经济法视野下的消费者保护

【摘要】对消费者利益的保护是推动社会经济稳定发展的重要前提，要求我国政府能够从经济法着手，加强对消费者的保护。但是就目前我国经济法视野下消费者保护现状来看，其中还存在不少的问题，需要引起相关人员的特别关注。本文就经济法视野下消费者保护中存在的问题和对策进行具体的分析和探讨。

【关键词】经济法；消费者保护；问题和对策

引言

在经济法视野下，消费者是社会经济管理和发展的重要主体，消费者的正当权益是否得到了有效的保障是决定社会经济能否继续健康发展下去的基本前提，这就要求有关人员必须要在经济法的视野下加强对消费者保护的重视[1]。然而就当前我国发展现状来看，经济法视野下对于消费者的保护还存在较多的不足，必须要求有关单位和部门能够根据问题进行具体分析，切实保障消费者的正当利益，推动本国经济的有序、健康发展。以下本文就经济法视野下的消费者保护进行简要探析。

1. 经济法视野下消费者保护中存在的问题

1.1 市场规制不够完善

经济法视野下对于消费者的保护还存在较多的问题，其中之一表现为市场规制法不够完善，给消费者权益的保护带来更大的难题。市场规制法是经济法的重要内容，其主要的目的就是根据本国的经济发展实际情况，制定完善的法律法规条例等，规制市场的发展秩序。其中，加强对消费者权益的保护就是市场规制法的主要内容之一[2]。因此，要加强对消费者的保护必须要求能够建立完善的市场规制法，市场规制法足够完善，消费者得到的保护就更加全面。但是就目前我国市场规制法的制定还存在较多的不足，其中之一表现为反不正当竞争法和反垄断法的规定中存在明显的漏洞。以反不正当竞争法为例，其主要的作用实现制市场中的不当竞争方式，但是采用的方法确实以列举的方法，这其中就存在多种可能性，容易给不当竞争以可乘之机，从而威胁到消费者的正当利益。

1.2 执法力度有待加强

就目前的情况来看，我国执法机构的执法力度还存在加大的提高空间。首先，执法人员在专业素质上还有待提高，如执法人员对法律知识了解的不够清晰，或者执法人员的职业道德有待提高等，导致执法人员提供的服务质量不足，这就严重影响了消费者权益保护的执行力度，使得消费者保护成为空谈；其次，少数地方政府以及单位存在形式化处理的情况。例如，对于机构单位认为情节较轻的违反消费者权益行为会进行简单的处理，对于情节严重的则进行从轻处理，这样不仅无法保障消费者的合法权益，还会造成不良的社会影响风气，引起广大消费者的强烈不满。

1.3 消费纠纷处理方法不当

消费者权益的保护不仅要依靠法律和政府，更要依靠消费者自己。消费者在日常的生活和工作中应该要增加对消费者权益保护法以及经济法等相关法律的了解，以便在产生市场纠纷时能够通过正当的法律程序维护自己的正当权益，这样也可以避免市场上违反消费者权益事件的大量发生[3]。但是就当前我国消费者在消费纠纷中的处理方法来看，大部分消费者采用的方法均为暴力处理法或直接忍受伤害，这在无形中鼓励了违反消费者权益的行为，也是导致当前消费者保护难度加大的重要原因。

2. 经济法视野下加强消费者保护的策略

2.1 完善市场规制

完善市场规制法需要从以下几点着手：第一，要求能够完善竞争法规的目标。立法部门必须要充分认识到消费者权益保护的重要性，并在保护消费者权益的原则下进行法律法规的完善，提高消费者保护力度；第二，要求能够建立健全惩罚机制和赔偿机制，对于违反法律规定，侵害消费者权益的行为和主体要进行严厉的惩处，以便达到保护消费者权益的目的。

2.2 加大执法力度

要加强对消费者的保护不仅要求国家能够制定完善的经济法和消费者权益保障法，更要求执法人员能够严格按照法律规定进行办事，对于违反有关操作、侵害消费者权益的行为和单位、个人等进行严厉的惩处，并时刻提倡保护消费者的合法权益[4]。为了做到这点，执法机构应该要从两方面着手：第一，要提高执法人员的综合素质，以便发挥执法人员的岗位职能，维护消费者的具体利益；第二，对于渎职的官员，单位应该要进行严厉的惩处，因此要求执法机构内部能够制定必要的惩罚性措施，以便督促执法人员严格执法。

2.3 拓宽纠纷处理渠道和方法

为了妥善解决消费纠纷，政府必须要拓宽纠纷处理渠道和方法，支持消费者诉讼。例如，政府可以开辟司法途径，给消费者诉讼提供更多的便利。不少消费者在自身利益被侵害时不选择进行诉讼，主要是由于诉讼费用较高以及程序较为驮樱因此政府可以制定消费者诉讼费用支援制度，并尽量简化司法程序，为消费者权益的保护提供司法基础。

3.结语

综上所述，消费者是市场经济发展中的重要主体，为了维护社会经济的稳定发展，保障消费者的合法权益十分重要，这就要求我国政府能够加强对消费者保护的法制建设。但是从经济法视野角度来看，当前我国的消费者保护依然存在较多的问题，需要政府有关部门能够采取必要的措施如加大执法力度、完善市场规制法等方式进行应对，切实保证消费者的合法权益。

【参考文献】

[1]李勇坚. 互联网金融视野下的金融消费者权益保护[J]. 经济与管理研究，2016，（09）：54-61.

[2]张硕. 论经济法视野下消费者知情权的有效保护[J]. 现代营销（下旬刊），2016，（05）：162.

[3]李娟. 以消费者为例探讨经济法视野下的弱势群体问题[J]. 商，2015，（14）：220.

[4]刘乃梁. 基于民生问题的消费者权益保护立法――兼评我国《消费者权益保护法》的修改[J]. 中南大学学报（社会科学版），2014，（02）：99-106.