的收听，没听清的，可以重复播放。由于使用手机网络，因此不存在距离限制，在元磨高速公路这样的典型的山区高速公路上，只要有手机信号，都能实现语音信息互发，彻底摒弃了传统对讲机依赖基站建设、隧道内无信号等缺点。“微信”漂流瓶和摇一摇功能将元磨交警宣传工作散播到全国各地。漂流瓶如同大海中的“漂流瓶”一样，装入信息丢出，丢的越多，捡到的人就越多。开启“微信”摇一摇，通过“微信”会配对，搜索另外一个和你同时摇手机的用户，这样在闲暇时每摇一次手机，就有一个用户搜到了民警，并看到签名栏的宣传提示，如此这样宣传之花将开遍大江南北。大队通过利用“微信”主动和“微信”用户沟通、提问，或者直接发送安全驾驶的提示信息，扩大了交通安全教育宣传面，增加了工作主动性。通过“微信”的特色功能和警务工作的有机结合，开创了一种更人性、更有效、更便民的信息化警务模式。

2.3 社区警务也用微信。近日，靖江市新桥派出所利用微信平台能够迅速传递声音、文字、表情、图片等特点，建立了“警务微信”，将其融入日常警务工作中，进一步畅通警民沟通渠道。该所将“警务微信”号码印制在便民卡片上分发给群众，让群众通过手机“微信”对讲功能与民警及时沟通。微信具有匿名性，对于部分不愿公开透露身份、电话等信息的举报人来说，能够有效保护其隐私。此外，辖区民警还可通过微信平台软件中的“查看附近的人”、“摇一摇”和“漂流瓶”等功能，以语音或短信的方式向社区居民实用的警务信息、警情通报、落实服务措施情况及民警工作述职等信息，广泛接受社会各界评议，促进访评工作从“现实社会”向“虚拟空间”延伸。

2.4 微信应用在公安工作中的局限性

（1）隐私保护。因为微信是根据QQ好友和通讯录里更新的，通讯录里和QQ里的好友只要使用微信就可以看到通讯录里保存的人和QQ好友谁在使用，这个不能进行隐私设置。由于这样密切的绑定关系，使得本来在电脑客户端使用中的并不亲密的人也可以轻松获取客户的个人资料。这样一来，对于警情信息处理这种具有敏感的信息处理特征的处理模式影响就显得不可小觑了。（2）信息的合法性和真实性得无法保证。由于微信对用户的注册审查并不具有身份确认或者单位确认，利用微博所的信息的合法性与真实性有可能受到怀疑。（3）信息内容过于简单。警务实践活动中，公安部门在其微信上所的信息内容过于简单，并不能使信息接收者全面充分地了解有关内容。

3 微信在警务信息处理应用方面的扩展与完善

3.1完善相关的法律法规，规范侦查在实践中对微信的应用。将微信运用于侦查破案的实践活动中，是侦查部门所采取的一种新型的侦查行为。依据侦查法定原则，需要对这种侦查行为进行规范和规制。建议公安部联合最高人民检察院出台关于规范在微信中相关信息的法规，从而使侦查部门在微信中信息时具有规范性和一致性。制定相关法律法规，制止违法利用微信的行为。由于对微信的信息没有严格的审查机制，极易被不法分子滥用，虚假信息致使公民肖像权与隐私权等合法权益受到侵害，同时也会引起社会恐慌，甚至会影响国家安全。制定相关法规，保护为侦查部门提供情报信息和侦查线索和犯罪证据的网友的合法权益，打消案件知情人的顾虑。同时，制定相关的激励机制，对为侦查部门提供有价值信息的网友以物质或者精神奖励，提高人民群众协助侦查破案的积极性。

3.2 手机二维码应用。用户手机端登录微信，点击右上角的魔法棒选择扫一扫功能，然后用摄像头对准电脑屏幕中的二维码扫描图片约2～3秒，即可识别并加载对方微信的基本资料。您可以向对方打招呼或加为好友。腾讯和微信产品大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口。通过手机终端，可以实现过去PC很难做到的跟现实中的它后端蕴藏的丰富的网络资讯，用这个方式来结合。你通过摄象头拍摄二维码，有一个新的名词叫“扫一扫”。微信在强化扫二维码的功能之后，我们希望把这个行为定义为更加普及，老百姓看到就去“扫”的概念。尝试将微信二维码发展为互联网通行证。试图颠覆现有登陆方式，最终让二维码成为第三方帐号登陆口。而这种应用模式用在警务信息处理中，可以在一定程度上保证信息的合法有效性。