医院书馆信息建构方式与思索

加11年广东省医院图书馆委员会对全省三级医院图书馆进行的调研结果表明，医院图书馆医学文献数据库的质量与数量与2(X)8年相比均有较大变化，不但引进了中国医院知识资源总库(CH-KD)等常规数据库，还根据医院发展情况自建特色数据库。日趋完善的中外文数据库资源使医院图书馆医院图书馆除了提供医学专业文献信息服务之外，其另一重要辅助功能就是让广大医务人员在紧张繁忙的医疗工作之余调节心理，减缓压力。在当前医院馆普遍购书经费不足的情况下，佛山市第一人民医院图书馆采取与佛山市公共图书馆联合的办法，引人“汽车流动图书馆”项目，开通休闲类社科、文艺书刊及音像资料的借阅功能，让员工充分享用优良的公共文化资源，加大图书馆的亲和力。人力资源建设的多元化在图书馆的全部资源中，最为重要和最能反映图书馆精神实质和文化特质的就是人力资源。三级医院专家学者云集，文化底蕴深厚，图书馆也应注重各类人才的培养和引进，图书情报、外语、计算机和生物医学学科背景的人才力求配备齐全，同时要鼓励一专多能，使图书馆有限的人力资源发挥最大的效益。

网络信息时代文献服务内容不断增加，服务对象不断扩大，服务手段也不断翻新。医院图书馆应根据院内重点学科的发展动向，进行有效的课题追踪服务、参考咨询服务、医学查新服务、代查代译服务和信息推送服务等。服务模式的创新是近年来医院图书馆界研讨最多的领域，如有些医院图书馆实行的“咨询服务首问负责制”，责任到岗、到人，馆员全程负责解答读者的提问，此举备受读者欢迎。此外还有馆员与科室信息员互动、循证医学文献服务及阅读治疗法等新的信息服务模式，显示出医院图书馆多元化服务的美好前景，值得不断探索、完善。参考咨询、定题服务与图书馆网站会遇到一些问题需要解决，查找相关文献是寻求答案和证据的最好方法。(2)定题服务。是专题咨询和检索服务的延伸，主要针对医疗或科研攻关项目开展专题跟踪服务。可以先在院内发送定题服务征集表，然后根据反馈回来的课题项目需求由检索人员进行跟踪，每月至少发送一次最新国内外中英文相关文献。在整个服务过程中，检索人员与服务对象要保持沟通与联络，以确保服务质量。(3)图书馆网站。是图书馆信息服务的窗口，反映了图书馆的服务项目与质量，读者可通过这一窗口详细了解馆情介绍、中外文馆藏资源、国内外最新医学研究动态和医学新书信息。通过参考咨询服务深人了解读者的信息需求，以定题服务帮助读者汇集最有价值和最需要的医学研究信息，利用图书馆网站向读者推介医学情报信息资源，3者互为依托，互相促进。高层次医学情报服务(1)参考咨询。是图书馆沟通用户与信息源的一种有效形式[’〕，利用已有的数据库和网络资源开展数字化参考咨询，为医疗与科研服务，是医院图书馆一直追求的目标。医护人员在临床、科研工作中常常•84•(l)检索人员按学科分工。医学文献检索不是简单的文献搜寻与提供，做好检索服务需要具备比较深厚的医学背景和医学外语水平，馆员要有强烈和敏锐的情报意识，能随时从医学文献中捕捉到有价值的医学专业信息。可逐步实行检索人员按学科分工[’]，对所涉及的学科要做更深人和细致的了解，检索与查新、情报分析相结合，进一步提高检索质量。(2)对医学研究前沿信息进行跟踪。最前沿的医学信息不是来自于已经发表的文章，而是来自于正在从事并且取得阶段性成果的最新研究。情报人员需要及时跟踪相关权威网站的最新信息和相关专业会议情报，在搜集医学前沿信息方面加大力度，更好地发挥医院图书馆的医学情报职能。从战略高度来规划和加强对医学前沿情报信息的搜集、分析和提供，成为医学研究成果向临床医疗转化的桥梁与纽带。(3)为患者及社会公众提供健康教育信息服务。世界卫生组织提出，21世纪的医学研究方向不应继续以治疗疾病为主，而应将研究重心转向人类健康，这是医学理念的一个战略性转移，我国卫生部也提出要从大病晚期治疗为主向预防为主转变，做到“关口前移、重心下沉”。

无论是重病患者还是初次就诊的普通病人，都希望对自身所患疾病有所了解，即使是健康人群尤其是文化层次较高的社会群体，也希望能从专业角度对疾病和疾病预防有较深人的认知。医院图书馆开辟患者及社区服务，有偿或无偿开放医学文献信息资源和疾病数据资源，将对医疗和防治起到事半功倍的辅助效果，让有病者积极治疗，无病和亚健康者排除忧虑，节省医疗资源，提高诊疗工作效率和质量〔’〕。自2002年以来佛山医院图书馆设专人负责患者的健康教育，依托院内完善的系统化健康教育网络，整合各类信息资源，结合各种“卫生日”，以健康教育讲座为主要方式，对病人进行从入院到出院的一体化、连续性健康教育服务，定期开展教育效果评价，了解患者对健康信息、健康信念及健康行为的转变程度，并逐步将该活动延伸或辐射到社区基层，让更多的人群受益困。5结语新形势下把握和了解医学文献信息服务的发展规律与特点，是医院图书馆的重要任务之一。社会的变革和读者需求的变化给文献信息服务工作提出了更高的要求。医院图书馆必须不断探索和创新，不断接受挑战，以知识管理为基础[8，以学科化服务为目标，以推广健康信息为切入口，向院内外读者群体提供多元化的医学信息服务，拓展医院图书馆的生存空间。

作者：陈飞霞 单位：佛山市第一人民医院图书馆