刍议基于情商的企业领导模式

摘 要：基于情商的领导模式是以对自己、他人、集体的情绪管理为基础，对领导模式进行利弊选择、分析和应用，以期更好地开发和利用领导力，使其更适应环境、对象、目标和条件的需要，取得最佳的领导效果。

关键词：情商；领导；模式

领导模式即领导方式或领导风格，是指能够构建和维持某种领导体制，对组织的全局工作和内部机制结构、组织中的工作事项和团队成员产生影响的形式。关于领导模式，早在1937年，勒温依据领导者的权力定位提出了专制型、民主型、放任型三种极端领导方式和处于极端领导方式之间的混合型领导方式；到20世纪后半期，诸多学者在进一步研究有助于领导下属达成工作目标的方式的过程中，得出权变理论和情境理论，使领导风格、领导模式愈趋丰富和多样化。

基于情商的领导模式是以对自己、他人、集体的情绪管理为基础，对领导的模式进行利弊选择、分析和应用，以期更好地开发和利用领导力，使其更适应环境、对象、目标和条件的需要，取得最佳的领导效果。

一、基于情商的领导模式的类型

1.基于情商的领导模式的分类。情商的创始人格尔曼认为情商是衡量一个人对自己和他人情绪的感知、调控、激励、转移和发展的能力大小的指标，包括对自己的自我认知、自我调控和自我激励，对他人的移情和和谐人际关系等。格尔曼基于对情绪的处理能力将领导模式分为六种，即远见型、教导型、亲和力型、民主型、带头型和指挥型。

指挥型是在情绪的自我认知和自我调控基础上建立起来的领导模式；带头型是在自我激励基础上建立起来的；教导型是在移情换位至他人身上，设身处地为他人着想的领导模式；亲和型是为建立融洽的团队氛围，充分激发凝聚力而运用的领导模式；民主型是为激发团队的创造力的领导模式；远见型是以开放的视域进行移情，对局势预判并构建愿景的领导模式。

2.各类模式的特点

（1）远见型领导者能够帮助员工构建清晰的发展蓝图，包括长期的愿景和近期的目标，赋予平凡而琐碎的工作以重要的意义，使员工明白自己的工作对团队理想的作用，及时调整自身工作与组织目标的契合度，以清晰的认知和感觉不断奋斗和创新，是卓有成效的领导模式。

（2）教导型又可称为辅导型，通过与员工的交流和反馈，了解对方的理想、期望和困惑等情况，给予员工有利于其发展的建议、帮助和忠告，以诚恳真挚的态度，获得对方的积极情感回应，建立信任，缔结牢固的情谊，使员工保持旺盛的工作精力和昂扬的斗志。

（3）亲和力型领导模式力图通过良好的互动关系、问题的充分协调、任务的协同配合来建立人际和谐氛围，增强团队的凝聚力，将情感的储蓄转化为工作的动力，激励主观能动性，发挥主人翁的责任意识。

（4）民主型领导在工作中注意吸收不同的意见和建议，提倡和鼓励下属积极参与，共同协商、坦诚交流、群策群力、众志成城地为组织的发展不遗余力。

（5）带头型领导模式是在专业技术领域，领导者以娴熟的技能亲力亲为，带领下属扭转局面、走出困境，创造良好业绩的方法。

（6）指挥型领导模式以清晰、明确、有力的发号施令向下属传达信息、强迫下属无条件地服从、接受或执行。因严肃性、胁迫性容易给人带来紧张和压抑的情绪。

3.其他模式。正像一些心理学家和管理学家所说的那样，领导模式呈现多样化，除了格尔曼提出的上述六种领导模式之外，针对情商的内涵，领导的模式还可以包括稳定型、松散型、激励型、理念型等。稳定型领导模式以制度和规范来使团队工作和目标平稳、谨慎、按部就班的向前推进。松散型领导模式在保证目标实现的前提下，营造宽松的环境，放心大胆地将权力交由下属来自行处理和决定。激励型领导模式是引入铭言、榜样、竞争等机制，激发下属潜能。理念型领导模式是构筑核心价值观、行为准则等文化体系，使下属与组织的发展在信念和理念上趋同一致。

二、基于情商的领导模式的应用

每种领导风格都有其优点和缺点，相互之间可以取长补短，关键是要在正确的时间，为了正确的理由，以正确的方式，向正确的人员来运用正确的领导模式。

1.选择式应用。远见型领导模式适用于组织决策，当组织处在发展的转型期和突破瓶颈期时，这种领导模式能够帮助领导打开视野，拓展思路，引领团队成员走上新的发展轨道，使用这种领导模式需重视团队中专家的观点，在决策中征询并充分考虑专家的正确观点。

教导型的领导模式可在进取心强、表现积极的员工遇到困惑和缺乏斗志情况，适当地将具有挑战性的任务分权给这样的下属，使其在责任、权力和义务均摊的情况下，自觉地投入和付出努力，进而驱使下属发挥最大的能力为团队做出贡献。

亲和型的领导模式利于员工以快乐的心境进行工作，利于调和个体间的矛盾，利于工作任务的舒畅衔接，但容易造成以牺牲工作业绩为代价来维系情感的弊端。

民主型的领导模式能促成巨大的团队合作精神，极大地开发团队的创造力和竞争力，能使员工的价值得到充分的发挥，但在难以统一思想的情况下应注意民主基础上的科学决策。

带头型领导模式可给下属以激励、指引和指导，但是容易造成身心疲惫和顾此失彼。指挥型领导模式适用于突发事件和危机处理，与带头型领导模式都应慎重使用。

2.组合式应用。优秀的领导者在充分地审视组织的性质和任务、环境和团队成员之间的关系、团队成员的构成特点等因素之后，应灵活地选择和匹配领导模式，尽可能恰如其分地展示和转换多种领导模式，必要时可以多种模式混合使用。如远见型、理念型的领导模式可在团队处于新的发展阶段之初拟定，并贯穿始终。带头型领导模式适用于重点突击工作的难点或战略任务时运用，指挥型领导模式适用于团队受命于为难之时，这两种领导模式均适合临时使用，不宜一以贯之。教导型、激励型领导模式适用于阶段式使用。亲和力型、民主型、规范型领导模式适合于过程管理。

总之，法无定法。领导模式是一种领导艺术，方法丰富多样，不能教条的恪守，领导活动既然是带领人去完成工作的过程，就应体现、调动人的情绪，因此，基于情商的领导力模式能有效地提升工作的质效。

参考文献：

[1]格尔曼.高情商领导[M].海南出版社.2007.01.

[2]张茹.情商理论在团队工作中的运用[J].新西部.2014.04.

[3]张茹.试论领导干部的情商修养[J].魅力中国.2014.03.

作者简介：张茹（1973- ），女，讲师，硕士，辽宁沈阳人，辽宁税务高等专科学校，管理科学、组织文化、教育培训