新闻工作者的公关意识初探

摘要：伴随着社会的需要和发展，公共关系在我国作为一门时尚的学科，日益受到人们的重视。各社会组织都在有意识地发展公共关系机能以维系组织生存和发展的舆论环境和社会环境。新闻工作者作为新闻机构的主体，具有塑造各个社会组织形象的重要作用。因此，成为公共关系中重要的成员并受到社会各阶层的重视。然而，新闻工作者怎样在更广泛的公众面前为新闻界塑造一个良好的社会形象以博得广大公众持久的信赖和支持，则是每个新闻工作者在公关活动中面临的一个重要问题。因此，新闻工作者在采访活动中，应着意培养自己的“公关意识”，并学会运用公共关系为新闻工作服务。

关键词：新闻工作者；新闻采访；公关意识；舆论环境

中图分类号：G222.1 文献标识码：A 文章编号：1673-8500（2013）09-0045-01

一、良好的公众形象与新闻工作者个人素质的完善

树立良好的公众形象，是开展公共关系活动的基础。新闻工作者的公众形象如何，与新闻工作者个人素质有着直接的关系。新闻记者的学识、修养在很大程度上决定着公共关系活动的成功与否。

大家知道，公共关系的最高目的，是使组织在社会公众中享有美好的形象和声誉；拥有成功的人际关系、和谐的人事气氛以及最佳的社会舆论，从而赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。应该说，公众形象是社会组织的一笔无形的宝贵财富，而社会组织中每一成员的一举一动、一言一行都关系着组织形象，都在塑造着组织形象。所以，新闻工作者以什么样的形象出现在社会各界面前，就不仅仅是个人形象的问题了。因为，新闻工作者个人形象直接影响着新闻界在公众心目中的微信，甚至影响到人们对新闻的主观评价。当你向被采访单位介绍：我是XXX报社（电台、电视台）的记者的那一时刻起，你就不再是某某个人了，而会自觉不自觉地被人们当作是新闻机构的“人”，而你的个人形象也就因此成为你所在新闻机构形象的“缩影”。这就要求新闻工作者要具有良好的文化修养、高尚的道德情操，以良好的公众形象出现在社会各界面前。

新闻工作者，这一职业在许多公众眼里是神圣的。甚至有些人把新闻工作者看得有些神秘、高不可攀。可往往人们与新闻工作者接触交往后，常常由于个别新闻工作者自身素质差，采访中不拘小节，谈吐粗俗，甚至起码的礼仪都不讲究，而令人大失所望。这样，新闻工作者的社会形象势必会在公众的心目中由高大变得渺小。当然，这并不是要记者把自己“伪装”起来，装出高深莫测的样子，让别人肃然起敬；也不是要新闻工作者把自己视为公关人员，所到之处都要开展公关活动，而只是希望新闻工作者在采访工作中，时常培养公关意识，给被采访的单位和个人以良好的印象，使人们有与你结交的兴趣和愿望，有什么新闻线索也愿意为你提供，并能给你采访工作以充分的支持与配合。

二、公共关系与新闻信息网的建立

公共关系是一种社会关系，它是社会组织与社会公众在相互交往、相互联系过程中产生的。事实上，社会中的每个组织和个人都处于一定的公共关系之中，都在自觉或不自觉地创造或保持着一定的公共关系。新闻机构更是如此。因为，新闻这一职业决定了新闻工作者每天都要和不同层次的人打交道。所以，建立良好的公共关系是做好新闻工作的前提和基础。而这种关系又有赖于新闻工作者平日里诚挚的、有目的的、经常地参与一些社会活动，包括打电话问候、聊天、缝节日或生日寄上一份贺卡，都将对广泛建立公共关系产生积极影响。新闻工作者只有给公众留下的印象是美好的，公众才会信赖你，才愿意为你提供素材、创造采访条件。相反，公众便会冷落你、疏远你。目前，新闻机构随着社会的发展与受众的需要有所增多，这样也相应地带来了新闻界的互相竞争。如果你想在这种竞争中获得独家新闻或有分量、有价值的新闻，就必须依靠公共关系建立起来的“信息网络”，去发现、去挖掘。这样你才能随时可以及时地从各种信息渠道中获取好的选题，从而加强报道的时效性和针对性。

三、公共关系与新闻受众间信息反馈途径的形成

新闻工作有着广泛的群众性是众所周知的，以记者采访活动为中心的新闻工作牵动着千家万户。广大人民群众不仅是新闻的接受者，同时也是新闻的检验者。记者采写的新闻，它的真实性与可读（听、视）性如何，必须在群众的接受过程中得到检验。这里就有新闻机构如何根据群众需求，适时调整新闻报道重点的问题。这也是新闻工作者的一项重要任务。但这里却需要一个从受众中获得这些信息的反馈途径，这就更要依靠良好的公共关系。

如果新闻机构仅仅依靠群众来信、来访获取这些信息，记者则是被动的，也是有其局限性的。这就要求新闻工作者在日常的采访活动中，时刻存留公关意识，在与各阶层群众广泛、频繁的接触中，抓住机会，注意收集群众对新闻机构及其工作的意见和建议，这样新闻报道才会有的放矢，新闻才会拥有更广泛的受众群体。但要想达到这一目的，就必须依靠公共关系才能完成。因为只有你在群众心目中享有较高的声誉，留有良好的社会形象，群众才会真诚的献上一份忠告，才愿意对你的工作提出建议。否则，群众会置之不理。

综上所述，新闻工作者应该时刻存有公关意识，并且应有目的地学点公关心理学、人际关系学，逐渐的在采访实践中运用这些学问，使公关意识在新闻工作者的头脑中具体化。在努力树立良好的记者形象同时，广泛接触社会各行业中的各阶层人物，丰富新闻信息，为广大受众提供更多、更好、更有价值的新闻报道，推动新闻事业的不断发展。