经营晨会其实就是经营财富

俗话说“一日之季在于晨”，晨会是一天工作的开始，召开的效果会直接影响到员工全天的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能有效地提升员工工作积极性和团队精神，从而对提升销售业绩产生直接帮助。

世界零售巨头沃尔玛有一个著名的“星期六晨会”，目的是交流信息、解决问题、团结队伍、减轻每个人的思想负担。之所以把晨会放在星期六，是因为他们要把所有问题在周末前发现并解决，杜绝拖到下个星期。除了信息交流以外，沃尔玛的晨会还有一个最重要的目的，那就是“让商店保持轻松愉快的气氛”。

对于服装店来讲，我们也可以把这种晨会模式引用到日常工作中去。因此，店长要想提升员工士气，甩掉工作中的烦恼，就要带领所有的员工一起开好晨会。那么，具体的晨会有哪些可以借鉴呢？按其功能可分为会议式晨会和激励式晨会。

会议式晨会六步曲

会议式晨会的目的是交流信息、经验，了解当前的销售情况，并针对各种问题讨论对策和方法，员工到店后，每天开一次（如早晚班的轮班方式，则每天早、晚班上班时间各开一次）。如何进行呢？店长在开晨会时可以依据以下六个步骤来进行。

第一步，汇报昨日工作情况。首先由昨日晚班的同事汇报昨日工作情况。汇报的方式可以是：昨日我们的销售指标是多少，我们实际完成多少，超出/未达到销售指标多少。昨天小李有一票做的非常成功，一位原来不想买的顾客竟然成交了3件，下面请小李给我们分享一下他成交的经验。

第二步，检查周、月目标完成率。接下来，由店长对昨日优秀员工进行表扬，并鼓励大家向他的这个方法学习。然后检查本周以及本月的目标完成率。如果实际销售超出目标，则鼓励大家进一步努力；如果未达到销售目标，则需要议出对策，并鼓励大家努力追上。

第三步，总结往日、安排今日。店长进一步总结往日的工作情况，并宣布和安排今日工作。特别对于销售指标的安排，一定要细到个人、时间。比如，小李今天的指标是3000元，中午12点前必须完成1200元，下午15:30下班前必须完成剩余1800元。对于昨日遗留的问题或者顾客遗留问题，一定要让每一位员工都清楚，以免产生工作遗漏。

第四步，介绍今日新款。介绍今日新到款式的款号、颜色、价格、卖点等，并让每一位员工以最快的时间熟知。大家一起来给这些新款进行多种形式的搭配。如当天没有新款，则根据库存结构、货品的销售周期等情况宣布当日主推款。

第五步，其他工作布置。当天是否有促销活动等，另外如卫生、仓库、账目等其他具体工作的布置。

第六步，激励口号。当布置完一切工作以后，如果当天有相应的奖励方式（比如针对某个滞销款式的奖励、日目标完成的奖励等），需要在晨会中宣布，并带领员工一起喊一下激励性口号。

在整个晨会过程中要注意，一定要多用激励、正面、赞美和鼓励性的言辞。因为，同样一个问题，从不同的角度去表达，对方听起来的感受是完全不同的。没有一个人希望清早就被别人“训”话。所以，店长在开晨会的时候一定要多鼓励、多赞美、多肯定。

巧妙运用激励式晨会

激励式晨会的目的是为了激励员工的工作士气，摒弃懒散、情绪低落、烦躁的工作态度，增强团队意识和团结精神，增强集体荣誉感。激励式晨会的频率一般可视店铺实际情况、员工人数等而定。一般情况下，每周的周一开一次效果比较好。

会议式晨会一般都是放在店铺里开，而激励式晨会则可以考虑放在店铺以外的地方。比如，杭州某专卖店的店长小巩，他是一个非常懂得开激励式晨会的店长。

杭州的女装商业街是坐落在名扬海内外的风景名胜地西湖的武林路，小巩的店铺就在这条商业街上。这么优越的地理条件，小巩可不愿意浪费。一般每隔几天，不论员工早班还是晚班，小巩都会带着所有的员工走到西湖边玩一些游戏。除了一些游戏以外，小巩还经常组织他们去爬保俶山、游黄龙洞、登吴山广场……

这些非常放松的游戏、运动和娱乐，让他们忘却了工作和生活中的烦恼，忘却了同事之间的小矛盾，增加了相互理解，增进了友谊。让每一位员工之间，除了单纯的同事关系以外，相互间还延伸成了朋友。这些激励式晨会举行了几次以后，经常会看到他们下班后不是各自回家，而是三两结群的手挽手一起出去逛街、谈心。这就是激励的效果。

除了这种游戏、运动、娱乐形式以外，还可以在店内进行舞蹈和喊口号，作为激励式晨会的方式。一些业务公司、保险公司等都或多或少的运用这种形式，而且通常都能取得非常不错的效果。

管理升级

晨会，内容简短，形式灵活，是目前很多企业普遍采用的激励方式。有说法曾把晨会形象的比喻成“门店的灵魂”，或者说“经营晨会其实就是经营财富”，由此可见，晨会有着不可估量的功效。

事实也是如此，晨会不仅能产生巨大的激励作用，还可以鼓舞士气，推动业绩的增长。然而，虽然晨会有着无可替代的功效，但对于很多的服装店长来说，却让他们很头疼。那么，如何让晨会成为一道丰盛的营养早餐？分为五步：确定主题内容；选择晨会形式；注意语言表达；注重学习和积累；了解现场、市场、同行。