高校图书馆提高纸质文献资源利用率的思考

摘 要：针对高校图书馆纸质文献利用率下降的现状，提出改善趋势的几个具体措施。

关键词：高校 图书馆 纸质文献 利用率

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）003-169-02

在国家教育部2008年进行的全国高等院校本科教学水平评估体系中，“图书馆使用效果好”一项评估指标明确要求图书馆的馆藏资源要得到很好的开发利用。纸质文献利用率是衡量图书馆文献利用率的重要指标之一。近年来，随着计算机与互联网的迅猛发展，数字资源以其储存量大，检索方便，更新速度快等优势，更为大部分高校师生所青睐，传统的阅读方式在网络时生了一定程度的改变，纸质文献资源似乎备受冷落。高校图书馆的纸质文献资源利用率持续走低，严重制约了高校图书馆的发展。因此，提高纸质文献资源利用率，使其在高等教育的教学、科研、生产实习等方面发挥积极的作用是目前高校图书馆面临的实际问题。

提高高校图书馆纸质文献资源利用率的几点建议：

1 合理采购图书，做好馆藏剔除更新工作

高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构。国外图书馆界通常把高校图书馆归属于科学或研究图书馆。高校图书馆的这一特定性质决定了其服务不同于一般的图书馆，应是专业性学术性很强的服务。衡量高校图书馆服务质量的重要标准之一，是其所提供的图书资源能否最大限度地满足师生们的需求，这也就对图书采购工作提出了更高的要求。因此，提高纸质图书的采购策略是保障纸质文献利用率得到提高的重要措施之一。

1.1 做好读者意见调查和文献资源调查，掌握读者需求

图书馆工作人员应该定期到借阅一线调研，从借阅状况分析读者文献需求，掌握读者的阅读倾向，并据此进行综合分析研究，制定合理的购书计划。还可以在图书馆大厅和阅览室设置意见簿，或用召开教师、学生座谈会等形式，向读者征求购书意见，也可以通过图书馆主页上的读者留言，读者荐书等渠道，了解读者对文献的需求，及时调整采购策略。

1.2 建立学科馆员制度，充分发挥学科馆员的纽带作用

在购书工作中，学科馆员可以分别与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系，对学校院系专业设置及重点学科建设情况积极调查研究，详细了解所设专业学科性质、培养目标、学科建设、发展规划等。根据实际情况，明确购书范围与重点，满足高校教师教学科研的需求。

1.3 建立健全采访制度，加强采访人员队伍建设

对传统的采访订购模式图书馆应该加以改进，应采用多元化的采访渠道和多样化的采访方式，加强走访工作。在购书时要面向重点学科、重点专业征求读者意见，提高读者对各种图书的推荐与筛选参与度。

1.4 优化藏书结构，做好藏书剔除更新工作

图书馆应该改变观念，从以重视馆藏数量向追求质量转变，在不断更新馆藏图书的同时，对没有利用价值的馆藏进行剔除。在剔除旧书时，也要考虑读者的特殊需求，保留一些具有研究和参考值的图书，以备教师和学生所需。

2 加大馆藏信息宣传力度，激发读者主动读书的热情

馆藏文献有很大的隐蔽性，读者限于时间关系或者鉴别能力不足，往往对馆藏文献了解不多。通过宣传，可揭示内容，传递信息，吸引读者，为读者提供正确导向。因此，加强对馆藏图书资源的推介力度是提高纸质文献资源利用率最行之有效的方式之一。

2.1 多途径主动宣传推广馆藏资源

为了使用户及时了解图书馆所提供的信息服务项目及有关文献的情况，图书馆可以利用校园网、宣传册、馆刊、校刊、通告、宣传栏等一切可以利用的媒介将馆藏信息传递给读者，让读者了解馆藏情状况。通过宣传介绍，让读者对图书产生兴趣，诱发读者读书的欲望。

2.2 做好开架借阅等基础性管理和服务工作

开架借阅可以使大学生读者零距离无障碍地接触到不同年代的馆藏资源，触发大学生对信息的潜在需求，激发他们获取知识的欲望。

2.3 定期举办书展及读书活动

通过每年定期与出版社合作举办书展的活动，使广大师生不出学校门就能了解最新出版的本专业图书动态，选到合适的专业类书籍，使读者更具体化的感受到图书馆这一知识桥梁的作用。另外，形式多样、内容丰富的读书活动可以调动广大学生读书学习的积极性和主动性，能更好的激发学生读者的读书热情。

2.4 提高读者自主学习的意识与指导

高校图书馆的最大读者群是学生，他们是否喜欢读书，是直接影响馆藏图书利用率的因素。因此，培养优良学风，增强学习氛围，提高学生自主学习意识，是馆藏文献资源利用率达到提高的有效措施。

3 开展图书馆知识学习，加强读者信息素质教育

高校图书馆与学生读者是紧密相连的，对读者进行教育可以使图书馆服务工作高效化和合理化，充分实现图书馆的文献信息传递和教育职能。通过读者教育，可以帮助学生培养和提高信息意识和利用图书馆的能力，积极培养他们对图书馆的感情，使图书馆资源能够物尽其用，从而提高馆藏资源利用率。

3.1 让新生充分认识图书馆

对于刚入学的新生来说，图书馆对于他们的学习和发展会产生什么重要意义，馆内有些什么资源，如何充分利用图书馆的各类资源，许多新生都会感到很茫然。因此，图书馆可以安排学生进行参观，向新生介绍图书馆的机构设置、馆藏特色、目录体系、服务内容、借阅方法、规章制度以及读者的权利与义务等等，让读者更充分地了解图书馆 。

3.2 加强文献信息检索培训工作

业界常说， 信息素养始于文献信息检索， 可见在推进信息素质教育方面，文献信息检索培训起着举足轻重的作用。通过培训，培养学生读者信息意识，学生不仅能够系统地掌握文献信息检索的理论、方法和技巧，也有效地增强了获取和利用文献信息的能力。

4 改进服务方式，满足师生的个性化需求

普通高等学校图书馆规程（修订）第十七条规定：高等学校图书馆应开展多种层次多种方式的读者服务工作，提高各种文献的利用率。因此，高校图书馆应本着“充分利用资源，主动读者服务”的宗旨，遵循“读者平等”的原则，强化“以人为本”的服务意识，根据广大师生的信息需求，积极主动地提供个性化服务。

4.1 利用周到细致的服务方便读者

例如图书馆可以适当延长开放时间，在馆内设立咨询台，编印一些专题资料，将其摆放在咨询处。还可以在图书馆大厅设置查询电脑，馆内每层楼设置电子检索等，用这些方式为读者提供周到便捷的服务。对于需求量大的新书，可将它们放在外借书库的入口附近单独的书架上。执业资格考试、选拔录用考试、四六级英语考试等考试类图书在每年备考的几个阶段利用率非常高，为方便读者借阅，也可将它们集中放置在书库入口附近专门的书架上。

4.2 充分发挥信息咨询的作用

学科馆员可以通过开展专题信息服务，深入学校各院系，重点了解教学和科研动态，并根据各重点科研组和实验室的科研内容和方向，向教师们提供课题查新，定题服务，资料编译，情报咨询等服务，让他们能及时、全面、系统地了解本学科的发展动态，汲取先进的经验、方法和知识成果，获得所需的数据和信息。

4.3 开展个性化定制服务

图书馆的定制服务能按照用户个人的需求，为用户搜集和组织信息资源，提供具有一定前瞻性的个性化信息服务，其服务范畴涉及了更多用户，能满足更多用户的信息需求，这也是提高纸质文献利用率的有效途径。

4.4 提高馆员素质，强化服务意识

提高图书馆资源利用率的有力保障是拥有一支素质精良的图书馆管理工作队伍。（1）加强对馆员的业务能力的培养。馆员除掌握图书情报专业知识和其他相关学科知识外，对与计算机专业技术，现代化信息技术和手段都应该掌握，馆员还要熟悉网络环境下的文献资源信息服务方式以及各种文献数据库的特点和使用方法，从而有能力为读者提供高效率、高层次的优质服务。（2）培养馆员高尚的职业道德，帮助馆员树立全心全意为读者服务的思想。

5 建立馆际联盟，实现资源共建共享

如今信息资源的迅速发展，单独一个图书馆的资源是很难满足用户信息需求的。文献资源共享是图书馆未来的发展方向，也是图书馆事业发展的必然趋势。由于服务对象和服务内容的极度相似，高校图书馆在文献资源共享方面更容易互通有无。馆际联盟可以建立在同一地区的高校图书馆之间，因地域相近，联系较为方便，是整合优化资源的最好方式。通过馆际联盟，图书馆也可以将其读者群体从校内扩展到其他高校和单位，使经费压力得到缓解，空间紧张问题得以解决，也能避免采购工作的重复浪费。对于文献中利用率偏低的那部分馆藏，图书馆可以将其加合目录，实现联盟内的馆际共享，利用顺畅的借阅渠道来提高这部分馆藏文献的利用率。

在信息时代的今天，图书馆引以为荣的资本已经不是其规模和藏书数量了。文献的收藏不是最终目的，开发与利用才能体现其真正价值。面对电子文献资源的发展及其对读者阅读习惯的影响，纸质文献资源利用率在逐步下降，但从长远来看，它在高校教学和科研中所起的作用还是相当明显并占主导地位的。高校图书馆必须认清形势，采取切实可行的科学管理措施，增强纸质文献信息开发与利用意识，提高纸质文献资源的利用率，使高校图书馆走上可持续发展的道路。

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