给职场失意者――剩男剩女的15条良策

策划/李黄珍 执行/木子 高乃明 樊明茹

在职场上，得意与失意，是两种最常见的心理反应。其中得意者居少，失意者居多。除了摆正心态提高修养以外，如何在职场上发挥优势，不断胜出，便成为我们本期特别策划的关键话题。

职场也有剩男剩女：

在办公室的角落中逐渐被尘埃掩盖了锋芒；

苦心经营职场人际却屡屡受挫；

职场苦拼多年，比自己年纪轻、资历浅的同事都平步青云，自己却迟迟得不到晋升机会……

本期专题策划，从职场被剩和取胜的10个故事中，总结出从常剩军团转为常胜将军的15条良策，帮你抓住机遇的尾巴，突出重围，转剩为胜，立于职场的不败之地。

剩事：

小萌是2011级本科毕业生。为了职业的发展，进入大学伊始小萌就为将来做着积极准备。四年下来，小萌拿到的各种资格证书、实习证明和奖励、奖状有厚厚一摞。然而在加入到毕业求职的浩浩大军后，小萌的路途却并不那么顺利。

与许多成绩优异的毕业生一样，小萌一开始求职时心气很高。网站上搜索职位的条件都是“国企&外企”“500人以上”“月薪3000～5000”，主要应聘与自己专业相关的外企或国企的行政助理工作，结果简历发出后都是石沉大海。

“最开始还对公司精挑细选，后来也管不了那么多了。”这种投递无果的状态持续了三个多月后，备受打击的小萌在同学建议下尝试降低了标准，开始“海投”简历。随之而来的是大量的面试通知，于是她又开始了自己长达数月的“面霸”生涯，最多的时候一天要赶三四场面试。

“感觉自己面试的公司五花八门，有的说每月完成额定任务工资5000元，完成不了只给1000；有的都不问我问题，向我介绍下公司的情况，然后直接问我什么时候能入职；也有感觉公司很正规的，可我总是到最后一两轮被刷下来……”做事一向认真的小萌每次接到面试通知都会非常仔细地进行准备，面试结束后满心期待，但接到offer后又总是不太满意，纠结于是否去入职，“随遇而安怕错过更好的机会，继续找下去又不知道什么时候是个头……”转眼已经是2012年的春季招聘了，眼见学弟学妹都纷纷找到工作，小萌无疑成为同学眼中“嫁”不出去的职场剩女。

良策 ：量体裁衣――找准自身优势，尽可能选择适合自己的职业方向。

从就职起点――大学生毕业择业时就可以看出，导致这种投简历时广撒网，选工作时纠结重重的原因，是很多人对自身优势认识不清，不明确自己的职业方向。

“子观越王之志何若？意越王将听吾言，用我道，则翟将往，量腹面食，度身而衣，自比于群臣，奚能以封为哉？”――《墨子・鲁问》

所谓“量体裁衣”，就是先对自己的职业想法有个梳理。“我想做什么”和“我能做什么”是一个职场人首先要思考的问题。如穿衣一样，今天的求职网站，就是一个丰富的大衣橱。“我想”，代表我的主观意愿，我对衣服的审美；“我能”，代表我的实际情况，我的身体能够穿什么。从“我想”到“我能”，是一个过渡的过程。盲目下手之前，首先你要停下来想，“我想要做什么工作”，这是你对职业最初的认识，也就如同你购买衣服时最初的心理需求。OK，如果你和我一样，面对眼前无数充满诱惑的职位搞不清哪个是好时，那么进行下一个问题，你能做什么？“能”是一个匹配的过程，先从自己入手，了解自己的优势与劣势，同时了解各类工作，也就是各件衣服的材质特性，再开始比对自身条件裁剪出合适的职业范围。随着你在职场时间的延长和理解程度的加深，“量体裁衣”会运用得更为娴熟，从而避免落伍被剩。

良策 ：整合资源――充分利用现有条件，缩小自己与目标岗位的差距。

所谓“整合资源”，就是基于你现有条件，充分地发掘利用，完成既定的目标。对于职场新人来说，资源的多少不是问题，而是你要学会发现资源并且善于整合应用，借助一张简单的关系图，可以帮你梳理思绪，了解自己要做什么和已经有了什么。一个类似的案例，一个过来人的经验，一位前辈的指导，甚至是一次与朋友交流中获得的信息，都可能成为你成功的“催化剂”，整合无处不在，只要你肯想。

剩事：

张强和李文同时毕业到一家公司做广告文案。半年后，公司进行了首次工作业绩考核，张强的业绩遥遥领先李文，李文很不解。在和张强的交流中，张强透露了一个秘诀：秘制一张整合资源的关系图。

原来，张强在每次项目开始前都先要列一张关系图。“我的关系图是对每次的工作项目做肢解，每个工作项目列出需要完成的内容和涉及的能力，另外就是我的资源库，你还记得进公司时，人力资源经理介绍的整合资源么？没错，我列关系图最重要的就是发现我有哪些资源、哪些条件可以利用，有些以前接触过的案例可以拿来直接参考，同行的师哥师姐可以不时地取取经。你看，我这次拿下的单，和咱们毕业设计的课题特别相像。做项目前，我就打电话给老师又探讨了一下，客户在听我的方案时就觉得特别专业，立刻就拿下了。”

良策 ：蓄势待发――了解行业的晋升规律，制定合理的心理预期。

的确，越来越多的单位愿意启用年轻人，破格提拔一些有潜力的新入职者，给予他们发展的空间。但是对于更多的职场人来说，正常的职业发展轨迹都需要经历一个过渡期才可能得到提升：很多时候不是你不够好，而是机会还不够成熟。如果心理预期成长快于职场晋升空间，就会造成不良的职业心态，比如疑神疑鬼或自怨自艾，这样你就有可真的会被剩了。

剩事：

小雅：学姐，我上班都一年多了，怎么还没有提升的机会啊，我被剩下了，是不是表现得不好，你快跟我说说，我好改进啊！

学姐：小雅，问题不在你，你表现得很好。很多时候升职需要自身的努力和环境的影响，每个行业晋升的时间快慢不一样。耐心点，机会总会属于你。

良策 ：牛犊斗虎――多加磨练，积累经验。

很多时候没有什么不可能，每一次尝试、每一次磨练都是铸就你未来辉煌职业生涯的坚强基石。有时不要害怕失败，让自己变成一头初生的小牛，老虎再凶，也敢与之一搏。挣脱束缚的你，或许就此开辟别样的天地。

胜事：

“对电影，我其实还像个刚被放出门玩耍的小孩儿一样，一会儿想干这个，一会儿想干那个，什么都想试一试。”――徐静蕾

有谁会想到，指导了一部部叫好又叫座的商业大片的徐导徐静蕾，竟是凭着一股初生牛犊不怕虎的精神走上了导演的道路。

“拍《我和爸爸》那阵，有个下午哪儿哪儿都不对，又哪儿哪儿都没主意，我一个人在楼道里走来走去，那是人生第一次感到什么是崩溃的边缘。坚持下来纯粹是因为一种责任，不能把那一屋子来帮忙的朋友都给闪了。”

演员出身的徐静蕾，凭着年少的自信和对电影的热爱，拍成了自己导演的处女作《我与爸爸》。当第一次面对着整个剧组大大小小的事物，她几乎不知所措。然而坚持下来的徐静蕾后来又导了很多戏，当《亲密敌人》2011年又创造了一次票房奇迹时，不得不说，老徐已经在磨练中成长起来。

良策 ：投桃报李――在与他人配合的过程中学习搭档的技能。

如果你已经连续一周都没有和同事的工作有过交集，那你可要注意啦：职场里绝对不是一个人的战斗，即便是分配到小组里个人完成的工作任务，你也要保持和你的partner有个交流。

投桃报李，在工作中是一种相互交流的过程。职场中的“桃子”更多地指代与职场相关的有利小事件。一次会议记录的传阅，一个新PPT模版的分享，一次客户的协助约见，选择合适的职场“桃子”主动送出，是摆脱职场单打独斗局面的良方。

当然，“投桃报李”的含义可不是让你挖空心思考虑你所有同事的大大小小的兴趣爱好和八卦生活，从而送出他心中期待的“桃子”。而是在职场这个共同生活的圈子，你的关注点发于职场，止于职场。同时，对不擅长职场交际和新入职场的人，鼓励“先投之以桃”，而不过分地要求“回之以李”。

胜事：

“投我以桃，报之以李”――《诗经・大雅・抑》

良策 ：剑走偏锋――懂得在与客户的沟通合作过程中提升自己。

多数业务员会直接从客户所提出的需求出发，寻求方案，更偏重于方案的实施。而剑走偏锋是在与客户的沟通中，溯源而上，发现客户的潜在需求，通过与客户的沟通让自身得到成长，并重新替客户明确目标，回避了许多不现实的要求，问题自然迎刃而解。

胜事：

刚入职的张丽从事二手房租赁业务，不过20出头。刚上班的那几天真让她感到焦头烂额：一面是面对看房人一遍遍地询价问价，一面又要不停查询新的房源更新信息，还得听着周边精力旺盛的同事们一刻不停地接打售房电话。

与这些早已成为“业务尖子”的男业务员拼口才，张丽想都不带想，给现阶段的自己打了叉。但是张丽其实特别想做好这份工作，因为她自己也是一个“北漂”族，当初没少受这些“中介”和“房东”的气。想到这，张丽想出一个办法：与其直面出击“拿下”客户，不如换个角度，深入了解客户需求。

于是，张丽采取了和其他业务员不同的营销方式：每当客户来咨询时，不管是租房和售房，她都避免一股脑去介绍业务，而是先从客户的需求谈起，她发现，即便是再急于出租房屋的房东其实还是很希望中介能够帮他们把好房客关。让她意料不到的是，虽然她没有一上来就介绍公司客户的优势，也没有直接为客户推荐房源，但是她的业绩反而蒸蒸日上。在与客户的沟通中，她逆风而上，溯源求根，找出了客户真正的潜在需求，满足了需求，取得了客户信任。尽管没有满口“房源”，张丽却真正成为了店里数一数二的业务员。

良策 ：择善而从――观察、体会和模仿管理者的行动和思维。

从学校到职场，脱离了在学校时任何事情都有人指导的模式，很多新入职的年轻人会对此不知所措。实际上，你依然可以在职场中找到自己的老师。你可以向你的领导学习。管理者作为你进入职场后的上级，你们之间的关系不仅是工作上的分配和达成关系，同时他也是你学习的范本。

择善而从，在你的工作环境中，观察和模仿你的管理者，多花心思去体会：你处理相同的问题时会采取什么方法。以管理者的思维慢慢开阔自己的视角。在每个不同阶段你会接触到不同的管理者，如果你吸纳了他们中的优秀思想和工作方式并为己用，那么你距离一个优秀管理者一定不远了。

胜事：

“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”――《论语・述而》

良策 ：及时反馈――以合理的频率向领导汇报工作的进展。

在工作中，以适当的频率向领导汇报你的工作进度是有必要的。相反，越是自信的人越不愿意经常和领导沟通，而恰恰有频率地和领导沟通才能够保持领导对你工作的知晓，这样不仅能有利于领导进行工作安排，而且还能让领导对你更为放心。

剩事：

张扬在一家公司做审计工作，小伙工作是难得的细致。一般在审计工作中，拥有准确和快速的工作能力的人很容易被提升为业务骨干。而张扬却是个意外，工作3年却迟迟没有长足地提升，直到老领导退休的欢送会上，领导拍着张扬的肩头说，小张啊，论能力你是咱们这儿业务最熟练的，可我这一年才见你几次啊？就是再放心的领导也有疏漏的时候啊。

老领导的话张扬琢磨了很久，起先是觉得自己在某些地方做得还不够让领导放心，直到有天看到公司的文件上每份都印着清楚的送审时间和提交时间，才恍然大悟：原来领导的意思是，即便我工作业务再好，但由于我工作的特殊性，就要求我的领导也需要格外谨慎。而我却从来都不愿意多汇报这方面的情况，导致领导对我的进度从来都没有准确的把握。尽管他信任我，却还是不能放心把重要的任务交给我。

果然，问题就在这儿，新来了领导后，张扬按照自己的工作进度，每完成1/3时和领导做一份简短汇报，并把下一阶段工作时间安排提前告知领导。这样，出色的工作能力和让领导信任的时间进度把控能力，让张扬在新领导上任半年后就如愿升职了。

良策 ：独当一面――探索独特资源优势，发掘自身不可替代性。

在个人的职业发展中，以独当一面的优势发展起来的核心业务能力是非常重要的工作能力。对于一个职场人来说，想把握全局不如从一点开始做起，你可能不是公司样样精通的业务十大骨干，但是你却是英语交流最好的前十名，每次洽谈外贸业务都能有你的身影；或者你是PPT制作的达人，连领导的年终总结都忍不住让你协助，总之在林林总总的工作中，选择一项可以让你来突破的业务。

能力短板是入职多年而未得到提升的主要原因。“通才”固然人人可求，但是在成为统领全军的帅才之前，首先要建立自己能够独挡一面的专才。虽然工作之后，名校高学历也很重要，但是提升的核心因素还是工作能力，突出的亮点才是吸引领导注意并获得提升的关键。因此，新入职的年轻人要在你所在的领域里发现自己的独特资源优势，有意加以培养，形成不可替代的竞争力。如果你不知道该从何下手，不妨学习一下俞敏洪，英语研究范围极广，而“单词”最基础也最重要，在发现基础工作的重要性的同时，将看似简单的基础工作培养成自己的独特优势。

胜事：

“要引人注意，就要在一个领域非常专业，在那个领域中你是最顶尖的，或者至少是中国前10名，这样无论在任何时候你都有话说，有事情可做。我俞敏洪原来想成为中国研究英语的前100名，但后来发现根本不可能。所以我就背单词，用1年的时间背诵了一本英文词典，成为中国单词专家，现在我出版的红宝书系列，词汇是基本，年销量100万册，稿费比我正式工作都高得多。”――俞敏洪

良策 ：事外功夫――发现自身发展的突破口，八小时之内工作，八小时之外成长。

每个人都具备潜在的特殊才能，却因为忙碌的工作而极少被发掘。事外功夫就是让你在完成八小时的分内工作后，花时间花精力来弥补自己的不足，或是发现自己的长处，让掩藏在平常的工作中的潜质成为你职业晋升的敲门砖。

胜事：

2010年，菜花甜妈的一曲《今夜无人入眠》响彻中国达人秀；一曲“甩葱歌”更在网上激起了千层浪。对于一个卖菜为生的阿姨来说，唱歌也许是她心里的梦想，也许是她寻寻觅觅的理想职业。为了成就这个梦想，她在辛苦了一天后，拿起笔记录下只有自己才能辨识的“甜妈歌词”，又把自己熟悉的蔬菜编写成了朗朗上口的歌词。很多人说甜妈是中国版的“苏珊大妈”，而甜妈所独有的，是一份八小时外的执着。克服语言的困扰和音乐意境，用自己的努力弥补了自身所欠缺的不足。如果没有一笔笔独特的英文记忆法，没有这源自生活的歌曲创作，甜妈可能还只是那个市场一个爱唱歌的阿姨。

良策 ：还原真实――适当的保持本色会更让同事感觉可信赖。

很多职场菜鸟为了取得领导或同事的支持，总是在细节上费尽心力，挖空心思用“小恩小惠”去讨好大家。还有的职场新人一味地抱谦守中，明明十分有主见，却故意做好好先生，让人感觉圆滑世故、工于心计，自然不会真心实意地与其相处。与其如此，不如还原真实的自我，至少让别人感觉此人不坏。若能真正做到宽和礼让，以人格魅力取胜，就更加容易得到信任了。

良策 ：有赏同分――懂得在自己取得成果之时感谢同事的支持。

如果真正想要获得同事的支持，就需要在取得成绩的时候真心实意地感谢大家的支持。要坚信一点，即使是因为个人能力而取得的工作成绩，也离不开同事的支持，至少他们没有给你添乱，从而让你能有足够的空间和时间实施自己的想法。这并不是要你在发表感言的时候简单客套几句空话，而是要真正站在同事的角度上，让他们知道，你的成功对他们而言是有收益的。这样才不会让他们产生嫉妒、不满，并且还会更加主动地帮助你，在关键时刻愿意加盟你的工作计划。

良策 ：进退有度――把握好与人相处的分寸。

在办公室这个圈子，把握人际关系的“度”很重要。工作期间，要顾全大局，协调好与各位同事及上级领导的关系。但同时，在工作之外也要跟同事有适度的交流，友好相处，默契配合。这里并不是绝对地说可以和同事成为朋友，因为这仅限于工作之外的生活圈子。否则将亲疏远近带入工作，即便你有突出的能力，又怎能协调一个团队合作所需要的氛围呢？

良策 ：严把口舌――不要背后发牢骚，乱打听。

总想靠自己的那点“小聪明”来探听领导的动向、揣度领导的心思，是职场的大忌。如果对一个升职机会十分看重，或是对具体的安排有什么看法，不妨直接和领导正式地进行探讨，而不是乱打听领导对你的态度。过分关注各种有关自己的“小消息”，或是在有意见时表面接受，却在背后发牢骚，都会让领导感觉你不够沉稳，急于钻营。同时，严把口舌还意味着不要传播各种关于同事的绯闻，并且尽量在同事议论某某时克制住想插嘴的欲望，因为你永远不知道你的话最后会传到谁的耳朵里。

良策 ：先抑后扬――要谦逊，不急于表现。

所谓怀才不遇，是指当你感到自己各方面都比别人优秀一些的时候，难免有意无意地会急于找机会表现自己。然而，你的表现最后却没有得到领导的认同。实际上，如果总是在小问题上争强好胜，领导往往不会意识到你的出众，反而会让同事感觉到备受打压。而正确的方法是，在平时放低身份和架子，谦和礼让，甚至让别人看低自己，慢慢寻找一些能够全面展示自己才华的机会，这样才能给人留下深刻的印象。而在大家一次又一次的刮目相看中，你的形象也就慢慢变得高大起来。

剩事：

“他们肯定是嫉贤妒能，才一直打压我！”阿新毕业于某名牌大学，是一家外企的项目助理，入职几年来，一直是同事眼中能讨领导喜欢的类型，可每到晋升的关键时刻，他总是莫名其妙地惨遭淘汰。

与多数自命为“天之骄子”而盛气凌人的名校毕业生不同，阿新虽然内心也有着强烈的优越感，在公司内却表现得八面玲珑。“要说‘溜须拍马’可能比较难听，但是作为一个职场人，给上司以良好的感受也是提高工作效率的重要方式。很多师哥师姐总结出来的经验就是，领导喜欢的人升职才快，埋头苦干的人只能一辈子在一线。”入职之初，自认为深谙职场之道的阿新非常主动地帮助上司端茶倒水，每次出差或从老家归来，都精心为上司准备礼物，并且带一些特产与同事分享。当大家对项目提出意见或想法时，他虽然自己非常有想法，但却从不先说，而是首先揣测上司的意图，然后将同事的意见分别恭维一番，尽量迎合所有人的想法，从不与大家发生争执。由于助理并不独立承担项目，因此无法用直观的数字来衡量阿新的工作业绩，但相比其他同事，阿新无论是在组织协调还是客户沟通上，都略胜一筹。大家也都时常夸耀他不愧为名校高材生。

然而，看似潜力无限的阿新却一次又一次与晋升擦肩而过。刚工作两年时，一直对阿新赞赏不绝的项目经理突然离职，而新调任的经理常常喜怒不形于色，这让阿新一时很难逢迎。“经理交办的事我都放在第一位，恨不得一路小跑去执行。新经理似乎对我不是很‘感冒’，但也从来没有说过我什么事情做得不对，有的时候还会半正式半玩笑地夸奖我一两句。我刚开始以为自己做得还不够，所以更注重跟他搞好关系，可每次尝试之后总感觉并没有取得他的信任。”面对新上司的难以捉摸，阿新丝毫没有气馁，他依然坚信迎合上司的重要性：“只要我工作做得不比别人差，又时刻表现出对领导的崇拜，他没有理由不重用我。”

一年前，公司希望从部门中抽调人选成立新项目部，阿新希望借此机会竞争上岗组建起自己的部门团队。然而，平日里人缘不错的他并没有得到同事的太多支持，最终竞选失利。而在年初的公司人员调整中，经理由于业绩突出而晋升总监，这时理应在助理中提拔一人弥补空缺。但几位上司讨论出的人选却是一位能力、学历都相对普通却很踏实的女生，而对阿新只是在薪酬上给予了提升，这让他非常气愤：“我根本不在乎这一点工资，我要的是升职，是发展空间！”

看到阿新的苦恼后，已经准备升迁的经理特意找他进行谈话，并询问了阿新对这次岗位调整是否有什么想法。谈话中，经理有意提到阿新作为一个年轻人成长很快，如果有机会公司一定会提拔。阿新心中暗想，怎么领导今日有些反常？此时他虽然心中颇有怨言，却依旧保持一如既往的“八面玲珑”。领导苦笑着，意味深长地说：“阿新，其实你的业绩大家都看在眼里，你也很在意和同事之间的关系。但是要知道，人际关系不只是表面文章啊！”