试论职业指导从业人员需要具备的职业素养

摘要：我国就业形势日益严峻，职业指导显得尤为重要，职业指导从业人员的职业素养成为影响其质量的关键因素，是实现人职匹配的重要基础。职业指导对从业人员的要求相当高，职业指导从业人员应具备坚定的职业意识、良好的道德素养、专业的知识素养、较高的能力素养等职业素养，并应从加强学习，提高从业人员职业意识和道德素养；多方重视，建立完善继续教育和培训制度；多举并措，强化专业技能培养和职业养成等途径来提高职业指导从业人员的职业素养。

关键词：职业指导；从业人员；职业素养

1 引言

随着我国经济发展和劳动用人制度的改革，传统的“分配制”就业模式被打破，就业总量和结构性矛盾非常大，就业形势严峻。面对日益增加的就业压力，不但需要追求就业率，而且还要考虑就业质量和终身的职业发展，故职业指导显得日益重要。职业指导作为新兴的、极为复杂、具有较强科学性和艺术性的工作，为求职者就业、职业发展和用人单位提供咨询和指导。在职业指导过程中，从业人员的职业素养成为职业指导工作的关键因素，是实现人职匹配的基础。基于此，本文分析职业指导从业人员应具备的职业素养，并探讨提高职业指导从业人员职业素养的途径。

2职业指导从业人员应具备的职业素养

职业素养是指从事某职业应具备的素质和修养，与其他它职业相比，职业指导对从业人员的要求会更高。职业指导从业人员应具备包括坚定的职业意识、良好的道德素养、专业的知识素养、较高的能力素养等职业素养。

2.1坚定的职业意识

职业意识是职业素养的重心。各种职业从业人员从事之前需充分科学地认识该职业，具备坚定的职业意识。职业指导从业人员的职业意识要求从业人员以求职者和用人单位的需求为出发点和落脚点，积极认真地为他们提供服务，故必须拥有强烈的责任感意识、终身学习的意识和能力。职业指导工作较为复杂和繁忙，从业人员长期面对这些工作难免会产生消极的工作态度，这就要求职业指导从业人员要有积极的心态；职业指导人员的职业责任感要求工作认真负责并具有主人翁意识，把不同求职者的需求视为己事，树立为人服务的强烈责任感意识；任何职业都需与时俱进，面对职业市场的瞬息万变，职业指导从业人员需有终身学习的意识和能力并不断更新完善自己的知识和技能，时刻站在时代的前端。

2.2良好的道德素养

职业道德是职业素养的灵魂。职业指导从业人员需树立正确的人生观、世界观、价值观，才能引导服务对象拥有积极的“三观”和求职态度；职业指导需与各种人打交道，以人为本的服务精神是职业指导人员职业道德的根本出发点；职业指导需收集、共享和利用信息，这就要求职业指导从业人员需具客观真实的职业道德。

2.3专业的知识素养

职业指导属于多学科、多层次交叉的综合性学科，从事职业指导的人员不但需具备心理学、教育学、管理学、咨询学等知识，而且还要熟悉职业指导的理论知识，能帮助求职者进行职业生涯规划，开发职业潜能。面对性格迥异的咨询者，职业指导人员需先了解他们的心理动态和需求，再利用心理咨询和指导的知识，有针对性地进行职业规划指导，这就要求从业人员能够掌握心理学和教育学的基本知识；从业人员的管理学和咨询学的知识背景，有利于其更好地根据咨询者的情况进行职业的规划和指导。

2.4较高的能力素养

除了拥有一定的知识素养，职业指导从业人员还需具备一定的基本能力即表达能力、交往能力、分析判断能力、职业指导实践能力。职业指导需与人直接打交道，因此从业人员需有较好的口头、文字、数据计算、非言语等表达能力，与人交往，以诚待人、善解人意；职业指导从业人员工作过程中需面对复杂的现象和错杂的信息，这就要求从业人员能分析、处理纷乱的信息得到有价值的信息，从中了解职业市场的变化、求职行为和心理的变化和发展趋势，提高工作的有效性；职业指导实践性强，从业人员应有较高的的实践能力即职业介绍和咨询能力、职业测试和解释能力、调查统计分析能力、计算机操作能力等。

3 提高职业指导从业人员职业素养的途径

3.1加强学习，提高从业人员职业意识和道德素养

职业意识是职业素养的重心，道德素养是职业素养的灵魂。职业指导从业人员需不断加强学习以提高自己的职业意识和道德素养。通过多种途径，熟悉并掌握职业指导的理论，努力提高职业意识、敬业精神和道德水平。以求职咨询者为中心，树立服务意识，客观地了解服务对象的需求和想法，减少自己的主观偏见，在体谅他们的困难和实际情况的基础上，从专业的角度为他们提供帮助和指导服务。

3.2多方重视，建立完善^续教育和培训制度

职业指导工作具有较高的专业性和职业性，继续教育和培训是提高职业指导从业人员职业素养的有效途径。首先构建并完善继续教育和培训制度，为从业人员提供必要的培训条件。职业指导从业人员可进行坚持岗前培训、骨干培训、专题培训、日常培训、自我学习和集中学习、中长期和短期培训相结合等多种方式的培训。此外，职业指导从业人员的职业素养提升离不开社会实践，应通过深入社会和生产的一线，进行企事业单位的挂职锻炼和顶岗工作，进一步提高自己的专业技能和实践能力。

3.3多举并措，强化专业技能培养和职业养成

职业指导具有多样性、前瞻性的特点，工作中需面对复杂的现象和错杂的信息如政策信息、市场信息、个人信息等多方信息，信息的采集、分析处理和预测是职业指导的重要环节。故首先需提高职业指导从业人员的信息采集、分析处理和预测的能力。其次，提高从业人员的测评能力，利用教育学、管理学、心理学等交叉学科的理论方法和技术，通过对咨询者的能力水平、行为特征和个人需求等进行系统的测评，更有利于从业人员科学地指导个人的职业生涯规划。三是建立完善对职业指导从业人员考评机制，科学评价职业指导工作成效，促进职业指导从业人员专业技能的自我强化和职业养成。

参考文献：

[1]阮春峰， 韩玉洁.试论职业指导人员的职业素养[J].文教资料， 2013（2）：135-136.

[2]刘鹏， 薛建鹏.试论职业指导人员职业素养[J].成人教育， 2013， 33（1）：107-108.

作者简介：

劳莉萍（1971-），女，硕士研究生，广西百色职业学院高级讲师，国家二级心理咨询师，研究方向为英语教育、心理健康教育、职业指导；

黄治乔（1969-）男，研究生，广西右江民族商业学校讲师、副书记，研究方向为语文教学、职业教育及学生管理。