浅议民营企业员工忠诚度

作者简介：吴文妍，河南信阳人，1985生，本科，助教，研究方向大学生思想政治

摘要：随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展，如何提高员工的忠诚度已经成为民营企业管理者共同关注的问题。本文详细阐述了当前我国民营企业员工忠诚度现状，以及目前影响我国民营企业员工忠诚度的一系列因素，然后从民营企业自身和员工个人这两个方面提出了提高员工忠诚度的方法，以其对民营企业员工忠诚度管理的实践提供一定的参考。

关键词：民营企业 员工忠诚度

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）10-0000-01

员工忠诚度对员工在企业的稳定性和积极性的发挥有着重要的影响。企业员工只有认可企业、愿意留在企业并积极努力工作才能真正对企业的发展产生作用。随着市场经济的发展，企业之间人才的竞争日趋激烈，如何有效提高员工忠诚度，减少企业员工的流失成为越来越多企业管理者关心的问题。

一、员工忠诚度对民营企业的重要性

员工对企业的忠诚度是反映企业人力资源管理水平的重要指标，也是关系到企业能否获得可持续发展的根本性大事。员工忠诚度对企业发展的意义主要表现在以下几个方面：

1.员工忠诚度是企业发展的强大动力员工的高忠诚度意味着员工热爱企业，愿意在企业中积极努力工作。为企业的发展献计献策。因而有力地促进企业的发展。企业的第一资本是人心，古人云：“得人心者得天下”，办企业成功的决窍就在得人心。办企业靠厂长、经理一个人是办不好的。要靠广大员工的智慧和力量。关爱员工就是关爱自己。员工在企业经营者心目中的份量有多少，决定企业经营者在员工心目中有多少份量；你尊重员工有几分，员工就会尊重你几分；企业经营者把员工看成自己的兄弟姐妹，员工就会倍加看重企业。

2.员工忠诚度与员工在企业的积极性和创造性有着紧密联系具有高忠诚度的员工在生产经营中有高度主人翁责任感。自觉学知识、学技术，全身心投入企业的技术革新和新产品开发工作，在激烈的市场竞争中为企业冲锋陷阵。他们在面临外单位比本单位有更好的经济待遇时，仍然会选择继续坚持留在本单位工作，且工作中表现出较强的积极性和主动性。当企业有困难时，员工能自觉积极相助企业，愿意与企业共创未来，共渡难关。

3.员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础企业的和谐来源于企业内部关系的融洽，内部关系融洽就有利发挥团队精神和企业核心竞争力。企业核心竞争力决定企业的兴衰。企业执行力是企业的科学决策转变为成果的力量，企业有了必胜无疑的决定，员工的忠诚度和执行力就成了决定企业成败的关键因素。

二、影响员工忠诚度的因素

影响民营企业员工忠诚度的因素有很多，综合而言，可以归为两类：企业环境因素、社会环境因素。

（一）企业环境因素

企业环境包括企业的规模和经营状况、人力资源管理制度、企业文化、裁员、以及对员工的态度等。

1.企业的规模和经营状况企业规模大小和经营状况会影响员工的忠诚度。在一些大企业里，员工往往有较高的忠诚度，主要原因可能是大公司的稳定性较高，有较大的发展机会；而企业的发展稳定使员工工作也比较稳定。

2.人力资源管理制度在企业的内部，人力资源的管理制度对员工忠诚度的影响十分重要，尤其是薪酬和绩效制度。虽然较高工资水平并不必然带来员工高忠诚度或低员工流失率，但作为基础保障，没有竞争力的薪酬最容易受到员工关注，并最有可能导致员工忠诚度下降，甚至流失。

3.企业文化广义的企业文化包括两个方面，企业的制度和狭义的企业文化。在制度方面，如果企业有能够奖优惩劣，让优秀人才受到激励，脱颖而出的制度设计，那么企业的员工忠诚度就会很高。

（三）社会环境因素

社会环境因素造成的强烈诱惑和冲击是影响员工忠诚度的重要方面。影响民营企业员工忠诚度的社会环境因素包括了社会的诚信现状、外部企业的诱惑，法律法规的完善程度、市场监督约束机制的实施状况、市场化的就业机制等多个方面的内容。对于我国现阶段的社会大环境而言，法律法规还不健全，这对于损害企业利益的低忠诚度员工没有有效的制约机制。如对员工泄露企业秘密，单方面违约等都没有一种很好的约束机制。同时，随着经济体制的发展和完善，员工强调个人价值的实现，出现了哪个企业酬劳多，就往哪里走的趋势。

三、提高民营企业员工忠诚度的措施

影响员工忠诚度的因素是多方面的，因此提高员工忠诚度也应采取多方面的措施。

（一）企业方面

1.确立“以人为本”的管理理念人本主义管理思想强调尊重员工的需求，关心员工成长和发展，重视员工的主体性和参与性，反对把他们仅仅看作是生产的“工具”，而是强调人是有多重需求的“社会人”。

管理者树立“以人为本”的思想的意义在于，一个企业有了合格的员工，才会有好的产品和市场，也才会有好的利润，员工应是第一位的。这种人本管理思想应贯彻在管理的各个环节，从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯规划到激励体系，都应该考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量减少使用处罚措施，多采用表扬行激励，是员工感受到被尊重。其结果必是真正的实现企业与员工的双赢。

2.提供有竞争力的薪酬待遇建立科学合理的员工绩效评估机制。民企员工的待遇不公，其产生的原因在与民企没有一个科学的员工绩效评估机制，不能把员工对企业的贡献同员工待遇很好的联系起来。民企只有让员工既看到企业的待遇，又看到自身对企业的贡献，并且二者之间有公平合理的关系，才能有效减少员工因横向比较感到待遇不公而流动。

3.提高企业文化的凝聚力企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，他对于稳定员工起着重要的作用。企业文化所追求的目标是个人对机体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范和融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉的去做，就一定会有成果。出色地企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，是其他吸引物所无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。

（二）员工方面

1.对自己准确定位，爱岗敬业敬业是每个企业对员工的基本要求，但要让一名员工真正热爱自己工作的基础是每个人的自我定位，这里说的定位是指个人脾气秉性和职位认知与其所从事职业的吻合度。一般来说，吻合度越高，其定位就越准

2.认同企业文化，让个人目标与企业目标达成一致一个人只有将自己价值观的核心内容与其所属的企业和工作融为一体，才能在这个企业中进入相对高层次的职业领域，才能在工作中创造业绩。从某种意义上说，接受组织其实就是接受自己，这是一种非常积极的观念，也是一种非常基本的观念。接受自己的企业，认同自己的企业，绝不是靠外力强加于自己，而是自己人生价值的一种需要。

虽然员工的忠诚度下降已经成了企业中普遍面临的严峻问题。在处理这个问题的时候，要求员工和企业双方共同做出努力。首先，企业一定要确立人高于一切的价值观，对人的重要性要有充分的认识，然后在尊重员工的基础上通过给员工提供发展平台和有竞争力的薪酬待遇，以及从企业文化方面和对待离职员工方面来实现感情留人，事业留人，薪酬留人。而从员工自身来说真正的认同企业文化，将自己融入企业这个大家庭中，将自身成长与企业发展结合起来，在实现自我价值的同时带动企业发展。最终实现企业与员工之间的双赢。

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