民用安防是下一个蓝海

在安防领域，与平安城市、交通、金融等专业应用领域对应的是以小微企业、商铺、家庭为代表的民用市场，一直是不少行业人士看好的蓝海。但客观事实却是，国内民用安防市场一直不温不火，无论民众的消费习惯、购买渠道、应用效果乃至性价比以及服务，都需要长期的积累才能发生质变。但在中国安防十大领军人物、飞辉虹科技（中国）有限责任公司董事长周辉看来，移动互联网的快速发展或许将会改变民用安防的现状。

记者：当前，国内民用安防市场具备相当大的发展潜力，那么民用安防市场包含哪些内容？

周辉：民用安防市场由两部分组成：一类是小企业、小商铺，这个市场可以说已经比较成熟，产品的出货量也已经有一定的规模，但还没有和服务结合起来将市场做大；另一类是家庭市场，它还处于起步阶段，和智能家居一样，大家都在探索。民用安防具有分布广和受众多的特点，组网环境和应用相对较为单一。近年来网络载体飞速发展，对民用安防的应用拓宽和落地起到了积极的推动作用。

记者：和发达国家相比，我国的民用安防市场还处于起步阶段。我们与发达国家和地区的民用安防市场的主要差异有哪些？

周辉：数据显示，目前我国民用安防市场仅占安防市场总产值的6%，而美国作为国际领先的安防市场，民用市场产值占总产值的50%以上，世界平均水平也在10%左右。我国人均安防产品的支出更是远落后于欧美和日本等发达国家，是英国的1/9、美国的1/7，与周边国家包括韩国相比，也存在很大的差距，只有韩国的1/5。这说明中国大陆地区的民用安防市场还处于起步阶段。

这种差异的根源是环境和文化的不同。欧美国家民用安防市场现在已经得到了充分的发展，已经解决了产品概念灌输和需求引导的问题。国外的消费者大都喜欢功能单一、小巧好用的产品，购买目的也很明确。如果家里需要监控摄像头，用户在大型超市就可以直接买到相应产品，自己安装也很方便。相比下来，国内市场由于网络基础、经济水平、文化差异、消费观念、大众安防意识等诸多原因，国内民用安防市场还处于起步阶段。中国的消费者更多喜欢外观大气而全面的产品，厂家为了迎合消费者也不断强化这种营销概念，忽视了整体解决方案的成熟和用户的应用体验。因此，国内当前民用安防市场的发展大大滞后。

记者：与专业安防市场相比，国内民用安防市场的开拓并不得力，如何看民用市场面临的主要挑战？突破民用安防市场的关键点在哪里？

周辉：从总体上来讲，民用安防市场基本上还处于一个市场的培育期和探索期。特别是这两年，有大量的公司开始涉足这个领域，比如视频监控、智能家居、智能门禁等。但是由于行业发展历程太短，产业链不完善，网络基础薄弱，价格居高不下等综合原因，导致民用安防市场现在更多的表现还不是特别理想。我认为民用安防普遍存在的挑战包括：产品同质化现象严重、诸多诱惑导致术业不专攻、国内用户的认知需求低。

国内民用安防市场要有所突破，首先要解决技术层面的问题，保证监控点和浏览点的无处不在。接下来是解决运营层面的问题，谁来运营，如何运营是首要问题。电信运营商拥有强大的基础网络、用户群以及成熟的运营经验，是最合适的运营者；安保运营公司专业、灵活，行动迅速，是最佳的候选运营者。国内民用安防市场要有所突破并不简单，需要解决技术、运营以及用户各个层面的问题，是循序渐进的过程。

记者：安防的IT化、网络化、智能化是必然的趋势，加之物联网、三网融合、移动互联网等技术的发展应用，对安防民用化有哪些实质的影响？

周辉：网络带宽、物联网和移动互联网所代表的应用拓展是民用安防发展的重要推手，为民用安防行业的业务创新和应用落地提供了网络载体和技术方案。未来远程视频监控将走向大众化和智能化，而智能化是通过行业的细分体现专业化。当网络无所不在、使用成本更低、智能手机等应用终端更加普及，那么行业的引爆指日可待。

记者：民用安防的兴起将给安防行业带来哪些冲击？民用安防市场的营销模式和服务模式有哪些注意事项？

周辉：首现我们要把蛋糕做大，这样各方的利益才有保证，大家也有积极性去推动这个市场的发展。我们会积极寻求各方的合作，将民用安防，乃至智能家居等概念深入人心。而营销模式主要有三种：一是建设专门的渠道，二是电子商务+体验店，三是专卖店。前期是服务促进产品的销售，后期是服务带动产品的销售。