综合内科护理中健康教育工作效果分析

摘要：目的：分析健康教育在综合内科护理中的应用效果?方法：研究来自我院在2014年3月至2015年3月期间的综合内科护理患者情况，分析护理满意度和患者住院前后的治疗依从性变化?结果：在经过健康教育后，患者在饮食?用药?锻炼和心态上都有了大幅度提升，同时对于护理满意度上，患者满意率为93%，医生满意率为92.86%?结论：健康教育运用在内科护理中可以有效的提升患者的治疗满意度，同时有效的提升患者治疗依从性和治疗效果?

关键词：内科护理；健康教育；治疗依从性

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0024-02

健康教育主要是将治疗期间的注意事项与相关配合工作进行讲解，让患者对治疗和疾病有清楚的认识，从而积极配合治疗工作的开展，提升治疗信心，适当情况下还可以达到患者心理压力的纾解，从而有效地提升治疗的有效性和治疗的满意度?

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究来自我院在2014年3月至2015年3月期间的内科护理患者情况，患者案例为100例，年龄范围为39岁至80岁，平均年龄为（65.3±11.2）岁；男性为54例，女性为46例；患者文化水平上，小学及以下为21例，中学文化为47例，大专及以上为32例，所有患者都处于正常的理解水平和沟通能力上，没有沟通障碍?

1.2 方法

健康教育工作主要在入院时和即将离院时分别进行?针对患者入院后的情况进行治疗期间日常生活指导，对病区环境和日常秩序进行讲解，讲述疾病的基本情况和用药的注意事项，对于药物的不良反应和治疗效果等情况进行基本的普及教育，进行运动?作息和饮食指导?同时根据患者心理状态进行适当的心理安抚，对于患者提出的疑问进行及时解答，沟通过程中要亲和具有耐心?在离院前要进行回家后的生活指导，包括运动?饮食?作息?用药?复诊等情况的告知?同时对患者家属也进行必要的健康教育，让家属做好治疗的配合工作，做好饮食管理和用药?复诊监督工作，同时也积极的让家属做好患者心理的安抚，避免个人因为疾病不适或者治疗费用等问题造成心理压力?具体沟通的内容根据疾病类型?病情严重程度和患者个人综合情况来针对性开展?同时也可以借助于视频?书面材料或者面对面沟通进行工作开展?病房内可以进行相关健康宣教指导内容的手册放置，有利于患者及家属进行详细了解【1-3】?

1.3 评估观察

观察评估患者对于护理满意度情况以及个人治疗依从性的干预前后改变，治疗依从性主要从个人用药?运动?饮食?心态上做评估，评估其合格率?

1.4 统计学分析

将采集到的数据经由spss17.0统计学软件做分析，计数资料采用卡方做检验，同时以p

2 结果

作者简介：李军红（1976―），女，汉族，大学本科，主管护师，护士长，河南开封人，宁夏回族自治区人民医院?

王晓鹏（1977―），女，汉族，大学本科，主管护师，护士长，河南洛阳人，宁夏回族自治区人民医院?

在经过健康教育后，患者在饮食?用药?锻炼和心态上都有了大幅度提升，同时对于护理满意度上，患者满意率为93%，医生满意率为92.86%?具体情况如表1和表2所示?

3 讨论

在健康教育工作开展中也会受到一定干扰和局限性，首先护理人员的素质决定了健康教育工作开展的质量，特别是在患者沟通工作上，极其考研护理人员的沟通能力，护理队伍具有年轻化的特点，较多护理人员缺乏丰富的临床经验，因此健康教育工作的开展受到知识与技能的局限性，对于治疗问题缺乏深刻的认识和理解，无法针对患者个性情况将健康教育工作落实到位，无法得到患者的有效配合，甚至部分护理人员在沟通方式上缺乏权威性的作用影响，给予患者不信任和不专业的态度，从而导致健康教育工作大打折扣?其次，患者的知识结构和理解能力也影响健康教育工作的开展?无论患者文化水平高低，对健康教育工作开展都有一定的阻碍作用?高文化和知识面较广的人，对于护理工作会有质疑，自身有诸多的理解和看法，不相信年轻护理人员的专业性，而文化程度较低的患者在理解能力上有局限，无法深刻理解护理人员的宣教内容，同时在宣传材料的理解上也较为困难，因此在健康宣教中需要通过通俗易懂的方式进行?甚至患者由于个人情绪和性格的影响，也会与护理人员产生纠纷，从而不配合健康教育工作的开展?

而对待诸多问题，要采用对应的应对措施?首先需要提升护理人员专业素养，让业务能力提升，沟通能力?操作技能和知识水平达到权威专业水平，从而在相关护理工作中赢得患者的充分信任，同时在健康宣教的过程中能够通过简洁?通俗易懂的方式展开，同时有较好的职业责任感，对于健康教育工作认真负责，务必让患者充分的接受和配合?对相关能力培养也需要采用定期的培训来提升，同时加强日常护理工作的评估和监管，提升护理工作的自觉性和实际效果?

在患者问题上，要充分理解患者?了解患者，积累丰富经验和寻找适合患者情况的健康教育方式展开，不必要刻板统一，同时也要做好家属沟通工作，让家属辅助护理人员进行健康教育的日常维护和监督工作，从而提升健康教育的实际落实效果?对于患者提出的问题和产生的纠纷问题要及时的沟通和记录，做好情况的反馈，根据实际情况进行护理工作的改善，避免问题的反复发生，做好患者的情绪安抚工作?特别是沟通技巧上，要表现的耐心?亲和，让患者体会到自身是受到尊重和重视的，避免因为工作忙碌而忽视患者的感受，从而让患者对护理满意度大打折扣?同时也要做好患者的思想工作，让患者充分体谅护理人员的工作压力?

参考文献

[1]刘敏.浅议内科护理中健康教育的影响因素[J].中国医药指南，2012（10）：132-133

[2]胡彩春.分析健康教育在内科护理工作中的应用效果[J].中国保健应用，2013（1）：201-202

[3]孙华.探讨在消化内科护理中健康教育的应用体会[J].中国现代药物应用，2015（1）：134-135