软交换技术对电力通信启发及前景

1昌吉电业局电力通信使用现状及存在的问题

昌吉电业局下设13个职能部门、10个中心、分场和8个县（市）供电局，共有各类用工2477人，承担着昌吉州2市、5县和兵团农六师9个团场的供电任务。随着电力通讯系统的不断扩建，目前，昌吉电业局本部、各分厂、部分县市供电局本部及110千伏及以上的变电站之间实现了内部通信电话，不仅降低了运行成本，而且提高了工作效率。由于受地域条件的限制，目前，昌吉电业局本部及九个县市供电局本部与63个乡镇供电所之间有37个没有内部通信电话，昌吉电业局本部与各乡镇供电所之间、各县市供电局与所管辖的乡镇供电所之间、各乡镇供电所之间、95598呼叫中心与各乡镇供电所之间的通信电话全部依靠电信局的固定电话。由于各乡镇供电所全部是电信局的农话业务，在恶劣天气情况下稳定性和可靠性较差，而这时正是95598呼叫中心与各乡镇供电所之间联系最频繁的时候，时常出现联系不畅的现象，这种完全依靠电信局的通信电话方式，既影响工作效率又增加昌吉电业局内部的运营成本。

2软交换技术在电力通信中应用的必要性

随着昌吉电业局进一步深入实施精细化管理，局本部与各基层部门之间的联系越来越密切，相互之间的信息交换越来越频繁。目前，依托营销信息化平台，昌吉电业局按照新疆电力公司制定的“一部三中心建设指导意见”，积极推进和规范机构建设，初步构建了功能统一、流程畅通、运作高效的营销管理模式。特别是新的95598呼叫系统投入运行以来，实现了对昌吉供电区域内电力营销服务的统一受理，95598呼叫中心与各县市供电局及所有乡镇供电所之间的通信话务量迅速增加。为了解决昌吉电业局系统内越来越多的内部通话需求，既提高工作效率又减少运营成本，迫切需要建设覆盖昌吉电业局所有下属单位的内部通信系统。由于昌吉电业局供电区域较大，东西长500多公里，局本部到各县市供电局及各乡镇供电所之间距离较远，按照传统模式扩建内部通信系统需要对现有行政交换机进行扩容，且各乡镇供电所需要增加相应的交换设备，在短时间内建立覆盖昌吉电业局所有下属单位的内部通信系统不太现实，不仅建设费用太高，而且运行维护费用太大。

2008年，为了满足新营销业务应用系统的上线需求，昌吉电业局本部至所有乡镇供电所及县市供电局都通过租用电信局的2M或4M或6M光纤连接在一起，建成了昌吉电业局的广域网。2011年新建的内部光纤已经覆盖所有县市供电局、乡镇供电所及35千伏变电站，建成了昌吉供电区域内较强的广域网。为充分发挥昌吉电业局现有广域网的作用，利用以太网软交换技术扩建昌吉电业局内部通信电话系统，解决局本部至各县市供电局及所有乡镇供电所之间的内部通话问题，实现语音、传真与数据的融合。通过以太网软交换技术特有的智能性，为昌吉电业局提供融合的通信手段及增值业务能力，提高办公效率，节省运营成本，树立专业、高效的办公形象。

3应用软交换技术扩建电力通讯方案

3.1软交换技术在昌吉电业局的应用实例

由于历史原因，昌吉电业局东部各供电局及乡镇供电所均无内部通信系统，为了尽快解决无内部电话的问题，2008年昌吉电业局利用软交换技术在东部地区进行了试点建设。在局本部安装了一套IP电话综合语音网关，在东部26个乡镇供电所和5个县市供电局各安装了一台IP电话语音终端，实现了东部所有乡镇供电所及县市供电局内同通信功能。通过3年多的运行情况来看达到了预期目的，系统性能稳定、运行可靠，实现了州、县、乡三级供电单位同一的内部通信系统。该系统的投运极大的方便了95598呼叫中心与各乡镇供电所之间的频繁通话业务，同时，2008年在客户服务中心办公楼设立的营销业务应用测试基地和2009年在局计量楼设立的电费风险控制系统测试基地都发挥了很好的作用。当时测试基地40多人在一个大会议室办公，现场只有1条音频线路，根据工作需要现场至少安装8部电话才能满足需求，为了解决因音频线路不足无法放号的问题，现场各安装了一台有8个RJ11接口的IP电话语音终端，很方便的解决了现场电话不足的问题。安装的IP电话在两个测试基地一年多的使用过程中性能稳定可靠，发挥了很好作用。

3.2软交换技术在电力通信中的应用方案

3.2.1建设总体方案

根据昌吉电业局目前现状，结合今后业务发展的需要，对IP电话系统的建设采用以下方案：在局本部安装一套IP电话综合语音网关处理交换设备（以下简称语音网关），将语音网关通过E1接口与局本部现有行政交换机连接，通过RJ45接口与局本部现有广域网核心交换机连接。通过IP电话综合语音网关设备，将全套的语音、数据和丰富的增值业务应用整合到内部广域网系统中，实现语音和数据融合。综合语音网关设备把各县市供电局及63个乡镇供电所和局本的行政交换机实现无缝连接，具有承上启下的作用，向下完成各县市供电局司及乡镇供电所的IP电话号码设置及语音交换工作，向上完成局本部现有行政交换机的连接和语音交换功能。县市供电局机关及乡镇供电所根据需要安装不同数量及型号的IP电话语音网关终端，与昌吉电业局本部的语音网关注册后分配不同的电话号码，即可实现全局内部通讯系统的电话业务。

3.2.2地州电业局本部中心节点建设方案

在昌吉电业局本部广域网核心交换机上安装一套IP电话综合业务语音处理交换设备，作为全网的语音核心控制设备，完成端点注册、地址解析、呼叫路由管理、业务管理和提供带宽管理、端点认证等功能，为用户话机之间的呼叫建立呼叫连接，并提供增值通信服务。通过内部广域网的专网通道将多个分支节点组成一个统一系统，实现远程无缝通信，满足各县市供电局机关及所有乡镇供电所的VOIP建设，大大降低通信成本。通过E1接口将IP电话综合语音网关与局本部现有行政交换机连接。该语音网关设备至少应具备以下六种接口：（1）E1接口：1～4个，用于和现有行政交换机的连接；（2）RJ45接口：5～10个，用于和广域网核心交换机的连接；（3）FXO接口：4～8个，（备用）用于模拟中继的连接；（4）RJ11接口：8～16个，用于模拟电话机的连接；（5）WAN接口：1个，备用与外网的连接；（6）LAN接口：1个，与网关服务器或管理终端连接

3.2.3乡镇供电所节点建设方案

昌吉电业局目前共有63个供电所，根据工作需要建议每个供电所安装4部内线电话，分别是所长办公室、安全员办公室、收费营业厅、急修值班室。在供电所安装一个IP电话语音网关终端设备，该终端设备至少具备以下接口：2个RJ45接口，一个用于向上通过连接办公室的信息点插座，一个用于向下连接计算机网卡插口；4个RJ11接口，可以直接连接4部模拟电话。

3.2.4县市供电局本部节点建设方案

若县市供电局与地州电业局本部无内部电话系统，根据需要在县市供电局安装1到2台IP电话语音网关终端设备。该终端设备至少具备以下接口：2个RJ45接口，一个用于向上通过连接办公室的信息点插座，一个用于向下连接计算机网卡插口；48个RJ11接口，可以直接连接48部不同号码的模拟电话，满足县市供电局机关48或96个内部办公电话的需求。若县市供电局与地州电业局本部已经建设内线电话系统，但是由于某些办公地点无法满足需求，由于传统电话扩建重新布线比较麻烦，这种情况下可采用乡镇供电所节点建设方案来灵活补充，既充分利用原有设备资源，又节省建设费用，同时能很方便的满足所有办公地点不同电话数量的需求。只要有信息点的地方，采用这种方式能很方便的解决因音频线路不足无法放号的问题。

3.3技术经济性分析

直接效益分析：随着95598系统的运行，地州电业局本部95598坐席人员与各乡镇供电所联系越来越多，按照每接一个95598电话与基层供电所联系一次，以昌吉电业局为例，每天按3000个话务量来计算，再加上电业局本部各办公室与各县市供电局机关及乡镇供电营业所相互之间通话量按照500计算，每次通话费平均0.3元计算，全年节省话费28.35万元。间接效益：由于是内部通信系统，通信可靠率高且占线时间少，急修指挥通畅，反应及时，事故抢修迅速，恢复供电时间提前，减少事故损失电量。

4结论

目前，全疆各地州电业局内部通信情况与昌吉电业局大致相同，仅限于局本部及各分场之间。由于新疆地域比较宽广，各地州电业局管辖的县市供电局及乡镇供电所离地州电业局本部都比较远，目前大多数与地州电业局本部之间无内部通信系统。2008年为了满足新营销业务应用系统的投运需求，各地州电业局都采用租赁或自建的方式，完成了局本部至管辖的县市供电局及乡镇供电所之间的广域网建设，2010年至2011年新疆电力公司投巨资，完成了地州电业局至所属县市供电局、乡镇供电所及35千伏变电站的内部光纤通道，逐步建成了地州电业局供电区域内较强的广域网。经分析可以看出各地州电业局利用软交换技术扩建内部通信讯系统的条件已经具备，通过网络IP电话系统的建设，不仅可以解决地州电业局本部、县市供电局机关及所有乡镇供电所之间的内部通讯问题，而且可以提高工作效率，降低运营成本，提高企业经济效益，增强企业的竞争能力。目前，新疆电力系统各地州电业局利用以太网软交换技术扩建内部通讯系统只有昌吉电业局进行了小范围的实验，因此，该研究与应用在其它地州电业局将有很好的推广应用前景。