最新时事素材解读

一

傲慢的苹果首次向中国上帝低头

售后服务“双重标准”、“整机交换”维修方式名不副实、更换维修产品后保修期不顺延……中国消费者协会和中央电视台“3·15”晚会对苹果售后问题进行的曝光，一项项确凿的事实直指苹果的“缺口”。然而，面对曝光和公众的质疑，苹果却以傲慢、回避甚至“自我表扬”的态度予以回应。苹果商标上张开的缺口，吐出的是对中国消费者的不公对待和无与伦比的傲慢。

为维护中国消费者的合法权益，有关部门和主流媒体先后密集发声。中国消费者协会提出4大劝谕，要求苹果公司尊重中国消费者；国家工商总局下发通知要求各地加强对苹果等电子产品企业的合同监管；国家质检总局也指出苹果涉嫌违反中国法规。从3月25日起，《人民日报》连续5天刊文质疑苹果。而央视继“3·15晚会”曝光苹果售后“中外双重标准”的问题之后，又连续在《新闻联播》《焦点访谈》等节目中保持对苹果的曝光。

面对中国消费者合理合法的要求以及强大的舆论压力，苹果公司终于低下了“高傲的头”。4月1日晚，苹果公司CEO蒂姆·库克在苹果中国官方网站向中国消费者致歉信，称今后将对中国维修和保修政策进行深刻反思并承诺改进维修政策。

这是自“3·15”消费者权益日苹果产品售后维修和保修问题遭曝光半个月以来，苹果公司面向中国消费者的首次正式道歉。中国有句老话，叫作“听其言，观其行”，因此，苹果是不是真正服了软，关键还要看其今后的行动。

[解读]

1993年苹果正式进入中国市场。经过20年的发展，中国已经是苹果公司在全球的第二大市场，中国市场每年为苹果贡献上百亿美元的营收。然而，苹果并不厚道，它歧视中国，服务明显不如海外。苹果公司的贪婪、不诚实和无比的傲慢，遭到中国的痛批。巨头苹果的道歉，无论是对中国消费者权益的提升还是整体市场环境的提升都是件好事，具有相当的正面意义，非常鼓舞人心。通过这次危机，苹果也许应该明白，中国市场不仅需要同步的产品，更需要同步的尊重与沟通。对于苹果的道歉应观其后效：如果苹果真能提供平等、优质的服务，消费者自能欣然接受；如果道歉只是迫于压力的一纸空文，苹果在中国市场必将信誉扫地。再者，通过经济利益或舆论压力迫使苹果道歉，不如依靠法律。只有法律硬起来、执法硬起来，才能从根本上改变苹果们的傲慢态度和消费者的弱势地位，而不是仅靠媒体舆论和中消协。

[运用方向]

傲慢、歧视、公平、批评、认错、道歉、尊重、信誉、舆论力量、承担责任、兑现承诺、知错善改、积极主动应对批评等。

二

河北省三河市燕郊幼幼幼儿园虐童事件

日前，河北省三河市最大的民办幼儿园——幼幼幼儿园疑发生教师虐待儿童事件。据家长和幼儿反映，该园有教师存在针扎刀划、喝尿吃鼻屎、关小黑屋等虐童行为。据家长反映，家长提出看监控视频，园里几次拖延最后提供了带盲区的不完整视频。

事件发生后，该幼儿园表示不接受媒体采访，通过张贴公告、微博发表的“严正声明”称，“近期所谓的‘虐童事件’已经严重影响我园正常管理秩序”，“希望各位家长朋友不要被所谓的‘虐童事件’困扰……请您不要相信谣言，以讹传讹，我们有详尽的监控录像为证”，“我们也相信国家的相关法律，不会冤枉一个好人，也不会放过一个坏人，为老师还以清白！”，“我们也会保留诉诸法律的权利，全力保护好自己的老师”。

而据中央人民广播电台等媒体报道，记者隐匿身份随同家长到公安局与园长协商时，园方态度傲慢，拒绝给家长提供完整视频。警方则称监控录像已被覆盖等待恢复，而燕郊开发区政府和市教委则力促家长私了。

近期，各地虐童事件频频发生，可谓五花八门：山东东营幼儿园教师针扎虐待多名幼童；浙江女老师被曝揪住男童双耳上提使其悬空；山西太原5岁女童因不会算术题，十分钟被扇几十耳光；广州暴力老师凌空猛甩4岁女童，致女童右身偏瘫；……

[解读]

幼童是祖国的花朵，本是社会的弱势群体，需要我们的呵护，家长、学校、社会都有责任关爱他们。虐待儿童不只是造成身体上的伤害，更为严重的是心理伤害。如果事后没有处理好将会影响孩子一生，受虐儿童长大后也有可能对别人施虐。幼儿园管理者有保护教师和幼儿的责任，面对危机，唯一的办法就是查明和公开事件真相，真诚与受害者家长沟通，而不是推诿、护短。接踵而来的虐童事件、花样繁多且残忍的虐童手段，一次次地挑战社会的底线。虐童事件，这不是第一次，我们要怎样让它成为最后一次？教育法和教师法规定，老师不能体罚或变相体罚学生。那么，为什么还出现“教育打手”？关键是教师爱心的缺失。教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。有关部门应该依法严肃处理虐童丑闻的相关涉案人员及学校。钱不能代替法律，钱并非万能。私了不能抚平受虐儿童创伤的心灵，也不能安抚家长悲痛的心情，让涉事的老师和幼儿园逍遥法外，只会让当地教育蒙羞，甚至身败名裂。

[运用方向]

阴影、冲突、调解、师德、爱心、护短、道歉、坦然正视、承认不足、真诚沟通、道德底线、依法办事、纸包不住火等。

三

湖南“火箭提拔”副县长被退学

因被“火速提拔”，加上一边上班一边攻读全日制法学硕士研究生，27岁的湖南湘潭县副县长徐韬受到网友广泛关注和质疑。近日，从徐韬所就读的湘潭大学获悉证实，因徐韬读研期间，多门必修课不及格，已被作退学处理。

湘潭县官网刊载的徐韬个人履历显示：徐生于1985年9月，本科学历，毕业于南京大学国际政治专业。2007年7月，开始担任湘潭市岳塘区霞城乡政府干部；2012年12月，在湘潭县第十五届人民代表大会第一次会议上，当选为县人民政府副县长。

透过徐韬的公开履历，一些网友提出质疑：其一年半时间，完成了从正科到副处级的晋升，有违《党政领导干部选拔任用工作条例》。据该条例的第7条相关规定，提任县处级以上领导职务，“由下级正职提任上级副职的，应当在下级正职工作三年以上”。