大型企业信息化作用的思考

对于我国大型企业而言，要达到世界水平，就要建设成为信息化企业。

中央企业信息化工作会议于10月16日在京举行，会议通报了2007年度中央企业信息化水平评价结果，部署了明年主要工作。我在这次会上，荣幸地被国资委聘为国资监管信息化专家咨询组专家，因此全程参加了会议。在这里，想从侧面谈谈个人感受。这些感受来自于中央企业信息化发展对于大型企业信息化下一步发展的启示，主要集中在一点：信息化到底能解决大型企业的什么问题。它涉及信息化在大型企业全局和战略中的定位变化的趋势。

一、信息化要在生产方式转变中发挥作用，信息化与国企改革具有同等重要的意义。

企业改革，主要是调整生产关系；信息技术带来的则主要是生产力变革。生产力变革与生产关系调整的结合，带来了生产方式的飞跃。

激活企业，是改革与信息化共同要解决的问题，它在中央文件中的准确提法是“提高企业活力与竞争力”。在生产关系层面激活，与在生产方式层面激活，是两个不同层面。今天我们提增长方式、发展方式，都是在生产方式这个层面上。这是与改革开放三十年前不同之处。

在两个层面之间，新增加的一个因素，就是新的生产力。在改革之前，大型企业普遍缺乏活力。企业改革通过调整生产关系，激活了企业。但与这种生产关系匹配的，还是工业化的传统生产力。信息技术是当今科技的核心要素，信息技术的重大突破，孕育着生产力的新飞跃。这种新的生产力与改革结合起来，带来的不光是生产关系上的变化，更重要是生产方式的变化，它带来“激活企业”的新含义。转变生产方式、增长方式、发展方式，是贯彻科学发展观的必然。没有新生产力的发展，必然是不科学的。

可见，信息化在解决“激活企业”问题上，是一次升级换代。从在第一次现代化水平上激活企业，升级到在第二次现代化水平上激活企业。从某种意义上可以说，信息化与国企改革具有同等重要的意义，二者相得益彰。

二、信息化要在制度创新中发挥作用，实现从拥有到控制的转变，解决经理人异化问题。

工业化有个名词，叫“现代企业制度”。从第二次现代化角度看，这个现代，已经不现代了，是上一代了。而“现代”之后更现代的做法，也就是信息化的做法，是解决人向委托人复归的问题。解决不好这个问题，国资监管在制度上就落不实，就有被经理人掏空的危险。

美国当前经济危机表明，人（大到华尔街，小到经理人）异化，导致中间利益恶性膨胀，是工业化局限性的充分暴露。这也说明监督中间人，不是中国独有难题，东西方都是一样。工业化长于让人从委托人那里独立出来，发挥专业化优势；短于让人以非异化、透明化的方式，忠诚于委托人。

调查发现，有些中央企业进行了一个新的制度创新，十分有效。就是“从拥有到控制”，通过经营权环节的信息化、透明化，实现人百分之百地一致于委托人。我看到有的企业，可以在集团级一直透视神经末稍上每一个经营单位的每一分钱，实现集团级的实时监控和统一调度；进而向贴近最终用户这个最终的“委托人”方向努力。这已不是技术，而是利益关系上的制度变革。

现代企业制度与信息化，在解决委托人监管问题上各起什么作用？从国情出发，实行“现代”企业制度，对于管理还没有充分“现代”化的中国企业来说，是必要的，甚至是长期的任务。但另一方面，“现代”已不是最先进的状态，“现代”之后的企业制度（信息化企业制度）要起到这样的作用：对人（经理人）“放得开，收得拢”，象如来佛的手掌，既让孙猴子充分发挥主观能动性，又绝不能出现象华尔街失控这类情况。

这就带来一个问题：是先实现现代企业制度，完善科学管理之后，再构建信息化企业制度，还是两步并作一步，以工业化、信息化两化融合方式进行企业制度创新？我认为应采取两化融合的方式解决这个问题。而现在信息化与现代企业制度脱节，CEO难咎其责。学习中央企业信息化前十名，要从深层总结这方面的经验。

三、信息化要在企业做大做强做活上发挥作用，从建设企业信息化转向建设信息化企业，解决做世界水平企业的问题。

做大做强，是对企业的工业化、现代化要求。当工业化不是最“现代化”的，而信息化才是更“现代化”时，这个标准要提高到“做活”这一级，把工业化与信息化融合起来。美国的信息化企业战略，就是灵捷战略。

信息化要解决做世界水平企业的问题。所谓世界水平，起码要在企业做大做强的标准之上，再加上一条信息化，即：要有做活的基础设施，要有做活的主营业务系统，要有做活的综合管理信息系统。否则企业就会象恐龙一样，因为做大做强而死掉。

所谓“做活”就是“提高企业活力与竞争力”，但它是特指的。首先，做活意味着在复杂条件下灵活应变，包括将创新变革制度化（如宝钢以系统创新部为信息化部门）；将信息化制度化，如建立CIO制度；建立信息化机制，使企业能同时应对范围经济与规模经济的挑战，随需应变等等。其目的是克服大企业病、工业病，适应生存。其次，做活意味着做久，即可持续发展。如果说做大做强可以增进企业收入规模、企业利润等传统财务报表测度出来的有形因素，做久的效益要靠无形的、长期的因素来体现。激活企业，在这里要当作基业长青来理解。

信息化企业是电网系统先提出来的，我认为很好：它的重心放在企业，强调企业本身性质的转变（如从规模经济向范围经济的转变），这是最高意义上的信息化。而一般说的企业信息化，往往被错误理解为某种工业化性质的企业，在战略和规划的传统性的前提下，采用一些信息技术的换汤不换药的做法――这已不能适应信息化的要求，起码是不能适应工业化与信息化融合的要求。为此，我国对中央企业，提出“将信息化战略融入企业战略”的要求。这在世界一百多个国家中，也算是一个创举，意义深远。

大型企业需要从全局和战略出发，重新思考信息化定位。这个问题值得CEO关注，同时也需要CIO站在CEO的高度替企业考虑。

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