健全高校公共英语教学质量监控与评价体系的研究

摘 要：随着大学英语教学改革的进一步深化，大学英语教学在诸多方面发生了明显的变化，但现实问题不容忽视，教学中的突出问题是不适应社会发展对英语人才的需要，教学质量没有切实保障。针对现实性问题，高校要构建并完善保证教学质量的监控和评估体系，同时加强制度建设，完善和严格执行教学管理制度，提高教学质量监控水平，实现大学英语教学的培养目标和教学的持续发展，使教学质量得到切实的保障。

关键词：英语；教学质量；监控；评价；体系

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）15-0237-02

随着我国大学英语教学改革的进一步深化，大学英语教学在诸多方面发生了明显的变化，如指导思想、教材建设、教学手段、测试方式等。但是一些现实问题仍不容忽视，当前大学英语教学中的突出问题，不适应社会发展对英语人才的需要，导致教学质量得不到切实的保障。针对这些现实性问题，高校要构建保证教学质量的监控和评估体系，采取一些有力的措施，实现大学英语教育的培养目标和大学英语教学的持续发展，教育质量得到切实的保障。

一、教学质量监控与评价体系的建立

教学质量监控与评价体系是以教学质量监控为核心建立起来的科学、规范的组织运行机制，主要对教师教学过程、学生学习过程以及部门教学管理过程的检查、监控和评价。其最终目标是对教学过程实施质量管理；对考试实行科学化管理；对教学质量实行客观、科学、公正的检查和评价；提高教师的教学质量意识，坚持严格的质量标准，以保证教学目标的实现；进而对教书育人的全过程进行管理，确保教学质量不断提高。

教学质量监控与评价体系的基本结构包括组织保障、信息收集、评价分析、信息反馈和调控。组织保障体系主要是组织协调教学质量管理活动，以质量监控和保障实施为主体，以教学督导组为质量信息反馈主渠道，从总体上保障各项教学工作及质量管理工作的顺利进行。信息收集体系主要是利用多渠道将教学过程中各种信息收集、整理、分析、评估，并经过信息反馈，使各项教学活动与教学质量标准相协调；教学质量评价分析主要是依据各教学环节评价标准，进行专项检查和评价；信息反馈与调控是根据教学质量信息收集整理、分析，与评价标准进行比较，出现的偏差和问题，通过教学质量办公会的研究，形成调控意见，实施，并检查落实实施效果，以达到质量目标。

（一）教学质量组织保障体系

教学质量组织保障体系主要由高校公共英语部的领导、教学秘书、教研室主任等人员组成。他们要具有丰富的教育科学、教育心理学、教育管理等基本原理知识，拥有分析问题和解决问题的能力，掌握专业建设、课程建设、教材建设等规律，熟悉现代化教学管理手段，紧跟最新教学动态。他们要通过听课、访问座谈、巡视与反馈等途径开展“督教、督学、督管”活动。

（二）教学质量信息收集体系

教学质量信息收集主要是为了全面及时地了解掌握教学过程各环节，教学活动各因素在教、学、管过程中基本状况的信息。其主要任务是为教学质量评价和调控提供全方位的信息反馈，保障信息的真实性和全面性。信息收集主要包括：

1.学生座谈评价信息。相关部门每学期可定期组织召开学生座谈会，记录学生对教学各环节的意见和建议，听取学生对教师教学质量的评价。

2.网上评教信息。学生评价教师工作是高校实施教学质量管理的一项重要工作，是教学质量监控体系的重要组成部分。每学期末学生通过校园网给本学期任课教师打分。院部应进行深入的调查研究，采取措施帮助教师查找问题。

3.教学督导员听课信息。高校英语院部要有由资深、优秀教师担当的教学督导员，并组成教学督导组。督导员要对院部的英语教师教学情况进行现场听课和评价，主要观测教师教学思想、教学内容、教学艺术等，详细记录教学过程中的优点以及存在的问题，并各自形成文字报告，汇总。

4.教学检查信息。院部可定期开展各项具体的评估工作，分为三个阶段，期初、期中和期末。学期初要对教师进行开课前教学文件的检查，期中教学检查是对教学工作执行情况和教学目标完成情况的全面检查，期末教学检点为教学任务完成情况及效果。每次教学检查后，教学秘书要将教学检查情况汇总。

5.教师互评信息。根据具体的情况，采取多种形式，组织院部领导和教研室主任对任课教师进行经常性听课检查和评价，并组织教师开展互听、互评工作。部门领导和教研室主任等人还组织教师进行定期的座谈，及时发现、解决问题，促进教师相互间的观摩学习、扬长避短。

6.学生学习质量评价信息。分级考试能公正、客观地反映教学的实际水平。阅卷工作要实行全封闭管理，加强监管，确保公正保密。归档工作是考核过程的总结环节，在该环节中，院部的工作要依照规定的程序公平细致规范地执行。

（三）教学质量评价分析

教学质量评价分析是依据各教学环节质量评价标准，有组织、有计划地对教学质量进行检查和评价。院部督导组对各环节教学质量评价，开展专项评价和评估工作。

1.教师备课评价分析。教研室可组织教师进行集体备课，就教学目的、科学性和思想性、教学重点、联系实际、信息量反映前沿、教学设计、激发兴趣、启发思考、媒体运用等方面对教师进行评价。

2.教师课堂教学质量评价分析。课堂教学质量评价主要包括教师的教学思想、教学内容、教学艺术和教学效果等，可由院部领导、督导组及其他听课教师对其课堂教学进行评价。

3.学生学习质量分析。课程考核情况是衡量学生学习效果的直观标准，更是大学英语教学改革成果的重要体现。任课教师可对学生的期末试卷成绩进行综合系统的分析，得出科学、准确的分析数据。

（四）教学质量信息反馈与调控及教学评价结果的使用

1.教学质量信息反馈与调控。对于院部教学检查、院部领导听课、督导员听课反馈、同行教师反馈、师生座谈反馈等各种渠道收集的教学各环节工作信息，由院部及时汇总、整理和分析。以各教学环节质量标准为依据，对出现的偏差和问题，及时形成调控意见。

（二）高等院校加强与银行的合作，与银行建立良好的关系

由于上级财政推行国库集中支付制度，要求高等院校严格按预算支付资金，不能自主支付资金，这样要求高等院校在编制预算时，考虑银行贷款资金如何归还，把向银行贷款的资金归还问题纳入预算中去，到还贷时及时归还银行，让银行对于借贷出去资金的安全性有保证，也可以增加银行对高等院校放贷的信心。另外，商业银行也要与时俱进，对高等院校提供好配合与服务。再有，银行在进行放贷时，对于高等院校贷款的能力与项目进行评估，减少银行的风险。这样，有了良好的高等院校与银行的关系，把实行国库集中支付制度落到实处。

（三）提高对国库集中支付制度认识，转变观念

自从2007年起，高等院校按上级主管部门的要求，对于高等院校的财政性资金全面纳入国库集中支付制度中，对原来固有管理模式有了巨大的改变，会计人员应该认真学习，转变观念。国库集中支付制度，与原有的支付方式完全不同，高等院校工作人员要转变观念，完全按预算中金额进行资金的支付，做到按预算批复各项支出去用款，编制科学的支付计划。高等院校一定按着国库集中支付制度中的相关规定，建立各项资金的额度控制理念，一定按零余额账户中，各个明细账户的额度进行支付，不能串项支付，不能按着原来针对基本户的操作，来支付国库中的相关款项。再有，也要按国库集中支付制度中规定，建立国库授权支付与直接支付的观念，理解这两种支付手段，保证国库资金的安全。

综上所述，推行国库集中支付制度是国际上通行的做法，具有突出的重要意义，但其推行是一个循序渐进的过程。高等院校要转变观念，理顺关系，建立一套适应国库集中支付制度财务管理体系。

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